Comment corriger lerreur Microsoft Teams caa82ee2

Microsoft Teams peut parfois ne pas démarrer avec le code d'erreur caa82ee2. Habituellement, l'application se bloque pendant quelques secondes peu de temps avant que ce code d'erreur n'apparaisse à l'écran. Le message d'erreur se lit comme suit :

• Nous sommes désolés, nous avons rencontré un problème. Redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter. Code d'erreur – caa82ee2.

Chose intéressante, l'erreur Teams caa82ee2 semble se produire plus fréquemment sur les serveurs RDS. Elle indique généralement que la demande a expiré.

L'erreur affecte principalement l'application de bureau. Souvent, si les utilisateurs essaient d'ouvrir Teams dans leur navigateur Web, le service se bloque dans une boucle de rechargement infinie.

Solutions pour corriger l'erreur Microsoft Teams caa82ee2

1. 1. Vider le cache

   Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans la barre d'icônes et sélectionnez Quitter.

   Ouvrez ensuite l'explorateur de fichiers et accédez à %appdata%\Microsoft\teams.

   

   Effacez les fichiers des dossiers de cache suivants :

   • %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
   • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\databases
   • %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
   • %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
   • %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
   • %appdata%\Microsoft\teams\tmp

   Après cela, redémarrez Teams. Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer tous les fichiers du répertoire %appdata%\Microsoft\teams.

2. 2. Désactiver les paramètres proxy

   Accédez à Paramètres → Réseau et Internet → Proxy.

   Activez l'option Détecter automatiquement les paramètres et désactivez Utiliser un serveur proxy. Actualisez Teams et vérifiez si l'erreur persiste.

   

3. 3. Vérifiez votre réseau

   L'erreur caa82ee2 peut également se produire si votre connexion réseau est lente et instable. Si votre ordinateur ne parvient pas à se connecter au serveur dans le délai imparti, Teams arrêtera la demande de connexion.

   • Redémarrez votre modem et votre ordinateur.
   • Désactivez tous les programmes VPN que vous utilisez.
   • Déconnectez les autres appareils utilisant la connexion.
   • Désactivez votre pare-feu.

   Après avoir effectué ces étapes, lancez à nouveau Teams et vérifiez si le problème persiste.

4. 4. Supprimer les informations d'identification des équipes

   L'erreur caa82ee2 peut également se produire si vous avez récemment modifié les paramètres de votre compte ou votre mot de passe. Pour résoudre ce problème, effacez les informations d'identification Teams.

   Allez dans Panneau de configuration → Comptes d'utilisateurs → Gestionnaire d'informations d'identification.

   

   Cliquez ensuite sur Informations d'identification Windows et localisez msteams_adalsso/adal_context_segments.

   

   Supprimez cette ligne et vérifiez si l'erreur a disparu.

5. 5. Effacer les données temporaires du PC

   Les données temporaires stockées sur votre ordinateur peuvent ralentir votre connexion. Utilisez le Nettoyage de disque pour effacer rapidement les fichiers temporaires.

   Tapez « nettoyage de disque » dans la barre de recherche Windows et lancez l'outil.

   Sélectionnez le lecteur sur lequel vous avez installé Teams. Pour la plupart des utilisateurs, c'est le lecteur C:.

   Ensuite, sélectionnez les fichiers à effacer. Assurez-vous de cocher les cases dédiées aux fichiers temporaires.

   

   Appuyez sur OK.

6. 6. Réinstaller Microsoft Teams

   Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, essayez de désinstaller et de réinstaller Teams. Accédez à Programmes, sélectionnez Équipes et appuyez sur Désinstaller. Ensuite, redémarrez votre machine.

   

   Téléchargez à nouveau l'application sur le site officiel de Microsoft.