[Aggiornamento: 8 novembre] Lo strumento di cattura non funziona su Windows 11? Come risolvere i problemi di errore o collegamento Impossibile aprire questa app

Lo strumento di cattura è stato un'importante aggiunta di lunga data a Windows che è riuscita a sopravvivere a molte versioni che all'inizio non sono state molto ben accolte dal pubblico. Se sei una persona che prende molti screenshot, probabilmente hai familiarità con la Windows + Shift + Sscorciatoia da tastiera.

Purtroppo, lo strumento di cattura non ha funzionato per molti utenti ultimamente, specialmente quelli che di recente si sono aggiornati a Windows 11 da Windows 10 poiché ricevono questo lungo errore: "Impossibile aprire questa app. Un problema con Windows impedisce l'apertura di Cattura schermo. L'aggiornamento del PC potrebbe aiutare a risolverlo.'

Se ti trovi nella stessa barca, ecco alcune soluzioni che dovrebbero aiutarti a ripristinare e far funzionare nuovamente lo Strumento di cattura sul tuo sistema. 

Contenuti

• Problema con lo strumento di cattura interrotto: come risolvere il collegamento Windows+Shift+S che non funziona
  • Correzione 1: installazione di Windows Update KB5008295 (rilasciato il 04 novembre 2021)
  • Correzione 2: cambia la data e torna indietro
  • Correzione 3: utilizzare la versione precedente dell'app
  • Correzione 4: disinstallare l'aggiornamento di sicurezza KB5006674
  • Correzione 5: assicurarsi che la cronologia degli appunti sia abilitata
  • Correzione 6: ripristina e ripara l'app
  • Correzione 7: reinstallare lo strumento di cattura
  • Correzione 8: scansione SFC e controllo DISM
  • Correzione 9: utilizzare un altro strumento per acquisire schermate
  • Fix 10: Last Resort: ripristina il tuo PC

Problema con lo strumento di cattura interrotto: come risolvere il collegamento Windows+Shift+S che non funziona

Immagine: Twitter

Ecco come puoi riparare lo Strumento di cattura sul tuo PC Windows 11. Puoi utilizzare le prime due correzioni trovate dalla community o utilizzare l'ultimo metodo suggerito da Microsoft. Iniziamo. 

Correzione 1: installazione di Windows Update KB5008295 (rilasciato il 04 novembre 2021)

Microsoft Teams ha ufficialmente risolto il problema che causava l'interruzione del funzionamento dello Strumento di cattura dopo il 31 ottobre per gli utenti di Windows 11 in versione beta e rilascio dei canali di anteprima. Tutto quello che devi fare per risolvere il problema della scorciatoia da tastiera Widnows+Shift+S che non funziona è controllare gli aggiornamenti in Impostazioni e installare gli aggiornamenti disponibili per te. Cordiali saluti, KB5008295 è l'aggiornamento particolare che risolve il problema con lo strumento di cattura, tra gli altri problemi. Leggi l'annuncio di Microsoft qui .

Per installare l'aggiornamento KB5008295, apri l'app Impostazioni premendo Windows + iinsieme. Quindi, fai clic su Windows Update a sinistra e poi di nuovo su Windows Update in alto. 

Fare clic sul pulsante "Verifica aggiornamenti" per verificare la disponibilità di aggiornamenti per il PC. Una volta scaricato l'aggiornamento, riavvia il PC per installare l'aggiornamento.

Se un aggiornamento non è disponibile, prova la correzione n. 2 poiché anche questo risolverà il problema in modo permanente.

Correzione 2: cambia la data e torna indietro

Infine, è disponibile una corretta correzione funzionante, tutto grazie al membro della Microsoft Tech Community, Ged_Donovan . Apparentemente, per risolvere il problema del collegamento Windows+ Shift+S non funzionante, è necessario modificare la data in Impostazioni sul PC al 30 ottobre, utilizzare Windows+ Shift+S per acquisire uno screenshot, quindi ripristinare la data alla data più recente. Ecco come:

Premi Windows+isulla tastiera per aprire l'app Impostazioni. Oppure fare clic sull'icona Impostazioni nel menu Start .

Fare clic su Ora e lingua, quindi su Data e ora .

Sotto l'opzione "Imposta ora automaticamente", fai clic sul pulsante di attivazione/disattivazione a destra per disattivarla.

Fare clic su Modifica in "Imposta manualmente la data e l'ora".

Modificare la data in "30 ottobre 2021". Non è necessario modificare l'ora.

Fare clic su Modifica per salvare la data come "30 ottobre 2021".

Ora vedrai che la data visualizzata in alto sotto Impostazioni è ora "30 ottobre 2021".

Prova Windows+Shift+S per fare uno screenshot ora. Dovrebbe funzionare.

È possibile modificare la data in modo che venga impostata automaticamente. Apri di nuovo l' app Impostazioni e vai su Ora e lingua > Data e ora .

Sotto l'opzione "Imposta ora automaticamente", fai clic sul pulsante di attivazione/disattivazione a destra per attivarla.

Vedrai che la data è ora tornata alla data odierna.

Prova ora la scorciatoia Windows+Shift+S, dovrebbe continuare a funzionare.

Facci sapere nei commenti qui sotto come va per te.

Correzione 3: utilizzare la versione precedente dell'app

Se hai aggiornato di recente da Windows 10, puoi utilizzare la vecchia versione dello strumento di cattura che sarà disponibile nel tuo driver di avvio. Windows archivia l'installazione precedente per i primi 10 giorni dalla data dell'aggiornamento. Puoi usarlo a tuo vantaggio per utilizzare la versione precedente dello Strumento di cattura sul tuo PC.

Vai al seguente percorso per iniziare.

C:/Windows.old/Windows/System32/

Trova "SnippingTool.exe" nella cartella corrente e copialo negli appunti.

Vai al seguente percorso ora.

C:/Windows/System32/

Incolla il file che avevi copiato negli appunti in precedenza.

Successivamente, copia il file denominato SnippingTool.exe.mui dal percorso indicato di seguito. 

C:\Windows.old\Windows\System32\en-US\

Incolla il file copiato nella seguente cartella. 

C:\Windows\System32\en-US\

Sostituisci tutti i file se richiesto. 

Prova ora a utilizzare la Windows + Shift + Sscorciatoia da tastiera e fai clic su +Nuovo. Lo strumento di cattura ora dovrebbe funzionare come previsto e non dovresti più ricevere il messaggio "Impossibile aprire questa app". Un problema con Windows impedisce l'apertura di Cattura schermo. L'aggiornamento del PC potrebbe aiutare a risolverlo.' errore.

Correzione 4: disinstallare l'aggiornamento di sicurezza KB5006674

L'aggiornamento di sicurezza KB5006674 potrebbe non essere il colpevole del malfunzionamento dello strumento di cattura, ma rimuoverlo ripristina sicuramente alcune importanti modifiche e app che sembrano risolvere lo strumento di cattura su tutti i sistemi. Tuttavia, questo ha un paio di svantaggi in quanto perderai funzionalità specifiche di Windows 11 che potrebbero essere un rompicapo per alcuni utenti. Ecco cosa perderai durante la disinstallazione dell'aggiornamento di sicurezza KB6006674.

• Menu contestuale del tasto destro di Windows 11
• Esplora file di Windows 11
• Menu Display e personalizzazione di Windows 11

Nel caso in cui ti senti a tuo agio nell'usare le versioni precedenti di queste funzionalità per un po' o nell'aggiornarle manualmente, puoi utilizzare la guida di seguito per disinstallare l'aggiornamento di sicurezza dal tuo sistema. 

Disinstalla aggiornamento di sicurezza:

Premi Windows + ie fai clic su Windows Update alla tua sinistra. 

Ora fai clic su "Aggiorna cronologia". 

Scorri fino in fondo e fai clic su "Disinstalla aggiornamenti". 

Trova l'aggiornamento di sicurezza KB5006674 in questo elenco, fai clic e selezionalo. 

Fai clic su "Disinstalla" in alto. 

Conferma la tua scelta e l'aggiornamento di sicurezza selezionato verrà ora rimosso dal tuo PC.

Ti consigliamo di riavviare il PC a questo punto e provare a utilizzare nuovamente lo Strumento di cattura. Non dovresti più riscontrare problemi durante l'utilizzo dello strumento di cattura in Windows 11. 

Correzione 5: assicurarsi che la cronologia degli appunti sia abilitata

Questa è una soluzione precedente, ma vale comunque la pena provare poiché anche lo Strumento di cattura sta per essere presto deprecato. La cronologia degli appunti consente a Windows di ricordare tutti gli elementi, le immagini e il testo copiati negli appunti, il che si rivela utile quando si tenta di spostare o copiare più elementi contemporaneamente.

Poiché lo strumento di cattura si basa sulla sua scorciatoia da tastiera per copiare gli screenshot negli appunti, la disattivazione della cronologia a volte può interferire con questo processo. Quindi puoi provare ad abilitare la cronologia degli appunti per far funzionare nuovamente lo strumento di cattura. 

Premi Windows + ie fai clic su "Appunti" alla tua destra. 

Abilita l'interruttore per "Cronologia appunti" nella parte superiore dello schermo. 

Una volta abilitato, ti consigliamo di riavviare il PC e utilizzare lo Strumento di cattura come previsto. L'app dovrebbe ora funzionare sul tuo PC se la cronologia degli Appunti è stata la causa del problema.

Correzione 6: ripristina e ripara l'app

Puoi anche provare a ripristinare e riparare lo Strumento di cattura da Windows 11. Se l'app è installata correttamente e riscontri problemi nell'utilizzo di determinate funzionalità, puoi utilizzare la guida di seguito per riparare prima l'app e, in tal caso non funziona, quindi ripristinalo per ricominciare da capo. 

Premi Windows + isulla tastiera e fai clic su "App" alla tua sinistra. 

Fai clic su "App e funzionalità". 

Trova Strumento di cattura nell'elenco corrente e fai clic sull'icona del menu a 3 punti accanto ad essa. 

Seleziona "Opzioni avanzate". 

Scorri verso il basso e fai clic su "Termina" per terminare qualsiasi istanza dell'app attualmente in esecuzione. 

Fare clic su "Ripara". 

Una volta terminato il processo, prova ad avviare nuovamente lo Strumento di cattura.

Se l'app funziona come previsto, il problema è stato risolto, in caso contrario, fai clic su "Ripristina" per ricominciare da capo.

Conferma la tua scelta cliccando nuovamente sulla stessa. 

L'app verrà ora ripristinata. Una volta completato il processo, avvia nuovamente l'app e prova a utilizzare lo strumento di cattura come previsto. L'app dovrebbe essere corretta per la maggior parte degli utenti che hanno avuto un'installazione corretta sui propri PC. 

Correzione 7: reinstallare lo strumento di cattura

Se la correzione di cui sopra non ha funzionato per te, puoi provare a reinstallare lo Strumento di cattura. Segui la guida qui sotto per iniziare.

Premi Windows + Ssulla tastiera, cerca PowerShell e fai clic su "Esegui come amministratore".

Ora digita il seguente comando e premi Invio sulla tastiera.

get-appxpackage *Microsoft.ScreenSketch* | remove-appxpackage

Lo strumento di cattura verrà ora rimosso dal tuo PC. Ti consigliamo di riavviare il PC a questo punto. Una volta riavviato, avvia nuovamente PowerShell come amministratore ed esegui il comando seguente.

Get-AppXPackage *Microsoft.ScreenSketch* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Una volta installata l'app, puoi chiudere PowerShell e utilizzare lo strumento di cattura come previsto. L'app dovrebbe ora funzionare come previsto sul tuo PC.

Correzione 8: scansione SFC e controllo DISM

Dovresti anche eseguire una scansione SFC e un controllo DISM sul tuo sistema per assicurarti che tutti i tuoi file di sistema siano stati correttamente configurati e installati sul tuo sistema. I file di sistema e i programmi danneggiati identificati da queste scansioni verranno automaticamente sostituiti, il che dovrebbe aiutare a risolvere la maggior parte dei problemi del sistema. Usa la guida qui sotto per eseguire una scansione SFC e un controllo DISM sul tuo sistema. 

Premi Windows + S, cerca CMD e fai clic su "Esegui come amministratore" una volta visualizzato nei risultati di ricerca. 

Ora digita il seguente comando per eseguire la scansione SFC. 

sfc /scannow

Successivamente, esegui il seguente comando per eseguire un controllo DISM sul tuo sistema. 

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Correzione 9: utilizzare un altro strumento per acquisire schermate

Se a questo punto lo Strumento di cattura non funziona per te, ti consigliamo di optare per un'alternativa. Ti consigliamo di provare la barra di gioco Xbox poiché è già installata sulla maggior parte dei sistemi. In questo modo non dovrai optare per un'app di terze parti.

Tuttavia, se stai cercando utilità complete con la possibilità di automatizzare attività, caricare acquisizioni, acquisire video e altro, le app di terze parti potrebbero essere un'alternativa migliore per te. Segui la guida di seguito per utilizzare la barra di gioco Xbox o passa alla sezione successiva se desideri invece utilizzare un'app di terze parti. 

9.1 Usa la barra di gioco Xbox

Premi Windows + Gsulla tastiera per avviare la barra di Xbox Game. Se la barra di gioco non è disponibile per te, puoi utilizzare questo link per scaricarla sul tuo PC. Ora fai semplicemente clic sull'icona della fotocamera in alto a sinistra per acquisire uno screenshot.

Puoi anche utilizzare le altre icone per acquisire lo schermo e puoi anche utilizzare il Windows + Alt + PrtSccollegamento per acquisire immediatamente uno screenshot utilizzando la barra di gioco Xbox. 

9.2 Utilizzare un'alternativa di terze parti

• CondividiX | Link per scaricare
• Colpo verde | Link per scaricare
• SnagIt (a pagamento) | Link per scaricare
• Screenpresso | Link per scaricare
• Snipaste | Link per scaricare

Fix 10: Last Resort: ripristina il tuo PC

Sorprendentemente questa è la correzione ufficiale rilasciata da Microsoft per ripristinare e far funzionare nuovamente lo Snipping Tool sul tuo sistema. Segui la guida qui sotto per aggiornare il tuo PC.

Premere Windows + ie fare clic su "Windows Update".

Fare clic su "Opzioni avanzate".

Ora fai clic su "Ripristino".

Fare clic su "Ripristina PC".

Seleziona "Mantieni i miei file" e segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare il tuo PC.

Ci auguriamo che questa guida ti abbia aiutato a ripristinare e far funzionare nuovamente lo Strumento di cattura sul tuo PC. In caso di problemi o domande, non esitare a scriverli nella sezione commenti qui sotto.

Imparentato:

• Come ottenere Google Play Store e Gapps su Windows 11 con il sottosistema Windows per Android
• Come installare e utilizzare WSA Toolbox su Windows 11
• Windows 11: come eseguire il sideload dell'APK utilizzando il sottosistema Windows per Android e ADB
• Come controllare e modificare la frequenza di aggiornamento su Windows 11
• Come ottenere Classic Shell su Windows 11 tramite Open Shell