Correction de lerreur Teams 135011 : votre appareil a été désactivé

Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Microsoft Teams, le code d'erreur 135011 peut parfois apparaître à l'écran. Cette erreur indique que votre administrateur informatique a probablement supprimé ou désactivé votre appareil dans Azure Active Directory, mais peut également être causée par des applications inattendues ou un problème de serveur. Heureusement, cette erreur n'affecte que l'application de bureau, et vous devriez pouvoir vous connecter via l'application Web Teams sans aucun problème.

Solutions pour corriger l'erreur 135011

1. Vérifiez votre connexion

   Essayez de réinitialiser votre connexion réseau en suivant ces étapes :

   Étape	Description
   1	Débranchez votre routeur, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
   2	Redémarrez votre ordinateur.
   3	Si vous êtes en connexion sans fil, passez à une connexion par câble.
   4	Essayez d'utiliser un autre réseau, comme un point d'accès mobile.

2. Supprimer toutes les informations d'identification Office

   Pour supprimer toutes les informations d'identification liées à Office, suivez ces étapes :

   1. Accédez au Panneau de configuration.
   2. Accédez à Comptes d'utilisateurs.
   3. Sélectionnez le gestionnaire d'informations d'identification.
   4. Cliquez sur Identifiants Windows.

   

   5. Supprimez toutes les informations d'identification liées à Microsoft Office.
   6. Redémarrez Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter.

3. Dissocier votre compte professionnel ou scolaire

   Si l'erreur persiste, essayez de dissocier votre compte :

   1. Allez dans Paramètres.
   2. Cliquez sur Comptes.
   3. Accédez à Accès professionnel ou scolaire.

   

   4. Dissociez votre compte.
   5. Redémarrez votre ordinateur.
   6. Revenez à Accès professionnel ou scolaire et réajoutez votre compte.

4. Contactez votre administrateur

   Si le problème persiste, votre administrateur a peut-être effectivement désactivé votre appareil. Contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide.

   Si vous êtes un administrateur, accédez au centre d'administration Azure AD, sélectionnez Azure Active Directory, puis cliquez sur Devices. Vérifiez la liste des appareils désactivés. Sélectionnez l'appareil problématique, puis cliquez sur Activer. Si l'appareil a été supprimé, vous devez le réenregistrer.

Conclusion

Pour corriger le code d'erreur 135011 de Microsoft Teams, débranchez votre routeur, passez à une connexion par câble ou connectez-vous à un point d'accès mobile. En outre, lancez le gestionnaire d'informations d'identification et supprimez toutes les informations d'identification Office. Si le problème persiste, contactez votre administrateur et demandez-lui de réactiver votre appareil.

Avez-vous réussi à vous débarrasser de l'erreur 135011 ? Cliquez sur les commentaires ci-dessous et dites-nous quelle solution a fonctionné pour vous.