Steam bloqué lors de la connexion du compte ? 9 façons de résoudre ce problème

Si votre client Steam est bloqué sur la page « Connexion du compte Steam », vous constaterez que vous ne pouvez pas dépasser cet écran, quoi que vous fassiez. Steam affiche cette erreur pour diverses raisons, y compris les fichiers défectueux de l'application. Nous allons vous montrer quelques façons de résoudre le problème sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Certaines raisons pour lesquelles vous obtenez l'erreur ci-dessus sont que les serveurs de Steam sont en panne, que votre pare-feu a bloqué l'accès de l'application à Internet, que votre machine a un problème mineur, et plus encore.

Table des matières

1. Vérifiez votre connexion Internet

Un élément à vérifier lorsque vous recevez une erreur liée à la connexion dans une application est votre connexion Internet. Dans le cas de Steam, l'application utilise votre connexion Internet pour vérifier vos informations de connexion. Une connexion inactive ou instable entraîne l'échec de cette vérification, produisant l'erreur ci-dessus dans l'application.

Vous pouvez vérifier l'état de votre connexion en ouvrant un navigateur Web sur votre ordinateur et en lançant un site. Si vous pouvez ouvrir le site, votre connexion Internet fonctionne. Si votre site ne se charge pas, votre connexion Internet a un problème.

Vous pouvez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi, redémarrer votre routeur et appliquer d'autres correctifs pour résoudre vos problèmes de connexion Internet .

2. Vérifiez si Steam est en panne

Il est possible que les serveurs de Steam soient en panne , provoquant diverses erreurs dans l'application client. Dans ce cas, vous pouvez vérifier l'état du serveur Steam à l'aide d'un site tiers.

Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur et accédez à la page Steam sur le site Downdetector. Si Steam rencontre des problèmes, vous verrez ces problèmes répertoriés sur la page.

Si la plateforme est effectivement en panne, vous devrez attendre que l'entreprise résolve le problème.

3. Exécutez Steam avec les privilèges d'administrateur

L'une des raisons pour lesquelles Steam ne parvient pas à se connecter à votre compte est que l'application ne dispose pas des autorisations requises pour fonctionner. Dans ce cas, exécutez l'application en tant qu'administrateur sur votre PC Windows et votre problème sera résolu.

1. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Steam .
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'application et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .

1. Choisissez Oui dans l’ invite de contrôle de compte d’utilisateur .

4. Redémarrez votre ordinateur Windows ou Mac

Les problèmes de votre système Windows ou macOS peuvent entraîner un dysfonctionnement de vos applications. C'est peut-être la raison pour laquelle Steam affiche un message d'erreur « Connexion du compte Steam ». Dans ce cas, vous pouvez redémarrer votre ordinateur pour résoudre de nombreux problèmes mineurs.

Assurez-vous de sauvegarder votre travail non enregistré avant d'éteindre votre ordinateur.

Sous Windows

1. Ouvrez le menu Démarrer en appuyant sur la touche Windows ou en sélectionnant l' icône du menu Démarrer .
2. Sélectionnez l' icône d'alimentation et choisissez Redémarrer .

Sur macOS

1. Sélectionnez le logo Apple dans le coin supérieur gauche de votre Mac.
2. Choisissez Redémarrer dans le menu.

Lancez Steam et essayez de vous connecter à votre compte lorsque vous avez redémarré votre ordinateur.

5. Changez le mode de connexion de Steam en TCP

Steam utilise UDP comme mode de connexion par défaut. Lorsque vous rencontrez une erreur liée au réseau, cela vaut la peine de changer ce mode en TCP pour résoudre votre problème.

Vous pouvez le faire en ajoutant un argument au chemin de Steam sous Windows et en exécutant une commande dans Terminal sur un Mac.

Sous Windows

1. Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci Steam sur votre bureau et sélectionnez Propriétés .
2. Ouvrez l' onglet Raccourci , sélectionnez le champ Cible , appuyez sur la barre d'espace et ajoutez le texte suivant :
   -tcp
3. Le texte résultant devrait ressembler à ceci :
   « C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe » -tcp

1. Sélectionnez Appliquer puis OK pour enregistrer vos paramètres.
2. Lancez Steam à l'aide du raccourci de l'application sur votre bureau.

Sur macOS

1. Ouvrez une fenêtre de terminal et accédez à votre dossier Applications .
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
   open steam.app –args -tcp
3. Steam se lancera en mode de connexion TCP.

6. Utilisez Steam sur un autre réseau

Si votre problème Steam persiste, votre réseau actuel peut avoir un problème. Ce problème peut empêcher Steam de se connecter aux serveurs, provoquant le message d'erreur ci-dessus.

Dans ce cas, connectez votre ordinateur Windows ou Mac à un autre réseau Wi-Fi et voyez si Steam fonctionne. Vous pouvez utiliser le point d'accès de votre iPhone ou de votre téléphone Android si vous n'avez pas accès à un réseau sans fil supplémentaire.

7. Désactivez le pare-feu de votre ordinateur

Le pare-feu de votre ordinateur a peut-être bloqué l'accès de Steam à Internet, provoquant l'affichage par l'application d'une erreur « Connexion du compte Steam ». Vous pouvez vérifier si tel est le cas en désactivant temporairement le pare-feu sur votre ordinateur Mac ou Windows.

Sous Windows

1. Ouvrez le menu Démarrer , recherchez Sécurité Windows et lancez l'application.
2. Sélectionnez Pare-feu et protection réseau sur la page principale de l'application.
3. Choisissez le réseau qui dit (actif) .

1. Désactivez la bascule du pare-feu Microsoft Defender .

1. Sélectionnez Oui dans l’ invite de contrôle de compte d’utilisateur .
2. Fermez et rouvrez l' application Steam .

Sur macOS

1. Ouvrez une fenêtre de terminal sur votre Mac.
2. Tapez la commande suivante dans Terminal et appuyez sur Entrée :
   sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.alf globalstate -int 0
3. Tapez le mot de passe de votre Mac et appuyez sur Entrée . Vous ne verrez pas le mot de passe être saisi, mais saisissez-le quand même.
4. Ouvrez Steam .

8. Supprimer les fichiers de Steam

Il est possible que certains fichiers de Steam soient corrompus , provoquant des problèmes avec les différentes fonctions de l'application. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant ces fichiers sur votre PC Windows. Vous devez supprimer et réinstaller l'application si vous êtes sur un Mac.

1. Lancez le menu Démarrer et recherchez Steam .
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'application et choisissez Ouvrir l'emplacement du fichier .

1. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur Steam et sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier .
2. Supprimez tous les fichiers et dossiers à l'exception de steam.exe , steamapps et userdata dans le répertoire actuel.

1. Exécutez l' application Steam .

9. Supprimer et réinstaller Steam

Si votre erreur « Connexion du compte Steam » n'a pas encore disparu, votre dernier recours consiste à désinstaller et réinstaller l'application sur votre ordinateur. Cela corrigera tous les fichiers d'application défectueux qui pourraient amener Steam à afficher l'erreur ci-dessus.

Sous Windows

1. Ouvrez Paramètres en appuyant sur Windows + I .
2. Sélectionnez Applications à gauche et Applications et fonctionnalités à droite.
3. Recherchez Steam , sélectionnez les trois points à côté de l'application et choisissez Désinstaller .

1. Sélectionnez Désinstaller dans l'invite pour supprimer l'application.
2. Téléchargez et installez Steam sur votre PC.

Sur macOS

1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Applications dans la barre latérale gauche.
2. Cliquez avec le bouton droit sur Steam à droite et choisissez Déplacer vers la corbeille .
3. Réinstallez Steam sur votre Mac.

Dépassez l'erreur « Connexion du compte Steam » de Steam sur Windows et Mac

L'erreur de connexion de Steam vous empêche de vous connecter à votre compte et d'accéder à vos éléments personnalisés. Si vous êtes frustré par ce problème, utilisez les méthodes décrites ci-dessus et votre problème sera résolu en un rien de temps.

Une fois le problème résolu, lancez Steam et profitez de tous vos jeux préférés dans ce client. Bon jeu !