Pourquoi mon TikTok ne fonctionne-t-il pas ? 8 façons de résoudre ce problème

Rencontrez-vous des problèmes lors de l'utilisation de l'application TikTok sur votre iPhone, iPad ou téléphone Android ? Il y a de fortes chances que l'application soit confrontée à un problème mineur, mais il peut y avoir d'autres raisons. Nous vous expliquerons les causes les plus courantes du problème et comment les résoudre.

D'autres raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas utiliser TikTok sur votre téléphone incluent un problème mineur sur votre téléphone, une connexion Internet instable, une panne des serveurs de TikTok, etc.

Table des matières

1. Relancez TikTok sur votre téléphone

Lorsque vous rencontrez un problème avec une application, quelle qu'elle soit, c'est toujours une bonne idée de relancer l'application pour voir si cela résout le problème. Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes mineurs en redémarrant votre application.

Sur iPhone et iPad

1. Faites glisser votre doigt depuis le bas de votre appareil et faites une pause au milieu.
2. Recherchez et faites glisser votre doigt vers le haut sur TikTok pour fermer l'application.

1. Sélectionnez TikTok sur votre écran d'accueil pour lancer l'application.

Sur Android

1. Appuyez sur le bouton Récents pour afficher vos applications ouvertes.
2. Faites glisser votre doigt vers le haut sur TikTok pour quitter l'application.

1. Sélectionnez TikTok dans le tiroir de votre application ou sur votre écran d'accueil pour rouvrir l'application.

2. Redémarrez votre téléphone

Si le redémarrage de l'application TikTok n'a pas résolu votre problème, redémarrez votre téléphone et voyez si cela résout votre problème. Le redémarrage de votre appareil présente de nombreux avantages, tels que la résolution de nombreux problèmes mineurs du système.

N'oubliez pas de sauvegarder votre travail non enregistré sur votre appareil avant de commencer à l'éteindre.

Sur iPhone

1. Appuyez sur les boutons Volume haut + Côté ou Volume Bas + Côté sur votre iPhone.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre téléphone.

1. Allumez votre téléphone en appuyant longuement sur le bouton latéral .

Sur iPad

1. Appuyez sur les boutons Volume haut + Haut ou Volume bas + Haut de votre iPad.
2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre appareil.
3. Rallumez votre appareil en appuyant longuement sur le bouton du haut .

Sur Android

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de votre téléphone .
2. Choisissez Redémarrer dans le menu.

3. Vérifiez votre connexion Internet

TikTok est une application compatible Internet, ce qui signifie que l'application se connecte à Internet pour rechercher et récupérer du nouveau contenu. Si votre connexion Internet est instable ou ne fonctionne pas, c'est peut-être la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes avec TikTok sur votre téléphone.

Vous pouvez vérifier la connexion Internet de votre téléphone en lançant un navigateur Web et en ouvrant n'importe quel site. Si le site s'ouvre, votre connexion Internet fonctionne correctement. Cependant, si le site ne s'ouvre pas, vous pourriez avoir un problème avec votre connexion.

Vous pouvez résoudre vous-même la plupart des problèmes mineurs de connexion Internet ou demander l’aide de votre fournisseur de services Internet.

4. Vérifiez si TikTok est en panne

Comme beaucoup d’autres services en ligne, les serveurs de TikTok peuvent tomber en panne, provoquant une panne à l’échelle de la plateforme. Ces problèmes surviennent généralement lorsque les serveurs de la plateforme rencontrent des difficultés techniques.

C'est peut-être la raison pour laquelle TikTok ne fonctionne pas sur votre téléphone. Dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur un site comme Downdetector pour vérifier si TikTok est effectivement confronté à une panne. Si tel est le cas, vous devrez attendre que l'entreprise rétablisse les serveurs.

5. Effacez le cache de l'application TikTok sur votre téléphone

L'une des raisons pour lesquelles TikTok ne fonctionne pas est que les fichiers cache de l'application sont corrompus. Divers éléments peuvent corrompre ces fichiers, notamment des virus et des applications défectueuses.

Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème assez facilement, car il vous suffit de vider les fichiers cache de l'application . La suppression de ces fichiers ne supprime pas votre session de connexion ni aucune autre donnée de votre compte.

Sur iPhone, iPad et Android

L'application TikTok elle-même a la possibilité de vider les fichiers cache. Vous pouvez utiliser cette option sur votre iPhone, iPad ou appareil Android.

1. Ouvrez TikTok sur votre téléphone.
2. Sélectionnez Profil dans le coin inférieur droit de l'application.
3. Choisissez les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres et confidentialité .

1. Appuyez sur Libérer de l'espace sur la page qui s'ouvre.
2. Sélectionnez Effacer à côté de Cache pour effacer les fichiers de cache de l'application.

1. Choisissez Effacer dans l'invite.
2. Fermez et rouvrez TikTok .

Sur Android

1. Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone et accédez à Applications > Gestion des applications .
2. Sélectionnez TikTok dans la liste des applications.
3. Appuyez sur Utilisation du stockage sur l'écran de l'application.
4. Choisissez Effacer le cache pour supprimer les données mises en cache de l'application.

1. Ouvrez TikTok sur votre téléphone.

6. Mettez à jour TikTok sur votre smartphone

Les applications obsolètes ne fonctionnent généralement pas bien et comportent des bugs. Votre application TikTok est peut-être une ancienne version, ce qui vous pose toutes sortes de problèmes.

Heureusement, vous pouvez résoudre tous ces problèmes en mettant à jour l'application sur votre téléphone . La dernière version de l'application devrait résoudre votre problème et éventuellement ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Vous pouvez mettre à jour TikTok gratuitement sur vos appareils iPhone, iPad et Android.

Sur iPhone et iPad

1. Ouvrez l'App Store sur votre appareil.
2. Sélectionnez Mises à jour en bas.

1. Choisissez Mettre à jour à côté de TikTok .

Sur Android

1. Ouvrez Google Play Store sur votre téléphone.
2. Recherchez et sélectionnez TikTok .

1. Choisissez Mettre à jour pour commencer la mise à jour de l'application.

7. Réinstallez TikTok sur votre téléphone

Si votre application TikTok continue de créer des problèmes, les fichiers principaux de l'application peuvent être défectueux. Vous ne pouvez pas accéder à ces fichiers ni les modifier. Votre seule option est donc de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre téléphone.

Cela supprime les fichiers existants de l'application et installe de nouveaux fichiers fonctionnels. Vous ne perdez aucun des fichiers de votre compte TikTok, mais vous devrez vous reconnecter à votre compte lorsque vous retéléchargerez l'application.

Sur iPhone et iPad

1. Appuyez longuement sur TikTok sur votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez X dans le coin supérieur gauche de l'application.
3. Choisissez Supprimer dans l’invite.

1. Téléchargez à nouveau l'application en lançant l'App Store , en recherchant TikTok et en appuyant sur l'icône de téléchargement.

Sur Android

1. Appuyez et maintenez sur TikTok dans le tiroir de votre application.
2. Sélectionnez Désinstaller dans le menu qui s'ouvre.

1. Choisissez Désinstaller dans l'invite.
2. Lancez Google Play Store , recherchez TikTok et appuyez sur Installer .

8. Utilisez une application VPN

L'une des raisons pour lesquelles TikTok ne fonctionne pas sur votre téléphone est que le service est interdit dans votre région ou pays. Dans ce cas, l'application ne chargera aucun contenu car l'accès à ses serveurs est restreint.

Une façon de contourner ce problème consiste à utiliser une application VPN . Une telle application transmet vos données via un serveur intermédiaire, vous permettant de contourner les restrictions Internet de votre pays.

Vous pouvez obtenir une application VPN de votre choix et sélectionner un pays où TikTok est autorisé. Ensuite, lancez l' application TikTok et vous verrez tout votre contenu comme d'habitude.

Contourner les problèmes de l'application TikTok sur votre smartphone

L’application TikTok fonctionne généralement très bien. Cependant, il arrive parfois que l’application rencontre des problèmes. Une fois que vous avez identifié la cause du problème et suivi les méthodes ci-dessus, votre problème devrait être résolu.

Vous pouvez ensuite charger votre flux vidéo, aimer et commenter les vidéos des gens, ainsi qu'effectuer toutes les autres activités au sein de l'application sans aucun problème. Bon visionnage!