Facebook Messenger est utilisé par des milliards d'utilisateurs dans le monde. Vous pouvez utiliser l'application sur PC et mobile pour rester connecté avec vos amis Facebook. Mais Messenger peut parfois ne pas envoyer vos messages. Lorsque ce problème se produit, un triangle avec un point d'exclamation apparaît à l'écran ou une erreur vous avertit du problème. Si vous rencontrez des problèmes similaires, suivez les solutions de dépannage ci-dessous.
Vérifiez si les serveurs de Facebook sont en panne. Une façon de le faire est de vérifier si d'autres utilisateurs se sont plaints de problèmes similaires. Si tel est le cas, attendez que Facebook résolve le problème et réessayez plus tard.
La plate-forme de médias sociaux a une série de règles strictes que vous devez suivre lorsque vous utilisez Messenger. Nous allons énumérer quelques-unes des règles les plus importantes ci-dessous. Si vous les cassez, Facebook bloquera automatiquement Messenger sur votre compte.
Vérifiez si d'autres sites Web fonctionnent et redémarrez votre routeur. Ensuite, vérifiez si votre navigateur est à blâmer. Commencez par vider votre cache et vos cookies. Ensuite, désactivez vos extensions, actualisez l'onglet Facebook et vérifiez si vous pouvez envoyer des messages maintenant.
Si le problème persiste, mettez à jour votre navigateur et réessayez. Si rien ne fonctionne, désinstallez et réinstallez votre navigateur ou passez à un autre navigateur Web. Facebook et son application de messagerie instantanée intégrée fonctionnent mieux sur Chrome, Edge, Firefox et Safari.
Si ce problème affecte l'application mobile, suivez les étapes ci-dessous pour le résoudre.
Si vous ne pouvez pas contacter d'autres utilisateurs de Messenger, assurez-vous de ne pas avoir enfreint les règles de la communauté Facebook. Ensuite, vérifiez votre connexion réseau. Si vous êtes sur PC, effacez le cache de votre navigateur, désactivez vos extensions et mettez à jour votre navigateur Web. Si vous utilisez l'application mobile, effacez le cache, mettez à jour l'application et réinstallez Messenger. Ce guide vous a-t-il aidé à résoudre le problème ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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