Avez-vous déjà lancé l'application Spotify et vu une erreur agaçante vous faire face ? Bien que Spotify soit le service de streaming musical le plus populaire, il peut encore rencontrer des problèmes comme tout autre service. Le type d'erreur que vous obtenez dépend de ce que vous essayez de faire et peut également varier en fonction de l'appareil utilisé.
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Ces problèmes courants de Spotify ont généralement une solution principale et conviviale pour les débutants. Espérons que les méthodes suivantes vous aideront à enfin vous débarrasser de ces erreurs afin que vous puissiez profiter de votre musique.
1. Erreur Hors Ligne
L'erreur hors ligne de Spotify est une que vous rencontrerez probablement. Cette erreur n'est pas toujours de la faute de l'utilisateur. Les causes de cette erreur peuvent aller des problèmes de streaming, de problèmes de site web ou de problèmes de connexion. Pour savoir s'il s'agit de vous ou de Spotify, vous pouvez aller sur DownDetector où vous pouvez lire à propos de tout problème que d'autres utilisateurs de Spotify rapportent. Si tout va bien, vous devriez voir un message indiquant quelque chose comme : “Les rapports des utilisateurs indiquent qu'il n'y a pas de problèmes actuels chez Spotify”. Vous pouvez signaler les problèmes que vous rencontrez en allant dans la section J'ai un problème avec Spotify.
Si vous faites défiler vers le bas, vous pouvez voir combien de pannes ont eu lieu au cours des 24 dernières heures.
Vous pouvez également vérifier l'état de Spotify dans différents pays. Faites défiler légèrement vers le bas et cherchez les drapeaux dans la barre d'outils sur le côté droit. L'onglet s'appelle Vérifiez l'état de Spotify dans d'autres pays.
Notez que la langue changera si vous cliquez sur un pays non francophone ; ci-dessous un exemple pour Spotify en Suède.
Si vous avez toujours des problèmes avec Spotify affichant que vous êtes en ligne, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes :
2. Spotify Ne Joue Pas Une Chanson ou Un Podcast
Spotify rencontre parfois des problèmes pour jouer des chansons et des podcasts, et il va sans dire que cela peut causer une immense frustration. Il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème ; parfois, cela a quelque chose à voir avec votre connexion internet. Dans d'autres cas, la chanson peut ne plus être disponible sur l'application.
Pour essayer de résoudre ce problème, vous pouvez :
Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas écouter de la musique est que Spotify ne permet qu'un maximum de cinq appareils pour l'écoute hors ligne. Si vous avez ajouté un sixième appareil sans connaître la limite d'appareils, cela pourrait expliquer pourquoi vous ne pouvez pas écouter votre musique.
Pour retirer un appareil de votre compte Spotify :
1. Allez dans Paramètres > Compte. Vous devez le faire depuis l'application Spotify sur votre ordinateur.
2. Vous serez redirigé vers le site de Spotify. Une fois là, faites défiler vers le bas jusqu'à l'onglet Paramètres et confidentialité.
3. Cliquez sur Déconnexion de partout. Cela se trouvera en bas de la section mentionnée.
4. Connectez-vous à nouveau à Spotify sur les appareils où vous souhaitez utiliser l'application, mais assurez-vous de respecter la limite de cinq appareils.
Avez-vous Activé le Streaming Musical sur données mobiles ?
Avez-vous commencé à écouter Spotify lorsque vous étiez connecté au Wi-Fi sur votre smartphone, mais vous êtes maintenant hors de la maison ou du bureau ? Si c'est le cas, cela pourrait être la raison pour laquelle vous rencontrez des erreurs en jouant des chansons ou des podcasts.
Activer la lecture sur les données mobiles pourrait résoudre ce problème. Vous pouvez aller dans l'application Paramètres de votre smartphone et activer Données Mobiles (ou équivalent) pour Spotify.
3. Spotify Vous Connecte avec le Mauvais Compte Facebook
Si vous avez remarqué que Spotify a lié le mauvais compte Facebook, vous devrez aller sur Spotify > Paramètres > Social > Déconnecter de Facebook > Déconnecter à nouveau pour confirmer.
Après vous être déconnecté de votre compte, cliquez sur Connexion avec Facebook et choisissez votre compte préféré.
4. Les Chansons et Podcasts Spotify Ne Téléchargent Pas
Écouter de la musique et des podcasts hors ligne peut vous aider à économiser des données, et c'est également un excellent moyen de vous divertir lors de longs trajets. Mais parfois, vous pouvez remarquer que votre contenu n'a pas été téléchargé — même si vous aviez précédemment configuré votre playlist, album ou épisode(s) à télécharger.
En premier lieu, vous devez vous rappeler que les téléchargements Spotify ne durent que si vous êtes en ligne dans les 30 derniers jours. Deuxièmement, Spotify ne télécharge pas automatiquement vos chansons sur tous les appareils.
Vous pouvez télécharger les chansons et épisodes que vous avez définis pour下载 en vous connectant à Internet sur votre appareil. En haut de votre écran, vous devriez alors voir que ce processus a commencé.
6. L'Application Spotify Ne Se Charge Pas Correctement
Parfois, vous pouvez ouvrir l'application Spotify et remarquer qu'elle ne se charge pas correctement. Ce problème est particulièrement courant sur les appareils de bureau. Lorsque vous voyez cette erreur, peu — voire aucune — de vos chansons et playlists n'apparaîtront sur la page d'accueil. Il en va de même pour les podcasts.
La première chose à faire est d'essayer de fermer et de rouvrir l'application. Cependant, vous pouvez également essayer de mettre à jour votre logiciel. Vous verrez généralement une invite pour mettre à jour votre logiciel en ouvrant Spotify.
Si vous rencontrez ce problème sur un smartphone, vous pouvez aller sur l'App Store ou Google Play et vérifier s'il y a une mise à jour. L'upgrade de votre logiciel d'ordinateur, de smartphone ou de tablette pourrait également résoudre le problème.
7. L'Application Spotify Crash Lors de son Lancement
Une autre annoyance que vous pouvez rencontrer est le crash de l'application Spotify lorsque vous essayez de la lancer. Cela pourrait être dû à un logiciel obsolète, et il vaut la peine de vérifier si des mises à jour de l'application et du dispositif sont disponibles pour être téléchargées.
Vous pouvez également essayer de fermer et de rouvrir l'application à nouveau. Alternativement, envisagez de supprimer et de télécharger à nouveau Spotify — ainsi que de vous déconnecter et de vous reconnecter. Pour vous déconnecter et vous reconnecter à un compte, allez sur votre photo de profil et sélectionnez Déconnexion. Puis reconnectez-vous avec vos identifiants.
Utilisez Ces Astuces pour Résoudre Ces Problèmes Courants de Spotify
Spotify ne tombe généralement pas en panne, mais ce n'est pas parfait. Vous rencontrerez probablement quelques problèmes de temps à autre, mais la bonne nouvelle est que la plupart d'entre eux sont faciles à résoudre. Parfois, les serveurs de Spotify peuvent être hors service — et dans d'autres cas, vous pourriez avoir trop d'appareils téléchargés. Assurez-vous également d'avoir sélectionné vos playlists et autres éléments à télécharger.
Si nous avons manqué d'éventuelles erreurs sur Spotify, n'hésitez pas à nous en faire part dans la section des commentaires.
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