Google Chrome peut parfois ne pas réussir à télécharger des fichiers à partir d'Internet. Peut-être que le navigateur a détecté que le fichier n'a pas pu être téléchargé en toute sécurité .
Mais il arrive aussi que Chrome n'explique pas pourquoi le téléchargement a échoué. Il indique simplement que le fichier n'a pas pu être téléchargé. Cela rend le processus de dépannage un peu plus difficile car il n'y a aucune information concernant la cause première du problème.
Des problèmes de stabilité d'Internet pourraient être la raison pour laquelle le téléchargement du fichier a échoué. Vous pouvez redémarrer ou même débrancher votre modem pour résoudre le problème. Cette action videra tous les fichiers Internet temporaires qui pourraient obstruer la connexion.
Testez pour voir si une connexion par câble fait l'affaire. Passer à un autre canal Wi-Fi est une connexion par câble n'est pas une option pour vous.
Ou déconnectez tous les autres appareils utilisant la connexion pour libérer plus de bande passante. Cela devrait vous aider si vous essayez de télécharger un fichier volumineux.
Redémarrez ensuite votre ordinateur. Vérifiez si le téléchargement réussit maintenant. Ou essayez de télécharger le fichier un peu plus tard.
Il y a peut-être un problème avec le serveur du site Web à partir duquel vous essayez de télécharger le fichier. Ou Chrome est affecté par des problèmes temporaires bloquant le téléchargement.
Tous ces fichiers stockés dans le cache de votre navigateur et les cookies peuvent bloquer le téléchargement. La solution la plus rapide consiste simplement à effacer le cache et les cookies et à réessayer.
Pour cela, cliquez sur les trois points (coin supérieur droit) pour ouvrir le menu.
Sélectionnez ensuite Historique deux fois.
Cliquez sur l' option Effacer les données de navigation .
Sélectionnez la période (commencer par les 4 dernières semaines) et les fichiers que vous souhaitez supprimer (cache et cookies).
Appuyez sur le bouton Effacer les données . Rechargez Chrome et réessayez.
Si une nouvelle version de Chrome est disponible, installez-la et vérifiez si c'était la bonne solution pour vous.
Cliquez sur le menu et sélectionnez Aide . Cliquez sur À propos de Chrome et vérifiez si un bouton Mettre à jour est disponible.
Cela indique qu'une version plus récente du navigateur est disponible. Installez-le, redémarrez votre ordinateur et réessayez.
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger le fichier, faites un clic droit dessus et sélectionnez Enregistrer le lien sous . Au lieu de simplement cliquer sur le fichier, essayez de faire un clic droit dessus et utilisez les options de contexte pour le télécharger.
Vos paramètres de sécurité Internet actuels bloquent peut-être le téléchargement. Assurez-vous que l'option de téléchargement de fichier n'est pas désactivée.
Tapez inetcpl.cpl dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
Cliquez sur l' onglet Sécurité .
Sélectionnez l'icône du globe, puis cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau .
Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez Téléchargements → Téléchargement de fichier .
Assurez-vous que le téléchargement de fichier est défini sur Activer .
Continuez ensuite à faire défiler jusqu'à Divers → Lancement d'applications et de fichiers dangereux .
Configurez votre ordinateur pour qu'il vous demande votre autorisation chaque fois qu'il détecte des fichiers dangereux. Enregistrez les modifications.
Si le problème persiste, essayez de désactiver toutes les extensions de votre navigateur. En parlant de cela, les bloqueurs de publicités et les extensions axées sur la confidentialité sont connus pour interférer avec les scripts des sites Web que vous visitez.
Et il n'est pas rare que les extensions de sécurité et de confidentialité bloquent les téléchargements.
Cliquez sur le menu du navigateur et sélectionnez Plus d'outils .
Cliquez ensuite sur Extensions .
Utilisez le curseur pour désactiver manuellement toutes vos extensions.
Rechargez le navigateur et vérifiez si vous pouvez télécharger le fichier problématique.
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