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Si vous utilisez Netflix sur vos appareils iOS, vous avez peut-être parfois rencontré l'erreur 10023. Il existe plusieurs variantes de cette erreur, et chacune indique une chose différente.
Dans ce guide, nous examinerons certaines des erreurs 10023 les plus courantes sur Netflix. Nous énumérerons également une série de méthodes de dépannage pratiques.
La première chose à faire est de redémarrer votre iPhone. Le redémarrage de votre appareil iOS vous permet de vous débarrasser de tous les fichiers temporaires qui pourraient bloquer votre connexion Netflix.
Si cela n'a pas fonctionné, suivez les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessous (en fonction du code d'erreur que vous obtenez).
L'erreur 10023-1200 se produit s'il y a eu un problème avec le téléchargement de votre vidéo. Cela indique généralement qu'il y a un problème de connexion réseau quelque part.
Donc, si l'erreur 10023-1200 vous empêche de lire des vidéos sur Netflix, essayez d'actualiser les paramètres de date et d'heure.
Accédez à l'écran d'accueil.
Appuyez sur Général .
Ensuite, allez à Date et heure .
Même si la date et l'heure sont correctes, ajustez-les à nouveau en basculant le champ Définir automatiquement sur Activé .
Se déconnecter de Netflix, puis se reconnecter, devrait vous aider à vous débarrasser de cette erreur.
Lancez Netflix.
Appuyez sur Profils (coin droit). Ou appuyez sur Plus si la liste des profils n'est pas visible.
Sélectionnez Déconnexion .
Redémarrez votre appareil iOS.
Reconnectez-vous et vérifiez si l'erreur a disparu.
Ce code d'erreur se produit généralement s'il y a un problème de connexion réseau qui vous empêche de vous connecter aux serveurs Netflix.
Allez dans Paramètres et activez le mode Avion . Laissez votre téléphone comme ça pendant deux minutes. Ensuite, redémarrez-le.
Activez les données cellulaires et vérifiez si vous pouvez désormais accéder à Netflix sans obtenir d'erreurs. Ou connectez votre iPhone à une connexion sans fil et testez à nouveau.
S'il n'y a pas d'erreur lors de l'utilisation d'une connexion sans fil, vous pouvez contacter votre opérateur. Peut-être que vous n'utilisez pas les bons paramètres.
Vous pouvez utiliser les mêmes méthodes pour corriger l' erreur 10023-997.
Parfois, vous devrez peut-être suivre toutes les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessus pour corriger l'erreur 10023. Ainsi, si la première méthode n'a pas fonctionné, passez à la suivante.
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