En tant que plateforme de médias sociaux responsable, Facebook applique plusieurs règles et lignes directrices. Ces règles s'appliquent aux comptes et pages personnels, professionnels, de créateur. Cependant, il arrive parfois que Facebook empêche votre compte d'effectuer des actions spécifiques. Voici pourquoi votre compte Facebook est restreint et les étapes pour y remédier.
Facebook surveille activement votre contenu sur la plateforme. Lorsque vous envoyez du spam, violez ou agissez comme un robot sur Facebook, l'entreprise peut restreindre votre compte. Lisez la suite pour connaître les raisons possibles de la restriction de votre compte et les étapes pour éviter cela à l'avenir.
Il existe deux types de restrictions sur Facebook. L'entreprise limite votre compte temporairement ou vous bloque définitivement l'accès au compte.
Une restriction temporaire dure généralement 48 heures ou une semaine dans des cas précis. Facebook affiche une alerte lorsque la restriction temporaire est levée pour votre compte.
Durant une telle restriction, vous ne pouvez pas effectuer certaines actions, publier des commentaires, partager des vidéos ou aimer les publications existantes. Globalement, votre compte passe en mode lecture seule. Avant de parler des étapes à suivre pour récupérer votre compte, vous devez en premier lieu connaître les facteurs qui conduisent à une telle situation.
Facebook peut restreindre votre compte pour plusieurs raisons.
Lorsque vous créez un nouveau compte Facebook, remplissez rapidement votre liste d'amis. Si vous envoyez des dizaines de demandes d'amis (notamment à des inconnus), Facebook peut le détecter comme une activité inhabituelle et restreindre votre compte.
Vous devez éviter de publier des commentaires interminables sur le profil de qui que ce soit. Si vous aimez trop de publications ou écrivez plusieurs commentaires, Facebook peut signaler votre compte pour utilisation abusive de la plateforme. Vous êtes prêt à recevoir un avertissement (nous en reparlerons plus tard).
Plusieurs services tiers vous permettent d'automatiser votre compte Facebook. Cependant, vous devez être prudent avant de connecter votre compte Facebook à des applications inconnues. Facebook peut déclencher votre compte en tant que robot et l'empêcher d'effectuer des actions sur la plateforme.
Facebook est livré avec des directives communautaires strictes pour une conversation saine sur la plateforme. Si vous publiez du matériel haineux, inapproprié ou suspect sur la plateforme, d'autres personnes peuvent signaler votre message à l'entreprise.
Si les modérateurs de Facebook constatent que votre contenu viole les termes et conditions de l'entreprise, vous êtes confronté à une restriction temporaire. Si vous continuez à publier du faux contenu sur la plateforme (une fois la restriction levée), Facebook pourra bannir définitivement votre compte.
Évitez de vous faire passer pour quelqu'un sur Facebook. Cela interdit votre compte et vous pose des problèmes juridiques. C’est l’un des moyens les plus tristement célèbres d’arnaquer les gens sur la plateforme. Beaucoup créent également de faux profils pour diffamer quelqu’un sur les réseaux sociaux. Lorsque les choses tournent mal avec quelqu’un, essayez de résoudre les indifférences au lieu de créer de faux profils et de publier du contenu inapproprié.
La plateforme de commerce électronique de Facebook, la Marketplace, est très populaire parmi les utilisateurs. Cependant, vous ne pouvez pas vendre certains produits et services sur la plateforme.
Si Facebook vous surprend en train de vendre des articles illégaux, des services d'abonnement, des médicaments, de l'alcool, des jouets sexuels, des produits numériques et d'autres articles interdits sur Marketplace, l'entreprise bannit définitivement votre compte. C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles Facebook Marketplace ne fonctionne pas pour vous.
Facebook ne restreint pas directement votre compte. Il vous avertit d'abord des grèves. Voici ce que signifient ces grèves.
Si vous pensez que votre compte est restreint à tort, suivez les étapes ci-dessous pour corriger votre compte Facebook restreint.
Étape 1 : Ouvrez Facebook et accédez à votre compte.
Étape 2 : Développez Aide et support. Sélectionnez Signaler un problème.
Étape 3 : Incluez des journaux et des diagnostics complets dans votre rapport. Sélectionnez le type de problème, joignez une capture d'écran et notez le problème.
Cela peut prendre un jour ou deux à Facebook pour enquêter et lever les restrictions de votre compte.
De nombreux utilisateurs comptent sur Facebook pour leur entreprise et pour étendre leur portée. Facebook restreindre votre compte peut porter un coup dur à votre stratégie sociale. Facebook peut également restreindre les comptes pendant les troubles civils pour empêcher la désinformation. Une fois la situation revenue à la normale, l’entreprise lève la restriction pour tout le monde.
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