Microsoft Teams: come correggere il codice di errore CAA50021
Per correggere l'errore di Teams CAA50021, collegare il dispositivo ad Azure e aggiornare l'app all'ultima versione. Se il problema persiste, contatta l'amministratore.
L'auricolare Bluetooth a volte può essere visualizzato come due dispositivi sul tuo computer Windows. Quando si verifica questo problema, la qualità dell'audio viene influenzata negativamente . Spegni il computer e le cuffie, attendi qualche secondo, quindi riaccendi i dispositivi. Se il problema persiste, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Cosa fare se l'auricolare Bluetooth appare come due dispositivi sul PC
Disabilita Bluetooth
Vai su Impostazioni , fai clic su Bluetooth e dispositivi e disattiva l' opzione Bluetooth . Quindi, vai su Rete e Internet e abilita la Modalità aereo per 30 secondi per ripristinare la connessione del tuo computer a tutti i dispositivi esterni.
Quindi, disabilita la modalità aereo, riattiva il Bluetooth e controlla se l'auricolare viene ancora visualizzato due volte nell'elenco dei dispositivi collegati.
Rimuovere l'auricolare Bluetooth
Se il problema persiste, prova a rimuovere l'auricolare Bluetooth problematico. Passa a Impostazioni , fai clic su Bluetooth e dispositivi e individua l'auricolare. Fare clic sui tre punti e selezionare Rimuovi dispositivo . Quindi, riavvia il computer e accoppia i tuoi dispositivi.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth
Puoi anche utilizzare la risoluzione dei problemi Bluetooth integrata di Windows 11 per rilevare e risolvere automaticamente i problemi relativi al Bluetooth . Vai su Impostazioni , fai clic su Sistema , quindi scorri verso il basso fino a Risoluzione dei problemi . Scorri verso il basso fino a Altro , fai clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi ed esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi Bluetooth .
Installa gli ultimi aggiornamenti
Assicurati di installare l'ultima versione del driver Bluetooth sul tuo computer. Non dimenticare di controllare anche gli aggiornamenti del sistema operativo.
Se il problema persiste, prova a reinstallare l'adattatore Bluetooth. Riavvia Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore Bluetooth e seleziona Disinstalla dispositivo . Conferma la tua scelta e riavvia il computer per reinstallare automaticamente il driver.
Se la tua macchina non riesce a reinstallare l'adattatore Bluetooth, apri Gestione dispositivi, fai clic sulla scheda Azione e seleziona Cerca modifiche hardware .
Disattiva i miglioramenti audio e controlla le impostazioni audio
Conclusione
Se l'auricolare Bluetooth viene visualizzato due volte sul computer, disattiva il Bluetooth e attiva la modalità aereo per 30 secondi. Quindi, vai alle impostazioni Bluetooth e rimuovi l'auricolare Bluetooth. Inoltre, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth e installa gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo e dei driver. Se il problema persiste, disabilita i miglioramenti audio.
Le tue cuffie Bluetooth vengono ancora visualizzate come due dispositivi? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
Per correggere l'errore di Teams CAA50021, collegare il dispositivo ad Azure e aggiornare l'app all'ultima versione. Se il problema persiste, contatta l'amministratore.
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Per riassumere, se il tuo mouse Bluetooth è in ritardo, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth e aggiorna i driver del mouse.
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