Résoudre le problème de téléchargement de médias sur WhatsApp

C'est une erreur à laquelle les utilisateurs de WhatsApp seront confrontés tôt ou tard. Vous devez savoir comment résoudre le problème des images et des vidéos qui ne se téléchargent pas pour voir les médias que vos contacts vous envoient. La bonne nouvelle est qu'il existe diverses méthodes que vous pouvez essayer pour corriger ce problème et, enfin, accéder à ces médias sur WhatsApp. Vous pouvez toujours commencer par des solutions basiques, telles que redémarrer votre téléphone ou demander à votre contact de renvoyer la vidéo ou l'image, mais il existe d'autres conseils à explorer. Continuez à lire pour découvrir comment vous pouvez résoudre ce problème agaçant.

Contenus

• 1 Résoudre le problème de téléchargement de médias sur WhatsApp : Modifier les paramètres de téléchargement
• 2 Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Vérifier votre connexion Internet
• 3 Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Vérifiez d'autres dossiers
• 4 Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Vérifiez si WhatsApp est hors service
• 5 Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Définir la bonne date et heure
• 6 Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Vérifiez que vous avez suffisamment de stockage
• 7 Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Accorder les permissions à WhatsApp
• 8 Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Effacer le cache de WhatsApp
• 9 Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Mettre à jour WhatsApp
  • 9.1 Lecture complémentaire
  • 9.2 Conclusion

Résoudre le problème de téléchargement de médias sur WhatsApp : Modifier les paramètres de téléchargement

Dans les paramètres de WhatsApp, vous pouvez configurer les éléments afin de télécharger les médias manuellement. Cette configuration est utile si vous êtes dans un groupe qui envoie beaucoup de médias et que vous ne souhaitez pas remplir votre stockage. Si vous avez oublié d'avoir configuré cela, ne vous inquiétez pas, car cela peut être annulé. Mais vous pouvez également appuyer sur le fichier média pour le télécharger manuellement. De cette façon, vous maîtrisez les fichiers que vous conservez.

Mais si vous souhaitez modifier les paramètres pour que tout soit téléchargé automatiquement, ouvrez WhatsApp et appuyez sur les trois points en haut à droite. Appuyez sur Paramètres, suivi de Stockage et données. Accédez à la section de téléchargement automatique des médias et appuyez sur la première option ; tout sera désélectionné. S'il ne doit pas télécharger les médias, cela doit être ainsi.

Si vous souhaitez que tous vos médias soient téléchargés :

• Cochez-les tous ou seulement les types de fichiers que vous souhaitez télécharger automatiquement. Vous pouvez choisir parmi photos, audio, vidéos et documents.
• Appuyez sur OK lorsque vous avez terminé.
• Répétez le processus pour les deux autres options restantes ; Lorsque connecté au Wi-Fi et Lorsque en itinérance.

Les fichiers que vous ne souhaitez pas télécharger automatiquement ne doivent pas être cochés.

Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Vérifier votre connexion Internet

Parfois, nous prenons la connexion Internet pour acquise et ne pensons pas qu'elle peut échouer occasionnellement. Essayez d'utiliser d'autres applications nécessitant une connexion Internet et voyez si elles rencontrent des problèmes. Si c'est le cas, vous savez qu'il ne s'agit pas seulement de WhatsApp, mais de la connexion Internet.

Voici quelques conseils que vous pouvez essayer pour rétablir votre connexion Internet. Vous pouvez passer du Wi-Fi aux données mobiles ou oublier le réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté et vous reconnecter. Si vous pouvez contacter le service clientèle de votre fournisseur Internet, vous pouvez également essayer cela, car le problème pourrait venir de leur côté. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre routeur. Sur votre téléphone Android, vous pouvez également essayer d'aller à :

• Paramètres
• Réseau et Internet
• Réseau mobile
• Sélection du réseau
• Automatique

Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Vérifiez d'autres dossiers

Peut-être que vous ne pouvez pas trouver les médias WhatsApp sur votre appareil Android parce que vous regardez dans le mauvais dossier. Si votre gestionnaire de fichiers rend difficile la recherche de vos médias, vous pouvez toujours utiliser Google Files. Dès que vous ouvrez l'application, appuyez sur Parcourir, et en haut, vous trouverez une section d'images WhatsApp où vous pouvez trouver vos photos.

Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Vérifiez si WhatsApp est hors service

Peut-être qu'il n'y a rien que vous puissiez faire d'autre que d'attendre. Mais en allant sur DownDetector, vous pouvez voir s'il y a des problèmes signalés avec WhatsApp.

Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Définir la bonne date et heure

Avoir l'heure et la date correctes sur votre appareil est important. Si la date et l'heure que vous avez sur votre téléphone diffèrent de votre localisation, cela pourrait expliquer le problème. Pour définir l'heure correcte sur votre téléphone Android, allez dans Paramètres > Système > Date et heure. Choisissez l'une des options fournies pour l'affichage de l'heure et de la date.

Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Vérifiez que vous avez suffisamment de stockage

Parfois, vous pouvez oublier la limite de stockage sur votre appareil. Si votre appareil a atteint sa limite, cela pourrait également expliquer pourquoi vous ne voyez pas les médias WhatsApp dans la galerie. Vous pouvez supprimer tous les fichiers sauvegardés sur Google Photos de votre appareil. Vous pouvez le faire en ouvrant l'application Google Photos et en allant sur Onglet Bibliothèque > Utilitaires > Libérer de l'espace. Appuyez sur Libérer de l'espace (ici, vous verrez le montant). Plus vous avez de fichiers, plus le processus prendra de temps.

Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Accorder les permissions à WhatsApp

Si vous souhaitez que WhatsApp enregistre les médias dans votre galerie, il doit avoir l'autorisation de stockage ; si vous ne l'avez pas fait ou si vous l'avez peut-être changé et oublié de le remettre, voici comment faire. Ouvrez l'application Paramètres et allez à Applications et notifications> WhatsApp > Autorisations > Fichiers et médias et assurez-vous de choisir l'option Autoriser l'accès uniquement aux médias.

Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Effacer le cache de WhatsApp

On sait qu'un trop grand nombre de caches peut devenir corrompu et causer toutes sortes de problèmes. Peut-être que ce dont votre appareil a besoin est un bon nettoyage. Vous pouvez le faire en ouvrant l'application Paramètres, suivi de l'option Applications et notifications. Trouvez WhatsApp parmi les applications répertoriées et appuyez sur Stockage et cache. Appuyez sur l'option Effacer le cache, et vous êtes prêt à partir.

Résoudre le problème de téléchargement d'images et vidéos sur WhatsApp : Mettre à jour WhatsApp

Maintenir vos applications à jour garantit que l'application dispose des derniers correctifs de bugs. Donc, mettez à jour WhatsApp en allant sur Google Play et en cliquant sur votre photo de profil, suivi de Gérer les applications et les appareils. Sous la section Toutes les applications sont à jour, il commencera à vérifier les mises à jour en attente.

Lecture complémentaire

WhatsApp n'est pas la seule application où de telles erreurs peuvent survenir. Parfois, tout un système d'exploitation peut rencontrer des erreurs, comme des problèmes de lecture de vidéos sur Mac. Une autre erreur que vous pouvez rencontrer est sur VLC, où vous voyez une erreur 401 non autorisée. Voici quelques conseils pour y remédier.

Conclusion

Il pourrait y avoir diverses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas télécharger de médias WhatsApp. Parfois, la solution est aussi simple que de redémarrer votre appareil ou votre routeur, mais d'autres fois, vous devez accéder aux paramètres pour y apporter des modifications. Cette erreur se produit-elle fréquemment ? Partagez vos réflexions dans les commentaires ci-dessous, et n'oubliez pas de partager l'article avec d'autres sur les réseaux sociaux.