Personne ne veut perdre sa console de jeu entre 200 et 350 dollars, surtout si elle est difficile à suivre à distance. Tous les modèles Nintendo Switch n'ont pas de fonctionnalité de suivi intégrée, mais vous pouvez toujours suivre la console en cas de perte ou de vol.
Nous allons vous montrer comment rendre votre Nintendo Switch traçable et suivre une console Switch manquante ou volée.
Table des matières
Utiliser des dispositifs de suivi tiers
Perdez-vous souvent votre Nintendo Switch chez vous ou dans votre quartier ? Investir dans des dispositifs de suivi comme les Apple AirTags ou Tile Mate pourrait résoudre votre problème.
Connecter un dispositif de suivi à votre Nintendo Switch vous permet de localiser la console à distance depuis votre smartphone ou tout autre appareil connecté à Internet.
De nombreux trackers transmettent la localisation via Bluetooth, donc le suivi de votre Nintendo Switch peut être impossible si elle est hors de portée Bluetooth (33 pieds ou 10 mètres).
Les AirTags offrent des options de suivi plus flexibles et sophistiquées. Le dispositif de suivi Apple utilisait Bluetooth et le réseau Find My .
Si votre Nintendo Switch est hors de portée Bluetooth, les appareils Apple proches de votre AirTag transmettent sa position exacte à iCloud. S'il y a un AirTag sur votre Nintendo Switch manquante, vous pouvez suivre son emplacement dans l' application Find My sur votre iPhone , iPad ou Mac.
Obtenez de l'aide du service client Nintendo
L'assistance Nintendo pourra peut-être retrouver votre console Nintendo Switch manquante à l'aide de son numéro de série. Dans la section suivante, nous montrerons comment trouver le numéro de série de votre Nintendo Switch.
Grâce à un numéro de série, Nintendo peut localiser votre Switch si la personne qui a volé la console la connecte à Internet.
Contactez votre service de police local si le service client de Nintendo fournit une adresse IP ou l'emplacement de votre Nintendo Switch volée. Nous vous déconseillons fortement de vous rendre seul à l'endroit prévu.
En fonction de votre région/pays, vous pouvez contacter l'assistance Nintendo Switch par SMS, appel téléphonique ou chat en ligne.
Comment contacter l'assistance Nintendo
Si vous êtes aux États-Unis ou dans les territoires américains, visitez le site Web d'assistance Nintendo et choisissez votre canal de contact préféré.
Les canaux de contact de Nintendo sont disponibles tous les jours, à l'exception des jours fériés importants , entre 6h00 et 19h00, heure du Pacifique (PT).
En dehors des États-Unis, visitez la page de contact de l'assistance Nintendo sur n'importe quel navigateur Web et choisissez votre région de résidence. Spécifiez votre pays, choisissez Autre dans le menu déroulant « Catégorie » et sélectionnez Contacter l'assistance Nintendo pour continuer.
Choses à faire si votre Nintendo Switch est volée/disparue
Si vous pensez que votre Nintendo Switch a été volée, désenregistrez immédiatement la console de votre compte Nintendo. Vous devez également supprimer toute carte de paiement liée à votre Nintendo Switch ou à votre compte Nintendo.
Comment désenregistrer votre Nintendo Switch
La désinscription de votre Nintendo Switch manquante/perdue supprime la console en tant que console principale de votre compte. De même, cela empêche le voleur (ou les personnes non autorisées) d' acheter des jeux sur le Nintendo eShop en utilisant votre compte.
Nintendo peut également suspendre tous les logiciels téléchargés sur la console volée/perdue. Suivez les étapes ci-dessous pour désenregistrer votre Nintendo Switch de votre compte Nintendo.
Dissocier votre carte de crédit
Ouvrez n'importe quel navigateur Web et suivez ces étapes pour supprimer la carte de crédit de votre compte Nintendo.
Comment trouver le numéro de série de votre Nintendo Switch
Tous les modèles Nintendo Switch possèdent un numéro de série unique à 14 chiffres. En fournissant le numéro de série de votre appareil, l'assistance Nintendo peut suivre de manière représentative votre Nintendo Switch. Voici trois endroits pour vérifier le numéro de série de votre Nintendo Switch .
Sur la boîte/emballage
Si vous avez toujours l'emballage de votre Nintendo Switch, vérifiez au bas de la boîte le numéro de série de la console. Cela s'applique à toutes les variantes/modèles de la console : Nintendo Switch , Switch Lite et Switch OLED .
Sur la console
Vous trouverez également le numéro de série de votre Nintendo Switch au bas de la console. Vérifiez l'autocollant blanc adjacent au port de chargement USB-C.
Le modèle Nintendo Switch OLED porte l'autocollant du numéro de série derrière le support réglable. Soulevez le support et vérifiez l'autocollant du numéro de série de votre Nintendo Switch.
Sur la page Paramètres système
Vous pouvez également vérifier le numéro de série d'une Nintendo Switch dans le menu des paramètres système.
Vérifiez votre reçu d'achat
Certains détaillants incluent le numéro de série d'un produit sur les reçus de vente. Vérifiez le reçu physique ou numérique envoyé à votre adresse e-mail lorsque vous avez acheté votre Nintendo Switch. Contactez le détaillant pour obtenir de l'aide si vous ne trouvez pas votre reçu. Il se peut qu'il vous renvoie une copie du reçu.
Les trois premières lettres des numéros de série de votre Nintendo Switch sont appelées « préfixe ». Le préfixe permet d'identifier le modèle de votre console.
La Nintendo Switch d'origine porte le préfixe « XAW », tandis que le numéro de série des modèles révisés commence par « XKW ». Les numéros de série sur les modèles Nintendo Switch Lite et OLED commencent respectivement par les préfixes « XJW » et « XTW ».
Rendre votre Nintendo Switch traçable
Les consoles de jeux disposent à peine de chipsets GPS intégrés, pas même les consoles PlayStation ou Xbox haut de gamme. Étant une console portable qui se joue en grande partie en déplacement, la Nintendo Switch devrait avoir un GPS.
Si vous n'avez pas de dispositif de suivi physique sur votre Nintendo Switch, vous pouvez uniquement compter sur l'assistance du support Nintendo pour suivre votre console en cas de perte ou de vol.
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