Si vous utilisez des dizaines de mots de passe chaque jour et que vous voulez vous débarrasser de tous ces tracas, installez un gestionnaire de mots de passe et laissez-le s'occuper de tous vos mots de passe. LastPass en est un exemple. Installez-le sur votre ordinateur ou votre smartphone, et l'outil enregistrera et gérera automatiquement vos informations de connexion. Mais il y a des moments où l'option de remplissage automatique ne fonctionne pas. Dans ce guide, nous examinerons cette question de plus près et vous guiderons tout au long du processus de dépannage.
De par sa conception, le remplissage automatique via LastPass ne fonctionne pas sur les pages Web HTTP pour des raisons de sécurité évidentes. Si le site Web que vous visitez n'est pas sécurisé, LastPass ne déclenchera pas la fonction de remplissage automatique. Mais vous pouvez toujours saisir manuellement les données de connexion sur les pages Web HTTP.
Il convient également de mentionner que LastPass ne prend pas en charge les sites Web basés sur Flash ou Silverlight. Si la page Web que vous visitez est construite sur l'une de ces plates-formes, le remplissage automatique ne fonctionnera pas.
Une autre raison pour laquelle le remplissage automatique de LastPass ne fonctionnera pas est que vous utilisez une application ou une version d'extension obsolète. Installez la dernière version de LastPass et vérifiez les résultats.
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir activé l'option de remplissage automatique. Peut-être que vous l'avez désactivé accidentellement.
Cliquez sur l'icône Extensions dans votre navigateur.
Localisez LastPass, cliquez sur Plus et sélectionnez Options .
Naviguez ensuite jusqu'à Préférences .
Sélectionnez Général et activez l' option Remplir automatiquement les informations de connexion . Appliquer les modifications.
Ensuite, accédez à Options du compte et sélectionnez Préférences d'extension .
Assurez-vous d'activer Remplir automatiquement les informations de connexion. Enregistrez les modifications et vérifiez les résultats.
LastPass a une fonctionnalité astucieuse appelée Jamais URL qui vous permet de désactiver le gestionnaire de mots de passe pour des sites Web spécifiques. Si l'outil ne remplit pas automatiquement vos informations de connexion pour des sites Web spécifiques, supprimez les pages Web de la liste Jamais URL.
Si vous utilisez des extensions de navigateur, certaines pourraient interférer avec LastPass bloquant la fonction de remplissage automatique de l'outil. Les bloqueurs de publicités et les extensions de confidentialité sont connus pour bloquer les scripts des sites Web que vous visitez, ainsi qu'interférer avec d'autres extensions. Un moyen rapide de tester cette hypothèse est de désactiver toutes vos extensions et de vérifier si l'option de remplissage automatique fonctionne.
Si vous utilisez Google Chrome ou un autre navigateur basé sur Chromium, cliquez sur le menu et accédez à Plus d'outils . Sélectionnez ensuite Extensions et désactivez-les toutes.
Si vous utilisez Safari, accédez à Préférences , cliquez sur Extensions et décochez les cases correspondant à vos extensions.
Si la fonction de remplissage automatique de votre navigateur est activée, cela pourrait empêcher LastPass de remplir automatiquement vos informations de connexion. Donc, désactivez cette option et vérifiez les résultats.
Lancez Chrome et accédez à Paramètres .
Cliquez ensuite sur Remplissage automatique et sélectionnez Mots de passe .
Désactivez l' offre pour enregistrer les mots de passe et la connexion automatique .
Redémarrez votre navigateur, lancez LastPass et vérifiez si vous remarquez des améliorations.
Sur Safari, accédez à Préférences , sélectionnez Remplissage automatique et accédez aux paramètres de remplissage automatique. Désactivez les quatre options et vérifiez les résultats.
Si rien n'a fonctionné, votre gestionnaire de mots de passe a peut-être été corrompu. La réinstallation de l'outil peut aider à résoudre le problème de remplissage automatique. Mais avant de faire cela, assurez-vous d'avoir accès au mot de passe principal.
Sous Windows 10, accédez à Applications et fonctionnalités , sélectionnez LastPass et appuyez sur le bouton Désinstaller .
Sur macOS, lancez le Finder, localisez et sélectionnez LastPass et placez-le dans la corbeille. Redémarrez votre ordinateur et réinstallez LastPass.
Si le gestionnaire de mots de passe ne fonctionne pas sur votre appareil mobile, utilisez les solutions ci-dessous.
Pour résumer, il y a deux raisons principales pour lesquelles LastPass ne parvient pas à remplir automatiquement vos informations de connexion : soit la fonctionnalité est désactivée, soit quelque chose la bloque. Pour résoudre le problème, vérifiez les paramètres de votre compte. Vous pouvez également mettre à jour l'application et désactiver vos extensions.
De plus, la désactivation de la fonction de remplissage automatique de votre navigateur peut également être utile. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème ? Nous sommes vraiment curieux de savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Si LastPass ne parvient pas à se connecter à ses serveurs, effacez le cache local, mettez à jour le gestionnaire de mots de passe et désactivez les extensions de votre navigateur.
Avec Windows 10 Insider Preview build 14361, les Windows Insiders peuvent désormais télécharger et installer une extension LastPass pour le navigateur Edge de Microsoft.
Le code d'erreur LastPass 1603 indique que votre ordinateur n'a pas pu installer le gestionnaire de mots de passe en raison de problèmes de conflit logiciel.
Si LastPass ne reconnaît pas votre empreinte digitale, assurez-vous que votre système est à jour et effacez le cache de l'application.
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