De nombreux utilisateurs se sont plaints d'avoir reçu une erreur étrange sur Facebook indiquant que "L'utilisateur s'est retiré de la plate-forme". Ce problème se produit généralement lorsque vous lancez un jeu ou essayez de partager quelque chose avec vos amis. Cela indique que vos paramètres actuels empêchent d'autres plateformes d'interagir avec votre compte Facebook. Si vous cherchez une solution pour vous débarrasser de cette erreur, suivez les étapes de dépannage répertoriées dans ce guide.
Lancez Facebook, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Paramètres .
Ensuite, accédez à Applications et sites Web , puis à Applications, sites Web et jeux .
Ensuite, appuyez sur l' option Modifier et cochez Activer la plate-forme pour permettre aux applications tierces d'interagir avec votre compte FB.
Enregistrez les paramètres et vérifiez les résultats.
Assurez-vous que votre navigateur ne bloque pas les cookies Facebook. Si vous avez modifié vos paramètres de confidentialité pour empêcher Facebook de suivre votre activité en ligne , vous souhaiterez peut-être revoir vos paramètres.
Plus précisément, si vous utilisez un navigateur basé sur Chromium, accédez à Paramètres et sélectionnez Confidentialité et sécurité . Ensuite, accédez à Cookies et autres données du site et assurez-vous que les cookies tiers sont autorisés.
Faites ensuite défiler jusqu'à Sites pouvant toujours utiliser des cookies et cliquez sur le bouton Ajouter . Ajoutez Facebook à la liste des sites Web autorisés à utiliser des cookies.
Si le problème persiste, effacez le cache de votre navigateur et désactivez vos extensions. Lancez votre navigateur, cliquez sur Plus d'options , accédez à Historique et appuyez sur Effacer les données du navigateur . Videz votre cache des quatre dernières semaines.
Cliquez ensuite à nouveau sur Plus d'options et accédez à Extensions . Désactivez toutes vos extensions, redémarrez votre navigateur et vérifiez les résultats.
Si Facebook dit que l'utilisateur s'est désabonné de la plate-forme, cela indique que vos paramètres empêchent d'autres plates-formes d'interagir avec votre compte. Pour résoudre le problème, allez dans "Paramètres", sélectionnez "Applications, sites Web et jeux", et laissez les applications tierces interagir avec votre compte. De plus, assurez-vous que votre navigateur autorise les cookies tiers. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si ce guide vous a aidé à résoudre le problème.
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