Come risolvere lelenco dei contatti di Outlook che non viene popolato

Quando inizi a digitare nei campi A, Cc o Ccn in Outlook, la funzionalità di completamento automatico visualizza automaticamente gli indirizzi e-mail dalla rubrica. Sfortunatamente, il completamento automatico a volte potrebbe smettere di funzionare. Se Outlook non richiama i contatti dalla rubrica quando si compone una nuova e-mail, attenersi alla procedura seguente per risolvere il problema.

Cosa fare se il completamento automatico di Outlook non funziona

Abilita il completamento automatico

Controlla se il completamento automatico è attivato. Ripristina l'opzione e controlla se noti miglioramenti.

1. Avvia Outlook.
2. Fare clic sul menu File .
3. Vai a Opzioni .
4. Quindi, seleziona la scheda Posta .
5. Scorri verso il basso fino a Invia messaggi .
6. Individua l'opzione che dice Usa elenco di completamento automatico per suggerire i nomi quando digiti le righe A, Cc e Ccn .

   

7. Se la casella di controllo non è selezionata, spuntarla per abilitare l'opzione.
8. Se la funzione è già attiva, disabilitala ed esci da Outlook.
9. Attendi 30 secondi, riavvia Outlook e riattiva il completamento automatico.

Rinominare la cartella RoamCache

Se uno dei file nella cartella RoamCache è danneggiato, il completamento automatico non funzionerà correttamente. Rinominare la cartella RoamCache per ripristinare completamente il completamento automatico. Ecco come farlo su account di posta elettronica domestici e MS Exchange.

Come rinominare la cartella RoamCache negli account di posta elettronica domestici

1. Fare clic sul menu File .
2. Clicca su Info .
3. Vai a Impostazioni account .
4. Assicurati di non utilizzare un account Microsoft Exchange.
5. Quindi, fai clic sull'icona Cerca e inserisci %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook .
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella RoamCache .

   

7. Seleziona Rinomina .
8. Cambia il nome della cartella in RoamCache_OLD .
9. Riavvia Outlook.

Come rinominare la cartella RoamCache sugli account Exchange

1. Fare clic su File .
2. Quindi, seleziona Informazioni .
3. Vai a Impostazioni account .
4. Seleziona il tuo account Exchange Server .

   

5. Fare clic su Modifica .
6. Deseleziona la casella di controllo Usa modalità cache .

   

7. Premi Avanti e poi Fine .
8. Esci da Outlook.
9. Fare clic sull'icona di ricerca di Windows e incollare %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook .
10. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla  cartella RoamCache .
11. Selezionare Rinomina e rinominarlo in RoamCache_OLD .
12. Riavvia Outlook per creare una nuova cartella RoamCache.
13. Torna alle Impostazioni dell'account di Outlook .
14. Seleziona il tuo account Exchange e premi Cambia .
15. Spunta la  casella di controllo Usa modalità cache .
16. Salva le modifiche e riavvia Outlook.

Esegui Outlook in modalità provvisoria

Avvia Outlook in modalità provvisoria per vedere se uno dei tuoi componenti aggiuntivi interferisce con il completamento automatico e il tuo elenco di contatti.

1. Premi i tasti Windows e R.
2. Nella nuova finestra Esegui, inserisci outlook.exe /safe e premi Invio.
3. Componi una nuova email e controlla se il completamento automatico funziona.

Se il problema è scomparso, ciò indica che i componenti aggiuntivi stanno interrompendo il completamento automatico. Riavvia Outlook normalmente, vai su File , seleziona Opzioni e fai clic su Componenti aggiuntivi .

Disabilita tutti i tuoi componenti aggiuntivi, componi una nuova e-mail e controlla se il completamento automatico funziona correttamente. Quindi, abilita i tuoi componenti aggiuntivi uno per uno per identificare il colpevole. Una volta identificato il componente aggiuntivo problematico, puoi aggiornarlo o disinstallarlo.

Ufficio aggiornamento e riparazione

Outlook fa parte della suite Office. Aggiorna Office all'ultima versione e ripara i file di installazione per risolvere i problemi di Outlook.

1. Avvia Outlook.
2. Vai su File e seleziona Account .
3. Passare a Opzioni di aggiornamento e premere Aggiorna ora .

   

4. Riavvia Outlook e controlla i risultati.
5. Se il problema persiste, vai al Pannello di controllo .
6. Fare clic su Programmi , quindi selezionare Programmi e funzionalità .
7. Seleziona Office 365 e premi il pulsante Cambia .
8. Esegui lo strumento Riparazione rapida .

   

9. Se il problema persiste, esegui anche lo strumento di riparazione in linea .
10. Riavvia il computer, avvia Outlook e controlla i risultati.

Conclusione

Se il completamento automatico di Outlook non richiama i contatti dalla rubrica durante la composizione di un nuovo messaggio, assicurati che la funzionalità sia abilitata. Quindi, rinomina la cartella RoamCache ed esegui Outlook in modalità provvisoria. Controlla se i tuoi componenti aggiuntivi stanno causando il problema. Se il problema persiste, aggiorna e ripara i file di installazione di Office.

Sei riuscito a risolvere il tuo problema con Outlook? Colpisci i commenti qui sotto e facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.