Come risolvere Office 365 che non riceve e-mail - Guida di Office

Se i membri del tuo gruppo Office 365 non ricevono e-mail, il percorso di comunicazione dell'intera azienda è difettoso. Ciò può causare molti problemi e persino causare problemi alle persone sul lavoro.

Questo problema sembra verificarsi più comunemente quando si utilizzano i gruppi di Office 365 con il provider di posta elettronica di Microsoft Outlook.

Ecco cosa ha detto un utente su questo problema su Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Riscontrare questo problema significa che l'amministratore del gruppo di Office 365 non ha utilizzato le impostazioni corrette durante la creazione del gruppo o che gli utenti non hanno attivato le impostazioni richieste, quindi questa opzione funziona.

Poiché un gran numero di aziende sta iniziando a utilizzare l'opzione Casella di posta condivisa che si trova all'interno dei gruppi di Office 365 e si allontana dalle liste di distribuzione, questo problema diventa sempre più comune.

Vale la pena ricordare che l'utilizzo della funzione Casella di posta condivisa (conversazioni di gruppo) non significa che tutti i membri riceveranno un'e-mail inviata alla propria casella di posta personale.

Nell'articolo di correzione di oggi verranno discussi i migliori metodi di risoluzione dei problemi che è possibile applicare per risolvere questa situazione una volta per tutte. Si prega di seguire attentamente i passaggi presentati qui per evitare di causare altri problemi alle impostazioni del gruppo.

Prova questi metodi se i membri del tuo gruppo non ricevono email

1. Assicurati di essere iscritto alle conversazioni di gruppo

Ciascuno dei membri del gruppo all'interno di Office 365 dovrà seguire questi passaggi per assicurarsi che le impostazioni siano corrette:

1. Apri il client Microsoft Outlook (funziona anche la versione web).
2. Apri il gruppo.
3. Fai clic sull'opzione Entrato nella parte superiore dello schermo per attivare il menu a discesa.
4. Seleziona Iscriviti .

L'errore Un'altra installazione è in corso in Office 365 che ti impedisce di lavorare? Clicca qui per risolverlo

2. Modificare le impostazioni del gruppo

Se stai creando un nuovo gruppo:

Durante il processo di creazione, è possibile attivare l'opzione Invia copie di tutti i messaggi e gli eventi del gruppo alle caselle di posta dei membri .

Questo invierà automaticamente tutti i messaggi di gruppo a ciascun indirizzo email del membro.

Se stai utilizzando un gruppo esistente:

1. Seleziona il gruppo a cui desideri applicare le modifiche.
2. Fare clic su Modifica gruppo all'interno del client Outlook o nella versione Web.
3. Seleziona la casella accanto all'opzione Iscrivi nuovi membri in modo che ricevano la conversazione di gruppo nella loro casella di posta .

Conclusione

Nell'articolo di correzione di oggi abbiamo esplorato le migliori soluzioni per risolvere il problema causato dai membri del gruppo di Office 365 che non ricevono e-mail.

Poiché questo problema può farti perdere l'accesso a informazioni importanti condivise sul tuo gruppo, speriamo che questa guida ti abbia aiutato a comprendere meglio il processo.

Non esitate a farci sapere se avete suggerimenti utilizzando la sezione commenti che trovate di seguito.

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