Vous essayez de vous connecter à votre compte Facebook, mais rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton Connexion ? Ou peut-être avez-vous décidé de vous reconnecter après un défi de désintoxication Facebook de 30 jours et vous avez oublié votre mot de passe.
Eh bien, si vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook, nous avons préparé ce guide pratique pour vous. Suivez les étapes ci-dessous pour vous reconnecter rapidement à vos amis Facebook.
Remarque : Tout d'abord, vérifiez si Facebook est en panne . Le service est peut-être affecté par des problèmes de connexion temporaires.
Souvent, les problèmes de connexion sont dus à des fautes de frappe. Assurez-vous donc qu'il n'y a pas de faute de frappe dans votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Vérifiez les paramètres de langue de votre clavier. Si vous basculez souvent entre différents paramètres de clavier, c'est peut-être pour cette raison que vous ne pouvez pas vous connecter.
Si le problème de connexion se produit uniquement lorsque vous essayez de vous connecter à Facebook via un navigateur Web, cela indique que votre navigateur est le coupable.
Voici ce que vous pouvez faire pour y remédier :
D'un autre côté, si vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook à l'aide de l'application autonome sur votre téléphone, essayez de mettre à jour l'application. Vider le cache peut également aider. En dernier recours, vous pouvez désinstaller et réinstaller l'application.
Allez sur facebook.com/login/identify .
Entrez l'e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé lors de votre première inscription sur Facebook.
Appuyez ensuite sur le bouton Rechercher .
Si Facebook trouve un compte actif associé à cet e-mail ou à ce numéro de téléphone, il vous sera demandé de réinitialiser votre mot de passe. Après cela, vous pouvez choisir de vous connecter à Google ou d'obtenir la clé par e-mail.
Appuyez sur le bouton Continuer .
Si vous avez choisi d'obtenir la clé de réinitialisation par e-mail, vérifiez votre boîte de réception.
Entrez le code de sécurité.
Ensuite, il vous sera demandé de saisir un nouveau mot de passe. Assurez-vous d'utiliser un mot de passe fort (ajoutez des caractères spéciaux et des chiffres).
Ensuite, cliquez sur Soumettre et vous serez automatiquement connecté à votre compte Facebook.
Demandez à un ami ou à un membre de votre famille d'accéder à votre profil Facebook.
Ensuite, ils doivent cliquer sur le menu à trois points sous la photo de couverture.
Demandez-leur de sélectionner Rechercher une assistance ou signaler un profil .
Ensuite, ils doivent sélectionner Quelque chose d'autre.
L' option Récupérer ce compte devrait alors être visible.
Il leur suffit de suivre les étapes à l'écran pour vous aider à récupérer votre compte.
Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook est que votre compte a été piraté. Très probablement, les pirates ont changé votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, rendez-vous sur facebook.com/hacked et suivez les instructions à l'écran pour récupérer votre compte.
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