Si vous êtes un parent et que vous souhaitez empêcher votre enfant d'accéder à du contenu inapproprié sur YouTube, passez à YouTube Kids. Le service filtre automatiquement les résultats de la recherche, garantissant que votre enfant ne peut accéder qu'à du contenu sécurisé. Mais comme pour tout ce qui concerne la technologie, la plate-forme peut parfois échouer à charger les vidéos qui intéressent votre enfant.
Les enfants sont généralement impatients. Par conséquent, lorsque YouTube Kids ne fonctionne pas, ils se précipitent vers vous pour vous demander de résoudre le problème. Examinons tout de suite ce que vous pouvez faire lorsque YouTube Kids ne fonctionne pas.
L'un des moyens les plus rapides de résoudre ce problème consiste simplement à vous déconnecter du compte YouTube Kids problématique. De cette manière, vous établirez une nouvelle connexion au serveur pour l'appareil associé à votre compte. Alors, cliquez sur l'icône de verrouillage, déconnectez-vous et redémarrez votre appareil. Ensuite, reconnectez-vous, configurez à nouveau le compte si vous y êtes invité et vérifiez les résultats.
Débranchez le câble d'alimentation de votre routeur et attendez deux minutes. Rebranchez ensuite le cordon d'alimentation, allumez votre routeur et vérifiez les résultats. Si vous n'avez pas assez de bande passante , passez à une connexion par câble et déconnectez tous les autres appareils utilisant la connexion.
Sur les appareils mobiles, activez le mode Avion pendant quelques secondes, puis réactivez les données cellulaires. Vous pouvez également passer à une connexion Wi-Fi et vérifier si les vidéos YouTube Kids sont en cours de lecture.
Idéalement, utilisez YT Kids sur Chrome. Ainsi, si YouTube Kids ne fonctionne pas dans votre navigateur Web, accédez à Plus d'options , sélectionnez Historique et accédez à Effacer les données de navigation . Effacez votre cache et les cookies des quatre dernières semaines et vérifiez si le problème a disparu. S'il persiste, effacez le cache YT Kids depuis le début des temps.
Allez dans Paramètres , faites défiler jusqu'à Cookies et autres données de site et cliquez sur Tous les cookies et données de site . Saisissez « enfants » dans le champ de recherche et appuyez sur le bouton Supprimer tout pour effacer le cache associé à YT Kids. Actualisez votre navigateur et vérifiez les résultats.
Si vous utilisez l'application mobile YouTube Kids, accédez à Paramètres , sélectionnez Applications , puis appuyez sur Toutes les applications . Sélectionnez YouTube Kids, accédez à Stockage et appuyez sur le bouton Effacer le cache . Redémarrez votre appareil et relancez YT Kids.
Si le problème persiste sur votre navigateur Web, désactivez toutes les extensions et réessayez. Il n'est pas rare que les bloqueurs de publicités et les extensions de confidentialité interfèrent avec les scripts de YouTube.
De plus, recherchez les mises à jour et installez la dernière version du navigateur sur votre ordinateur. Si le problème persiste, passez à un autre navigateur et vérifiez si YouTube Kids fonctionne correctement maintenant.
Si votre application mobile YouTube Kids ne charge toujours pas les vidéos, lancez l'application Google Play, saisissez « YouTube Kids » dans le champ de recherche et recherchez les mises à jour. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application pour installer les dernières mises à jour. Lancez l'application et réessayez.
De nombreux utilisateurs se sont plaints que YouTube Kids a cessé de fonctionner après avoir modifié les paramètres parentaux. Le problème est que si vous vous connectez aux paramètres parentaux, YouTube affichera le contenu comme approuvé, mais il n'apparaîtra pas sur le compte de l'enfant.
Revenez aux paramètres initiaux et vérifiez si le problème a disparu. Par exemple, si vous utilisez maintenant la méthode « Canaux approuvés », passez à la méthode « Descendez le terrier du lapin » et laissez votre enfant utiliser la fonctionnalité de recherche. Attendez quelques minutes et revenez à vos paramètres préférés.
Si YouTube Kids ne lit aucune vidéo, vérifiez votre connexion et déconnectez-vous de votre compte. Vérifiez ensuite les paramètres de sécurité parentale et effacez le cache. Si vous utilisez l'application mobile, recherchez les mises à jour. Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous ? Partagez vos commentaires dans les commentaires ci-dessous.
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