Zoom è uno dei migliori servizi di collaborazione remota attualmente disponibili sul mercato. Ha una quota di mercato significativa e viene fornito con tonnellate di funzionalità tra cui audio HD, video HD, la possibilità di aggiungere fino a 100 partecipanti in un account gratuito e altro ancora. Ma la caratteristica più popolare tra queste è la possibilità di aggiungere sfondi virtuali al tuo feed video.
Questo non solo ti aiuta a nascondere il tuo vero background per una maggiore privacy, ma ti consente anche di promuovere il tuo marchio e la tua azienda utilizzando un'immagine personalizzata. Se hai avuto problemi con i tuoi sfondi virtuali , abbiamo la guida perfetta per te.
Abbiamo compilato un elenco di alcune delle correzioni più comuni che possono aiutarti a risolvere tutti i tipi di problemi con lo sfondo virtuale di Zoom. Iniziamo
Contenuti
Aggiorna la tua app Zoom
La prima cosa che vorresti fare per risolvere il tuo problema di sfondo virtuale è controllare gli aggiornamenti al tuo client Zoom, sia esso desktop o mobile. Se riscontri questo problema con la tua app mobile, vai semplicemente al Play Store o all'App Store a seconda del tuo sistema operativo mobile e controlla gli aggiornamenti.
Se hai un aggiornamento in sospeso, aggiorna semplicemente l'app per lo zoom. Se stai utilizzando il client desktop, segui le istruzioni di seguito per verificare la disponibilità di aggiornamenti su Zoom. Avvia il tuo client desktop Zoom e fai clic sull'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Ora fai clic su " Verifica aggiornamenti ".
Zoom ora controllerà eventuali aggiornamenti disponibili. La durata dipenderà dalla velocità della tua rete e dalla quantità di RAM che hai libero in background.
Se non ci sono aggiornamenti, dovresti vedere una finestra di dialogo che dice " Sei aggiornato ". Ma se c'è un aggiornamento in sospeso, segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per aggiornare il tuo client zoom.
Il tuo client desktop Zoom dovrebbe ora essere sull'ultima versione che dovrebbe consentirti di utilizzare sfondi virtuali senza intoppi se il problema che stavi affrontando era dovuto a un bug o a un aggiornamento non riuscito.
Assicurati che lo sfondo virtuale sia abilitato
Sorprendentemente, se non riesci a vedere le impostazioni per l'impostazione di uno sfondo virtuale nel tuo client desktop o app mobile, è probabile che sia stato disabilitato per impostazione predefinita e dovrai abilitarlo di nuovo manualmente.
Segui la guida qui sotto per aiutarti ad attivare lo sfondo virtuale per il tuo client desktop Zoom.
Passaggio 1: apri questo collegamento nel browser desktop e accedi al tuo account Zoom utilizzando le tue credenziali.
Passaggio 2: una volta effettuato l'accesso, fare clic su " Impostazioni " nella barra laterale sinistra della finestra del browser e selezionare la scheda " Riunione " nella parte superiore del riquadro di destra.
Passaggio 3: ora scorri verso il basso fino a trovare un'opzione intitolata " Sfondo virtuale ". Abilita l'interruttore accanto per abilitare gli sfondi virtuali per il tuo account e le tue impostazioni verranno salvate automaticamente.
Passaggio 4: vai al client desktop Zoom sul tuo sistema, fai clic sull'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e seleziona " Esci ". Una volta disconnesso, accedi nuovamente utilizzando le tue credenziali Zoom.
Ora avvia una riunione Zoom come faresti normalmente e ora dovrebbe essere disponibile la possibilità di aggiungere uno sfondo virtuale al tuo feed video.
Puoi verificare lo stesso facendo clic sulla " Freccia su " nell'angolo in basso a sinistra della finestra del client desktop Zoom per l'opzione Video. Dovresti vedere un'opzione intitolata " Scegli sfondo virtuale ".
I requisiti hardware sono soddisfatti?
L'aggiunta di uno sfondo virtuale al feed video richiede una notevole potenza di elaborazione da parte del sistema.
Ciò significa che se hai un PC sottodimensionato, la possibilità di aggiungere uno sfondo virtuale a Zoom potrebbe non essere disponibile per te. È possibile verificare i requisiti di sistema per l'utilizzo di uno sfondo virtuale utilizzando questo collegamento .
Puoi anche andare al tuo client desktop, fare clic sulla tua immagine del profilo e selezionare le impostazioni. Da lì, puoi fare clic sull'opzione " Sfondo virtuale " nella barra laterale sinistra.
Se vedi una finestra di dialogo che dice "Il computer non soddisfa i requisiti ", significa che il tuo sistema non ha risorse sufficienti per supportare l'aggiunta di uno sfondo virtuale al tuo feed video in Zoom. Vedrai il seguente messaggio che questo utente ha riscontrato quando si verifica uno scenario di questo tipo.
Sfondo capovolto? Prova questa correzione!
Se il tuo sfondo Zoom personalizzato è capovolto orizzontalmente e i bordi intorno al contorno del tuo corpo sembrano essere più ruvidi del solito, assicurati di aver disattivato l'opzione di mirroring per Zoom. Segui la guida qui sotto per aiutarti a disabilitare il mirroring per il tuo sfondo Zoom virtuale.
Passaggio 1: se sei in riunione, fai clic sull'opzione " Video " nell'angolo in basso a sinistra della finestra Zoom e seleziona " Impostazioni video ". Se non sei in riunione, avvia il client desktop Zoom, fai clic sull'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo e seleziona " Impostazioni ". Seleziona " Video " nella barra laterale sinistra del video " Impostazioni " per accedere alle impostazioni video per Zoom.
Passaggio 2: ora nel riquadro destro della finestra Impostazioni, nella sezione "Il mio video ", deseleziona la casella " Riproduci il mio video ". Dovrebbe essere la seconda opzione dall'alto.
Zoom salverà automaticamente le modifiche apportate da te. Se stai partecipando a una riunione, dovresti disconnetterti e rientrare di nuovo per rendere effettive le modifiche. Se non sei in riunione, puoi semplicemente avviarne uno per verificare se le impostazioni sono state applicate.
Problema di miscelazione?
Se lo sfondo virtuale impostato da te si fonde con il tuo sfondo reale e causa problemi, è probabile che non ci sia abbastanza luce nel tuo ambiente per aiutare Zoom a distinguere tra i due.
Puoi provare ad accendere luci extra se possibile o ad aggiungere un'altra fonte di luce esterna come l'apertura di una finestra. Puoi anche spostarti in una stanza completamente diversa che è molto più ben illuminata, il che dovrebbe risolvere il problema di fusione con gli sfondi per te.
Il video personalizzato non funziona?
Se hai problemi a caricare uno sfondo video personalizzato su Zoom, è probabile che ci siano problemi di codifica o che sia troppo compresso. Potrebbe anche essere che stai utilizzando un formato diverso poiché Zoom supporta solo i formati .MP4.
Se uno di questi è vero per te, dovresti provare a convertire il tuo video in .MP4 con una migliore codifica e un migliore bitrate per il miglior risultato. Puoi farlo utilizzando una qualsiasi delle app di conversione video gratuite disponibili sul mercato.
Si consiglia di utilizzare il transcoder " Freno a mano ". È gratuito, open source e offre tantissime opzioni personalizzabili. Puoi anche dare un'occhiata a questa guida che ha una procedura dettagliata per aiutarti durante il processo.
L'amministratore della tua organizzazione ha disabilitato gli sfondi virtuali?
Se non stai utilizzando un account Zoom personale e ne stai utilizzando uno fornito dalla tua organizzazione o università, è probabile che la tua organizzazione abbia disabilitato la possibilità di aggiungere sfondi virtuali per i suoi utenti.
Questo potrebbe essere fatto per vari motivi, ma di solito è dovuto a problemi di privacy. Puoi provare a contattare il tuo amministratore per avere questa opzione disponibile per te. Ma se è contro la politica aziendale o universitaria, dopotutto potresti non essere in grado di aggiungere uno sfondo virtuale a Zoom.
Assicurati che il tuo vero sfondo sia un colore solido con ombre minime e stazionario
Affinché Zoom applichi correttamente uno sfondo virtuale al tuo video, devi assicurarti che il tuo sfondo reale sia costituito principalmente da un colore solido che sia stazionario e abbia ombre minime da mostrare. Se hai un muro a tinta unita dietro di te, Zoom sarà in grado di mappare il contorno del tuo corpo e del viso con maggiore precisione.
Sfondi più puliti significano anche ombre minori dietro di te ed è per questo che è importante che il nostro viso e l'ambiente circostante siano ben illuminati e ricevano una fonte di illuminazione uniforme. La pagina di supporto di Zoom consiglia di utilizzare una configurazione di illuminazione a 3 punti per l'applicazione ideale.
È anche importante che lo sfondo reale non sia costituito da oggetti in movimento che possono disturbare la consistenza dello sfondo virtuale. Il tuo feed video potrebbe includere questi oggetti non fissi come tende, ventilatori, animali domestici, ecc., che possono far credere allo strumento di sfondo virtuale di Zoom di essere una parte di te, mostrandolo così davanti all'immagine virtuale allo stesso modo del tuo viso.
Non indossare abiti che corrispondano al tuo background reale o virtuale
In una chiamata Zoom, non solo ti viene richiesto di vestirti in modo appropriato, ma se desideri applicare uno sfondo virtuale alle tue videochiamate, dovresti anche assicurarti che i tuoi vestiti non abbiano lo stesso colore del tuo sfondo reale o virtuale.
In tal caso, anche gli oggetti che indossi verranno modificati sullo sfondo virtuale, rendendo così scomodo per gli altri vederti all'interno di una riunione, poiché il tuo viso apparirà sullo schermo senza un corpo. Dovresti considerare di non indossare abiti di colore blu o verde a tinta unita quando usi sfondi virtuali su Zoom poiché lo strumento applicherebbe il nuovo sfondo al tuo vestito invece del tuo sfondo.
Controlla il tuo formato immagine o video
Per applicare un'immagine o un video come sfondo, non puoi semplicemente caricare qualsiasi file che hai con te e aspettarti che Zoom lo utilizzi come sfondo virtuale. Zoom supporta solo i seguenti formati di file e dimensioni di file da utilizzare come sfondo virtuale per le riunioni:
Controlla se la tua webcam funziona correttamente
Se non riesci ancora ad applicare sfondi virtuali su Zoom, è ora di dare un'occhiata alla tua webcam predefinita. Innanzitutto, assicurati di aver concesso le autorizzazioni della fotocamera a Zoom e che nessun altro software sul tuo PC stia utilizzando la webcam.
In secondo luogo, controlla se la tua webcam funziona correttamente quando utilizzi il client Web e di aver concesso le autorizzazioni del browser alla videocamera prima di avviare una riunione. Infine, controlla il software del driver della tua webcam e assicurati che sia aggiornato. Affinché lo sfondo virtuale funzioni, è importante che la tua fotocamera sia in grado di catturare il tuo viso e le cose intorno a te.
Usa queste alternative Zoom
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona per te, è ora che passi a un altro servizio di videochiamata che ti permetta di cambiare lo sfondo in qualcosa di completamente diverso. Nel post che abbiamo collegato di seguito, troverai un elenco di app e programmi che ti consentono di modificare lo sfondo o sfocarlo, come preferisci.
▶ Le migliori app di videochiamata con sfocatura e funzionalità di sfondo personalizzate
Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere i tuoi problemi con gli sfondi virtuali di Zoom. Se hai riscontrato problemi o hai domande, non esitare a contattarci utilizzando la sezione commenti qui sotto.
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