Si vous souhaitez partager rapidement des fichiers via Dropbox, vous pouvez générer des liens partagés et les envoyer à vos amis. Mais parfois, cette fonctionnalité peut ne pas fonctionner comme prévu et vous ne pouvez pas générer de liens partagés.
Lorsque ce problème se produit, le message d'erreur suivant peut parfois s'afficher à l'écran : « Une erreur s'est produite et nous ne sommes pas en mesure de créer un lien partagé. » Ou vous pouvez obtenir cette erreur : « Vous n'avez pas la permission de créer un lien. » Examinons directement et explorons comment vous pouvez résoudre le problème.
Saviez-vous qu'il existe un nombre maximum de partages autorisés sur votre compte Dropbox en termes de bande passante ? Lorsque vous atteignez cette limite, vous devez attendre 24 heures pour partager à nouveau les liens. Habituellement, lorsque cela se produit, vous devriez recevoir l'alerte suivante : « Vous avez atteint le maximum de partages pendant 24 heures. Réessaye demain". Malheureusement, Dropbox peut parfois oublier de vous alerter à ce sujet.
Pour clarifier, la limite de partage de liens ne concerne pas le nombre maximum de personnes accédant à votre lien, mais les limites de bande passante de votre forfait actuel. Plus précisément, les comptes de base et d'essai ont une limite de bande passante de 20 Go et 100 000 téléchargements par jour. Les comptes Dropbox Plus, Family, Professional et Business ont une limite de bande passante de 200 Go avec des téléchargements illimités.
Si Dropbox détecte que vous partagez un fichier potentiellement malveillant , il activera automatiquement une interdiction de partage sur votre compte. Cela signifie que vous ne générerez pas de nouveaux liens partagés et ne partagerez pas de fichiers avec vos amis ou collègues.
La mauvaise nouvelle est que Dropbox ne vous avertit pas toujours lorsqu'il active l'interdiction. Contactez l'assistance Dropbox et demandez-leur de vérifier si votre compte n'a pas été autorisé à partager des liens. Supprimez le fichier problématique et demandez-leur de lever l'interdiction. Pour plus d'informations, consultez Comment résoudre une erreur « Liens interdits : lien partagé ou demande de fichier ne fonctionnant pas » sur l'assistance Dropbox.
Peut-être qu'il n'y a rien de mal avec Dropbox après tout, et la plate-forme ne peut pas générer de liens partagés en raison de problèmes de navigateur. Lancez un nouvel onglet de navigation privée, connectez-vous à votre compte Dropbox et vérifiez si vous pouvez générer des liens maintenant. Si le problème a disparu, cela indique que le cache et les extensions de votre navigateur peuvent interférer avec les scripts Dropbox responsables de la génération de liens partagés.
Alors, cliquez sur le menu de votre navigateur, sélectionnez Extensions et désactivez manuellement toutes les extensions de votre navigateur.
Ensuite, cliquez à nouveau sur le menu de votre navigateur, sélectionnez Historique , puis sélectionnez Effacer les données de navigation . Assurez-vous de cocher les cases cookies et cache et videz le cache des quatre dernières semaines. Actualisez votre navigateur et vérifiez les résultats.
Vérifiez si le fichier que vous essayez de générer un lien partagé se trouve réellement dans un dossier partagé. Peut-être que le propriétaire du dossier a modifié les paramètres pour empêcher les utilisateurs de partager des fichiers avec des personnes qui ne sont pas membres de l'équipe. Si vous utilisez Dropbox Business, contactez votre administrateur et demandez-lui d'activer l'option de partage de liens avec des personnes extérieures à l'équipe.
Peut-être que le fichier que vous essayez de partager est protégé par des droits d'auteur. Cela pourrait expliquer pourquoi vous ne pouvez pas générer de lien pour cela. Pour contourner ce problème, essayez d'abord de l' ajouter dans une archive ZIP et vérifiez les résultats.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas générer de liens partagés sur Dropbox. Le service a peut-être activé une interdiction de partage sur votre compte. Vérifiez votre navigateur, videz le cache, désactivez vos extensions et vérifiez les résultats. Si vous essayez de générer un lien pour un fichier situé dans un dossier partagé, assurez-vous que le propriétaire du dossier vous autorise à générer le lien. Avez-vous trouvé d'autres solutions pour résoudre ce problème de lien sur Dropbox ? Partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous.
Pour résoudre les problèmes de prévisualisation de Dropbox, assurez-vous que la plate-forme prend en charge le type de fichier et que le fichier que vous essayez de prévisualiser n'est pas protégé par mot de passe.
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