Si vous remarquez que votre ordinateur a des problèmes de performances lorsque vous êtes connecté à un appel Zoom, il est possible que cela soit dû à l'appel Zoom lui-même. Devoir télécharger et traiter plusieurs flux vidéo tout en traitant et en téléchargeant votre propre flux de webcam peut prendre une part raisonnable de la puissance de traitement, en particulier à partir d'ordinateurs plus anciens ou à petit budget.
Zoom inclut un certain nombre de statistiques de performances dans ses paramètres que vous pouvez consulter pour voir à quel point votre système fonctionne et potentiellement identifier pourquoi vous rencontrez certains problèmes. Pour accéder à ces statistiques, vous devez ouvrir les paramètres de Zoom. Pour ce faire, cliquez sur votre icône d'utilisateur dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur « Paramètres ».
Pour accéder aux paramètres de Zoom, cliquez sur votre icône d'utilisateur, puis sur « Paramètres » dans le menu déroulant.
Une fois dans les paramètres, passez à l'onglet "Statistiques". Le sous-onglet "Global" affiche quatre échelles en haut indiquant votre utilisation du processeur et de la RAM. L'échelle du processeur « Zoom » indique la puissance de traitement du processeur utilisée par Zoom, tandis que l'échelle du processeur « global » indique votre utilisation globale du processeur. Les échelles « Mémoire » affichent les mêmes statistiques, à l'exception de l'utilisation de la RAM.
En dessous se trouvent quelques statistiques et informations de connexion. « Bande passante » indique la quantité de données téléchargées et téléchargées respectivement. « Type de réseau » indique si votre appareil utilise une connexion filaire ou sans fil. « Proxy » affiche l'adresse de votre proxy réseau, si vous en utilisez un. "Type de connexion" montre comment vous êtes connecté au réseau de Zoom. « Centre de données » indique à quel centre de données Zoom vous êtes connecté. « Mon algorithme de cryptage » montre l'algorithme de cryptage utilisé pour crypter votre connexion de données. « Version » affiche la version du logiciel du client Zoom que vous avez installé.
La page de statistiques « globales » répertorie certaines statistiques de performances et les détails de la connexion.
Les sous-onglets « Audio », « Vidéo » et « Partage d'écran » ont pour la plupart les mêmes statistiques qui couvrent les données pour leurs types de transmission respectifs. "Fréquence" est uniquement pour le sous-onglet audio et affiche le taux d'échantillonnage audio utilisé, avec des nombres plus élevés signifiant une meilleure qualité audio. La « latence » est une mesure du délai entre un paquet de données envoyé et reçu, des nombres inférieurs sont meilleurs et signifient un délai plus court. Le « jitter » est une mesure de la variation de la latence, les plus petits nombres sont meilleurs.
"Perte de paquets Avg(Max)" indique la quantité de données qui n'arrivent pas à destination, des nombres plus petits sont préférables. « Résolution », qui ne s'applique qu'aux sous-onglets vidéo et partage d'écran, indique la résolution de la vidéo en cours de téléchargement et de téléchargement, la plus élevée est la meilleure. « Images par seconde » fait référence au nombre d'images de vidéo ou de partage d'écran téléchargées et téléchargées par seconde, un nombre plus élevé étant préférable.
Les pages de statistiques « Audio », « Vidéo » et « Partage d'écran » fournissent des statistiques sur le réseau pour les différents canaux de données.
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