Comment réparer une erreur Steam Cloud

Recevez-vous une erreur cloud lorsque vous essayez de jouer à un jeu dans Steam sur votre ordinateur ? Il y a de fortes chances que la synchronisation cloud soit désactivée dans votre client Steam, ce qui confond l'application quant au fichier de sauvegarde du jeu à charger. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème, et nous allons vous montrer lesquelles.

L'erreur cloud de Steam affiche divers messages, de « Impossible de synchroniser » à « Erreur Steam Cloud ». Vous ne devez pas sélectionner l'option permettant de jouer à votre jeu lorsque cette erreur se produit, car vous risquez de perdre votre progression dans le jeu en le faisant. Suivez plutôt les méthodes suivantes, résolvez votre problème et lancez votre jeu.

Table des matières

Réessayez Cloud Sync dans Steam

Lorsque votre synchronisation cloud échoue, la première chose à faire est de demander à l'application Steam de réessayer de synchroniser vos données. Votre synchronisation peut avoir échoué pour diverses raisons lors de la première tentative, et la deuxième tentative pourrait résoudre le problème.

Vous pouvez le faire en sélectionnant l' option Réessayer la synchronisation dans la fenêtre Impossible de synchroniser dans l'application Steam. Votre application commencera alors à synchroniser vos données de jeu avec les serveurs Steam.

Résolvez les problèmes de synchronisation Steam Cloud en forçant la fermeture et la réouverture de l'application

Les problèmes mineurs de Steam peuvent être à l'origine de votre erreur cloud. Dans ce cas, vous pouvez résoudre les problèmes mineurs de votre application en forçant la fermeture et la relance de l'application . Vous pouvez le faire sur les ordinateurs Windows et Mac.

Sous Windows

1. Cliquez avec le bouton droit sur l' icône du menu Démarrer et choisissez Gestionnaire des tâches .
2. Cliquez avec le bouton droit sur Steam dans la liste et choisissez Fin de tâche .

1. Rouvrez l' application Steam .

Sur macOS

1. Appuyez simultanément sur les touches Option + Commande + Échap sur votre Mac.
2. Sélectionnez Steam dans la liste et choisissez Forcer à quitter .
3. Redémarrez Steam sur votre Mac.

Exécutez Steam en tant qu'administrateur

Vous obtenez une erreur cloud car Steam ne dispose pas des autorisations nécessaires pour synchroniser vos données. Vous pouvez résoudre ce problème en exécutant l'application avec les privilèges d'administrateur sur votre PC Windows. Cela permet à l'application d'apporter des modifications qui ne sont pas possibles avec un compte utilisateur Windows normal.

Ces instructions s'appliquent uniquement à Windows. Vous n'êtes pas obligé de faire cela sur un Mac.

1. Ouvrez le menu Démarrer , recherchez Steam , cliquez avec le bouton droit sur l'application et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur .

1. Sélectionnez Oui dans l’ invite de contrôle de compte d’utilisateur .
2. Essayez de synchroniser vos données de jeu dans l'application.

Vérifiez si Steam est en panne

Les serveurs de Steam peuvent rencontrer un problème, provoquant une panne à l'échelle de la plateforme. Cela peut empêcher votre client Steam d'échanger des données avec les serveurs cloud, entraînant un message d'erreur.

Dans ce cas, vérifiez si Steam est en panne en utilisant un site comme Downdetector ou le compte non officiel Steam Status sur Twitter. Ces sites vous diront si les serveurs de Steam sont en panne.

Si Steam est confronté à une panne, vous devrez attendre que l'entreprise résolve le problème. Une fois le problème résolu, vos données de jeu se synchroniseront correctement avec le cloud.

Activez la synchronisation cloud dans votre client Steam

Un scénario dans lequel l'erreur cloud de Steam apparaît est si vous utilisez Steam sur un nouvel appareil sur lequel vous êtes connecté à votre compte Steam mais n'avez pas activé la synchronisation cloud. Cela confond l'application quant au fichier de progression du jeu à charger pour votre jeu.

Dans ce cas, activez la synchronisation cloud dans votre client Steam et votre problème sera résolu.

1. Ouvrez Steam sur votre nouvel appareil.
2. Sélectionnez Steam dans la barre de menu et choisissez Paramètres .

1. Choisissez l' onglet Cloud dans la barre latérale de gauche.
2. Activez Activer la synchronisation Steam Cloud pour les applications qui la prennent en charge sur la droite.

1. Choisissez OK en bas pour enregistrer vos modifications.
2. Fermez et relancez Steam , puis ouvrez votre jeu.

Vérifiez l'intégrité de vos fichiers de jeu

Les fichiers de votre jeu peuvent être modifiés, empêchant Steam de synchroniser vos données de jeu. Dans ce cas, vérifiez l'intégrité de vos fichiers avec le client Steam.

1. Ouvrez Steam et accédez à votre bibliothèque de jeux.
2. Faites un clic droit sur votre jeu et choisissez Propriétés .

1. Sélectionnez l' onglet Fichiers locaux dans la barre latérale gauche.
2. Choisissez Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu sur la droite.

Réparez votre bibliothèque Steam

Votre bibliothèque de jeux Steam est peut-être corrompue, ce qui a amené le client à afficher un message d'erreur. Divers éléments, comme un virus ou une application malveillante, peuvent corrompre votre bibliothèque.

Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant l'option de réparation de bibliothèque intégrée à Steam.

1. Ouvrez Steam et sélectionnez Steam > Paramètres dans la barre de menu.
2. Sélectionnez l' onglet Téléchargements dans la barre latérale gauche.
3. Choisissez Dossiers de la bibliothèque Steam sur la droite.

1. Sélectionnez les trois points à côté de votre bibliothèque de jeux et choisissez Réparer le dossier .

1. Choisissez Oui dans l’ invite de contrôle de compte d’utilisateur .
2. Attendez que Steam répare votre bibliothèque de jeux.

Résoudre le problème du cloud de Steam en désactivant votre pare-feu

Si Steam ne synchronise pas vos fichiers, le pare-feu de votre ordinateur bloque peut-être les connexions de l'application aux serveurs cloud. Cela empêche l'application d'échanger vos données avec le cloud, ce qui entraîne divers messages d'erreur.

Dans ce cas, désactivez le pare-feu de votre machine et vérifiez si Steam peut synchroniser vos données de jeu.

Sous Windows

1. Ouvrez Démarrer , recherchez Sécurité Windows et lancez l'application.
2. Sélectionnez Pare-feu et protection réseau sur l’écran suivant.
3. Choisissez le réseau qui dit (actif) .

1. Désactivez la bascule du pare-feu Microsoft Defender .

1. Sélectionnez Oui dans l’ invite de contrôle de compte d’utilisateur .
2. Ouvrez Steam et essayez de synchroniser vos données de jeu.

Sur macOS

1. Ouvrez le menu Apple situé dans le coin supérieur gauche de votre Mac et choisissez Préférences Système .
2. Sélectionnez Sécurité et confidentialité sur l'écran suivant.
3. Ouvrez l' onglet Pare-feu et sélectionnez l'icône de cadenas en bas.
4. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur de votre Mac. Ensuite, sélectionnez Déverrouiller .
5. Choisissez le bouton Désactiver le pare-feu .
6. Ouvrez Steam et synchronisez vos fichiers de jeu.

Résoudre l'erreur cloud « Impossible de synchroniser » de Steam sur Windows et Mac

L'erreur cloud de Steam peut vous empêcher de sauvegarder ou de charger votre progression de jeu depuis le cloud, interrompant ainsi votre expérience de jeu. Heureusement, cette erreur ne persistera pas une fois que vous aurez suivi les méthodes ci-dessus.

Une fois votre erreur de synchronisation corrigée, vos jeux se synchroniseront parfaitement avec les serveurs cloud de Steam, vous permettant de sauvegarder et de charger la progression de votre jeu depuis vos appareils.