Envisagez-vous d'annuler votre abonnement Norton AntiVirus ? Vous vous êtes inscrit à l'essai limité, mais vous ne savez pas comment l'annuler ? Nous sommes là pour vous aider. Pour des raisons allant de la protection antivirus active à l'optimisation du système et au-delà, beaucoup d'entre nous se tournent vers des produits comme Norton AntiVirus pour les solutions de sécurité informatique .
Mais à mesure que les circonstances ou les préférences changent, il peut être nécessaire d'annuler cet abonnement. Voici donc les étapes à suivre pour annuler votre abonnement Norton sur l'un de vos appareils.
Table des matières
À propos des abonnements Norton AntiVirus
En matière de cybersécurité, Norton est une entreprise bien connue qui offre une protection contre les logiciels malveillants. Leur antivirus est construit comme une combinaison de presque toutes les fonctionnalités de sécurité Internet connues aujourd’hui. Pour cette raison, il est capable de protéger votre appareil quel que soit le système d'exploitation que vous utilisez. Cela fonctionne aussi bien sur Windows et macOS que sur Android.
Mais différentes personnes ont des besoins différents, et Norton a décidé de proposer plusieurs options et tarifs pour répondre à la plupart des utilisateurs. Il existe différents niveaux d'abonnement à Norton AntiVirus, et chacun apporte plus ou moins au jeu. Citons-en quelques-uns :
Comme vous pouvez le constater, les modèles d'abonnement de Norton ne sont pas très flexibles. Certains niveaux manquent de certaines fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin, tandis que d'autres offrent des cloches et des sifflets que vous n'utiliserez jamais. Ainsi, si vous ne tirez pas le meilleur parti de votre abonnement, vous souhaiterez peut-être rechercher des alternatives et mettre fin à votre abonnement Norton.
Comment annuler mon abonnement Norton sous Windows ou Mac
Et c'est tout! Vous avez arrêté le renouvellement automatique de votre abonnement Norton. Vous ne serez plus facturé pour leur adhésion.
Comment annuler mon abonnement Norton sur iPhone ou iPad
Vous pouvez toujours utiliser votre navigateur Web préféré tel que Safari ou Firefox pour annuler votre abonnement Norton depuis votre iPhone ou iPad. Mais si vous avez acheté cet antivirus sur l'App Store d'Apple, vous devrez le faire depuis l'application Paramètres de votre téléphone. Voici comment:
Et c'est tout. Mais si vous souhaitez demander un remboursement, vous devrez le faire depuis un navigateur. Suivez simplement les étapes décrites dans la section Comment demander un remboursement .
Comment annuler mon abonnement Norton sur un appareil Android
Si vous avez acheté Norton en utilisant le Google Play Store, vous devrez annuler votre abonnement via le magasin lui-même. Que vous utilisiez un smartphone ou une tablette Android, ces étapes sont les mêmes :
Et c'est tout!
Annulation de l'essai gratuit Norton
Si vous souhaitez essayer Norton AntiVirus sans l'obligation liée à un abonnement, vous serez heureux d'apprendre que le site Web propose un essai gratuit de 14 jours. La période d'essai peut être différente selon l'offre de Norton ou la région à partir de laquelle vous vous inscrivez.
Mais si vous vous inscrivez pour un essai gratuit, Norton exigera vos informations de paiement. Vous devrez utiliser les détails de votre carte de crédit et vous attendre à ce que vous soyez facturé après l'expiration de la période d'essai gratuite. Sauf si vous annulez l’abonnement à temps.
Même si vous avez commencé un essai gratuit, les étapes pour annuler votre abonnement d'essai sont les mêmes. Si vous avez utilisé leur site Web officiel pour démarrer l'essai gratuit de 14 jours, suivez les étapes décrites dans la section Comment annuler mon abonnement Norton sous Windows ou Mac. Si vous avez utilisé Apple App Store ou Google Play Store, suivez les étapes décrites dans les sections respectives. Assurez-vous simplement de le faire au moins 24 heures avant l'expiration de la période d'essai, et vous ne serez pas facturé pour le prochain cycle d'abonnement.
Politique de remboursement de Norton
Si vous n'êtes pas satisfait de Norton ou si vos besoins en matière de sécurité et de protection changent, sachez que vous pourriez avoir droit à un remboursement. Norton a une politique de remboursement bien définie. Notez que vous pouvez obtenir un remboursement pour l'abonnement annuel Norton et l'abonnement mensuel Norton.
La politique de remboursement peut être différente pour vous si vous avez acheté un produit Norton auprès d'un tiers (détaillant, boutique d'applications ou fournisseur de services). Dans ce cas, vérifiez auprès du tiers concerné ses politiques de remboursement.
La politique de remboursement de l'abonnement annuel
Si vous choisissez un abonnement annuel, vous avez droit à un remboursement complet si vous en faites la demande dans les 60 jours suivant l'achat. C'est ce que Norton appelle un programme de garantie de remboursement de 60 jours. Vous pouvez également récupérer votre argent si vous demandez un remboursement 60 jours après le début de votre prochain cycle de facturation.
Politique de remboursement de l'abonnement mensuel
Vous obtiendrez un remboursement complet de votre abonnement mensuel si vous en faites la demande dans les 14 jours suivant la date d'achat. Cependant, les renouvellements mensuels ultérieurs ne sont pas éligibles à un remboursement.
Politique de remboursement de l'abonnement d'essai
Si vous avez commencé la période d'essai et avez oublié de l'annuler avant son expiration, l'abonnement annuel vous sera facturé. Cependant, vous pouvez obtenir un remboursement si vous en faites la demande dans les 60 jours suivant la date de facturation, et non la date de début de votre essai.
La manière dont vous demanderez un remboursement dépend de la région d’où vous venez. Vous pouvez le faire en contactant Norton via la page officielle d'assistance Norton ou via le chat en direct sur leur site officiel. Si vous résidez au Royaume-Uni, vous pouvez composer le numéro de téléphone de la ligne d'assistance Norton Refund (+44 0800-368-8383) et demander à un professionnel de résoudre votre problème. Le traitement de la demande de remboursement peut prendre plusieurs jours, alors soyez patient.
L'annulation de votre abonnement Norton AntiVirus peut sembler compliquée, selon l'appareil que vous utilisez, car Norton essaie à plusieurs reprises de vous garder en tant que client. Quelques minutes d’effort maintenant vous permettront d’économiser beaucoup d’argent sur toute la ligne. Que vous n'ayez plus besoin de la protection ou que vous recherchiez un autre service antivirus, s'assurer que vous n'êtes plus facturé est la clé pour économiser de l'argent et gérer efficacement votre sécurité en ligne.
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