Un problème courant avec les appels en ligne est la gestion des périphériques audio et de la qualité sonore. L'application que vous utilisez doit être capable de détecter le matériel, c'est-à-dire vos haut-parleurs et votre micro, et le son doit être suffisamment clair pour que tout le monde s'entende.
Écho lors des appels de réunion dans Microsoft Teams
Microsoft Teams permet aux utilisateurs de passer des appels audio et vidéo. Dans les deux cas, l'audio est impliqué. Bien que l'application ait normalement une bonne qualité sonore, les problèmes audio ne sont pas rares.
Qu'est-ce qu'un écho d'appel ?
Un écho lors d'un appel se produit lorsque vous ou l'un des autres participants à la réunion dites quelque chose, et il est répété après eux pendant qu'ils parlent. Cela peut se produire pour tous les participants à une réunion, ou cela peut se produire pour un seul ou quelques privilégiés.
Ce n'est pas un problème avec votre matériel. Au lieu de cela, c'est un problème avec l'appel et la connexion qui a été établie.
Voici quelques éléments que vous pouvez essayer de corriger un écho lors des appels de réunion dans Microsoft Teams.
1. Raccrochez et reconnectez-vous
Tout comme éteindre puis rallumer un ordinateur peut aider à résoudre les problèmes, mettre fin à un appel et en démarrer un nouveau peut résoudre les problèmes d'écho.
2. Désactiver l'amplification du microphone
L'amplification du microphone est une fonctionnalité de Windows 10 qui rend votre micro plus fort, mais elle ne fonctionne pas toujours correctement avec toutes les applications. Le désactiver peut résoudre le problème d'écho.
3. Désactiver les améliorations audio
Windows 10 a introduit des améliorations audio dans l'une de ses mises à jour. Cela ne fonctionne pas bien, même pas avec les lecteurs audio et le désactiver peut résoudre le problème d'écho.
4. Changer de périphérique audio
Il est possible que le micro que vous utilisez ou les haut-parleurs que vous utilisez soient configurés de manière à ce qu'ils fassent écho au son. S'il n'est pas possible de déplacer l'appareil audio vers une autre position, essayez d'utiliser un autre appareil, par exemple une paire d'écouteurs.
Conclusion
Les échos lors des appels en ligne peuvent se produire dans presque toutes les applications ; Skype, Hangouts, Zoom, etc., tous en font l'expérience.
Dans de nombreux cas, l'utilisation d'un casque résoudra le problème simplement parce que le micro et les haut-parleurs d'un ordinateur portable ne sont pas toujours positionnés de manière à ne pas interférer les uns avec les autres lors d'un appel.
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