Problemi con i controlli biometrici alle frontiere dell'UE: cosa devono sapere i viaggiatori sui ritardi del sistema EES.

Aggiornato il 18 settembre 2026. Il Sistema europeo di ingresso/uscita (EES) è ora parte integrante dei controlli di frontiera di routine per molti visitatori extra-UE, inclusa la maggior parte dei viaggiatori statunitensi che entrano nell'area Schengen per brevi soggiorni. Il sistema è ufficialmente pienamente operativo, ma ciò non significa che ogni aeroporto, terminal dei traghetti o valico di frontiera terrestre funzioni alla stessa velocità. Guasti tecnici, carenza di personale, picchi di arrivi e problemi con le apparecchiature self-service possono ancora causare lunghe code o modifiche temporanee alle modalità di gestione dei controlli biometrici.

In pratica, il messaggio è semplice: preparatevi a un controllo biometrico completo, prevedete più tempo alla frontiera e non fate affidamento su notizie secondo cui un Paese avrebbe "disattivato" l'EES, a meno che l'autorità competente non lo abbia confermato. Il sistema in sé non è stato cancellato.

Viaggiatori in attesa in coda al controllo passaporti dell'aeroporto, sotto i simboli delle impronte digitali e del controllo di frontiera.
I viaggiatori fanno la fila nell'area di controllo di frontiera dell'aeroporto, dotata di chioschi biometrici e cabine di ispezione presidiate. I tempi di elaborazione dell'EES possono variare a seconda del punto di attraversamento e del livello di traffico.

Guida rapida: quali modifiche apporta l'EES ai viaggiatori

DomandaRisposta pratica
Chi è generalmente coperto dalla copertura?Cittadini extracomunitari che effettuano soggiorni di breve durata nei 29 paesi europei che utilizzano il programma EES, inclusi i visitatori statunitensi esenti da visto.
Cosa viene raccolto?Dati del passaporto, registri di entrata e uscita, immagine del volto e impronte digitali, fatte salve le esenzioni applicabili.
I passaporti vengono ancora timbrati?Per i viaggiatori coperti dal sistema EES, la timbratura manuale del passaporto è terminata quando il sistema è diventato pienamente operativo il 10 aprile 2026.
È possibile che la procedura di controllo alla frontiera richieda più tempo?Sì, soprattutto alla prima registrazione EES o quando i terminali sono congestionati, le apparecchiature non sono disponibili o è necessaria un'ulteriore elaborazione manuale.
EES è la stessa cosa di ETIAS?No. L'EES è un sistema di registrazione alle frontiere. L'ETIAS è un sistema di autorizzazione al viaggio separato e, al 18 settembre 2026, non era ancora operativo.

Che cos'è il sistema di ingresso/uscita dell'UE?

EES è il sistema digitale dell'Unione europea per la registrazione degli ingressi, delle uscite e dei rifiuti di ingresso dei cittadini extracomunitari che viaggiano per brevi periodi. È stato lanciato gradualmente nell'ottobre 2025 ed è diventato pienamente operativo presso i valichi di frontiera esterni il 10 aprile 2026.

Il sistema si applica a tutti i paesi dell'area Schengen che partecipano al Sistema di ingresso/uscita (EES). Ciò include la maggior parte degli stati membri dell'UE, oltre a Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera. Irlanda e Cipro non fanno parte del sistema di controllo frontaliero EES allo stesso modo. La panoramica ufficiale dell'UE è disponibile sul sito web del Sistema di ingresso/uscita .

Anziché basarsi sui timbri del passaporto per determinare quando un viaggiatore di breve durata è entrato e uscito dal Paese, il sistema EES crea una registrazione elettronica dei viaggi. La Commissione europea afferma che il sistema registra i dettagli dei documenti di viaggio, la data e il luogo degli attraversamenti di frontiera, un'immagine del volto, le impronte digitali e qualsiasi eventuale rifiuto di ingresso.

Perché i viaggiatori segnalano problemi se il servizio EES è pienamente operativo?

Il termine "pienamente operativo" descrive l'implementazione legale e tecnica del sistema attraverso le frontiere dei paesi partecipanti. Non garantisce prestazioni identiche in ogni punto di controllo. Il rapporto sullo stato di Schengen del 2026 della Commissione europea ha riconosciuto le difficoltà di implementazione relative ai sistemi self-service, alla capacità di registrazione biometrica, alle infrastrutture e alla congestione quando molti voli arrivano nello stesso intervallo di tempo.

Questi problemi possono manifestarsi per i viaggiatori sotto forma di code lente, chioschi chiusi, ripetuti tentativi di rilevamento delle impronte digitali, passaggio dalle apparecchiature self-service all'intervento di un agente o attese insolitamente lunghe prima di raggiungere il controllo passaporti. In altre parole, il rischio principale per la maggior parte dei viaggiatori è rappresentato da ritardi operativi piuttosto che da un nuovo requisito di compilazione in aeroporto.

La prima registrazione all'EES può richiedere più tempo

Un viaggiatore il cui profilo biometrico non è ancora stato creato, in genere, deve completare una procedura di registrazione più completa al confine. Gli agenti di frontiera possono scansionare le impronte digitali e acquisire un'immagine del volto prima di consentire l'ingresso alla persona. Nei viaggi successivi, il sistema può utilizzare il profilo biometrico esistente per la verifica, sebbene a volte possa essere necessario raccogliere nuovamente i dati.

Il Consiglio dell'UE spiega che i viaggiatori in possesso di passaporti biometrici possono utilizzare i sistemi self-service laddove questi siano disponibili, ma la disponibilità dipende dal punto di attraversamento. Si veda la spiegazione del Consiglio sul funzionamento dell'EES .

I chioschi e l'automazione non funzionano allo stesso modo ovunque.

Uno degli errori più comuni è presumere che tutti gli aeroporti Schengen offrano lo stesso chiosco, lo stesso varco elettronico o la stessa procedura di pre-registrazione tramite app mobile. Non è così. L'automazione viene implementata a livello locale e l'app mobile "Travel to Europe" dell'UE al momento supporta solo un numero limitato di paesi, anziché avere una copertura universale.

La pagina ufficiale dell'app indica che la pre-registrazione può essere effettuata entro 72 ore dalla partenza, nei Paesi partecipanti che la supportano. Attualmente, la Svezia supporta i dati del passaporto, la foto del viso e il questionario d'ingresso, mentre il Portogallo supporta solo il questionario d'ingresso. L'app è facoltativa e non sostituisce i controlli di frontiera. Prima di utilizzarla, si consiglia di verificare la compatibilità con i Paesi partecipanti sulla pagina ufficiale dell'app mobile Travel to Europe .

I paesi possono sospendere i controlli biometrici?

La legislazione europea ha previsto misure di emergenza limitate per periodi di attesa prolungata o guasti tecnici. Durante la fase di implementazione, i paesi partecipanti potevano sospendere temporaneamente alcune funzioni del sistema di emissione elettronica dei dati (EES) presso specifici valichi di frontiera. Le norme prevedevano inoltre un periodo successivo all'implementazione in cui la raccolta dei dati biometrici poteva essere temporaneamente sospesa in caso di congestione eccezionale, nel rispetto dei limiti di tempo e degli obblighi di notifica.

La base giuridica è il Regolamento (UE) 2025/1534 . Esso distingue tra una sospensione parziale, in cui la raccolta dei dati biometrici può essere omessa mentre altri dati EES vengono comunque registrati, e una sospensione totale, utilizzata per guasti qualificanti del sistema o dell'infrastruttura.

Recenti rapporti hanno descritto un'esenzione più ampia o estesa dalle procedure biometriche in alcuni paesi. Tuttavia, al 18 settembre 2026, non è stato possibile verificare, tra le fonti ufficiali consultate per questo articolo, un avviso pubblico equivalente della Commissione europea che confermasse una sospensione generalizzata del sistema EES a livello nazionale. I viaggiatori devono pertanto presumere che le procedure EES vengano eseguite normalmente, a meno che un'autorità di frontiera, un aeroporto, una compagnia aerea o un avviso di viaggio governativo non indichino diversamente.

Cosa succede se il riconoscimento delle impronte digitali o del volto non funziona?

Un errore nella scansione non significa automaticamente che al viaggiatore verrà negato l'ingresso. Il confronto biometrico è una parte del processo di controllo alle frontiere e le guardie di frontiera possono effettuare controlli aggiuntivi quando l'elaborazione automatizzata non va a buon fine. Le cause possono includere la scarsa qualità delle impronte digitali, problemi alle apparecchiature, difficoltà nel far corrispondere un'immagine precedente o la necessità di registrare nuovamente i dati.

Tuttavia, il rifiuto di fornire i dati biometrici quando richiesti dal sistema EES è diverso da un guasto tecnico. La Commissione europea afferma che a un viaggiatore che si rifiuta di fornire le impronte digitali o l'immagine del volto, come richiesto, può essere negato l'ingresso. La spiegazione ufficiale di quali informazioni vengono memorizzate e dei diritti dei viaggiatori in materia di dati è disponibile sulla pagina relativa ai dati del sistema EES .

Chi potrebbe non dover fornire le impronte digitali?

Alcuni viaggiatori sono esentati dalla raccolta delle impronte digitali, anche se potrebbero essere comunque applicati altri controlli di frontiera. Le statistiche pubblicate dal sistema specificano le esenzioni per i bambini di età inferiore ai 12 anni e per le persone per le quali la rilevazione delle impronte digitali è fisicamente impossibile. Inoltre, i titolari di visti di breve durata potrebbero già avere le proprie impronte digitali registrate nel Sistema Informativo Visti, pertanto tali impronte non vengono memorizzate nuovamente nell'EES nello stesso modo.

Esistono anche categorie più ampie di persone a cui il programma EES non si applica, tra cui i cittadini dell'UE e i cittadini di Islanda, Liechtenstein, Norvegia e Svizzera. Anche alcuni titolari di permessi di soggiorno, titolari di visti di lunga durata e familiari aventi diritto potrebbero essere esclusi dalla normale procedura di registrazione EES. I viaggiatori con uno status di immigrazione particolare dovrebbero verificare le norme ufficiali di ammissibilità anziché presumere che si applichi la procedura turistica standard.

Quanto tempo extra bisogna prevedere?

Non esiste una stima univoca e affidabile dei tempi di attesa a livello europeo per ogni valico di frontiera. I tempi di attesa dipendono dal volume dei passeggeri, dal personale disponibile, dalla configurazione del terminal, dalle attrezzature, dal numero di viaggiatori che necessitano di una prima registrazione e dalla presenza di più voli in arrivo contemporaneamente. Un piccolo aeroporto regionale e un importante hub internazionale possono presentare condizioni molto diverse anche nello stesso giorno.

Per i voli, segui l'orario di arrivo consigliato dalla compagnia aerea e dall'aeroporto anziché utilizzare un codice EES generico. Se devi effettuare un trasferimento autonomo, utilizzare un biglietto separato, prendere un traghetto o un treno dopo aver superato un confine esterno dell'area Schengen, aggiungi un margine di tempo maggiore rispetto a quello che avresti utilizzato prima che la registrazione biometrica diventasse una prassi. Le coincidenze ravvicinate sono particolarmente rischiose quando devi ritirare i bagagli e passare il controllo immigrazione prima di effettuare nuovamente il check-in.

Lista di cose pratiche da controllare prima di partire

  • Verifica se il programma EES si applica al tuo caso. La maggior parte dei turisti statunitensi che soggiornano per brevi periodi ne è coperta, ma lo status di residenza e le norme relative ai familiari possono influire sulla risposta.
  • Utilizzare un passaporto valido e in buone condizioni. I chip biometrici danneggiati o le pagine del documento illeggibili possono rallentare l'elaborazione automatizzata.
  • Al primo accesso, aspettatevi che vi vengano richieste le impronte digitali e una foto del viso. Non date per scontato che troverete un chiosco automatico solo perché un altro aeroporto ne ha uno.
  • Verificate le informazioni relative all'aeroporto, al porto dei traghetti, alla compagnia ferroviaria e al vettore il giorno stesso della partenza. Le informazioni locali su eventuali disagi sono più utili dei consigli generali validi per tutta Europa.
  • Utilizza l'app Travel to Europe solo nelle aree ufficialmente supportate. È facoltativa e non elimina il controllo di frontiera.
  • Prevedete del tempo extra per le coincidenze. Questo è particolarmente importante quando si entra nell'area Schengen prima di prendere un volo, un treno, un traghetto o un altro mezzo di trasporto con biglietto separato.
  • Tenete a portata di mano la documentazione relativa al viaggio di ritorno e all'alloggio. Il sistema EES modifica le modalità di registrazione degli ingressi e delle uscite, ma le normali domande relative alle condizioni di ingresso possono comunque essere poste.
  • Non bisogna confondere l'EES con l'ETIAS. L'ETIAS è un sistema separato e, al momento della stesura di questo aggiornamento, non accetta ancora richieste di autorizzazione al viaggio. L'UE pubblica lo stato attuale dell'ETIAS sul portale "Viaggiare in Europa" .

Cosa fare se il tuo record EES risulta errato

Il sistema EES non è solo una questione di gestione delle code; crea anche una cronologia digitale dei viaggi che può influenzare il calcolo del tempo di sosta breve rimanente. Se ritieni che un ingresso o un'uscita siano stati registrati in modo errato, non aspettare la fine di un viaggio futuro per correggerlo.

Le linee guida ufficiali dell'EES sui dati affermano che i viaggiatori hanno il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati e di chiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete. Le richieste vengono gestite tramite le autorità competenti o i referenti per la protezione dei dati dei paesi partecipanti. Conservate le prove di viaggio, come carte d'imbarco, biglietti del traghetto e altri documenti che possano aiutare a stabilire quando e dove avete attraversato il confine.

In sintesi per i viaggiatori

Il sistema EES è operativo in tutte le frontiere esterne dell'area Schengen partecipanti e i controlli biometrici sono ormai una prassi normale per molti visitatori extra-UE che soggiornano per brevi periodi. I problemi riscontrati dai viaggiatori riguardano principalmente l'implementazione non uniforme: code, malfunzionamenti delle apparecchiature locali, carenza di personale e il tempo aggiuntivo necessario per la creazione o la verifica dei dati biometrici.

Pianifica l'intero processo anziché sperare in una temporanea sospensione dei controlli biometrici. Verifica le condizioni con fonti ufficiali in prossimità della partenza, prevedi un tempo sufficiente per un attraversamento della frontiera più lento e tieni presente che EES ed ETIAS sono sistemi separati. Questo approccio rimane utile anche se i singoli aeroporti migliorano i loro sistemi di automazione e le procedure di emergenza.

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