コロナウイルスの蔓延に伴い、世界中の組織がリモートワーキングに移行するにつれて、Zoomなどのコラボレーションツールのユーザーベースが急増しています。Zoomは、オフィスや学校がサービスを提供し続けるのを支援するだけでなく 、会議中に自分をジャガイモに変えることができるSnapchatFiltersなどのアドオンを使用するオプションをカジュアルユーザーに提供しています。
市場に出回っているすべてのビデオ会議およびコラボレーションツールの中で、Zoomが最も機能満載のサービスを提供していることは既知の事実ですが、それでも、リクエストの更新を展開し続けています。その努力にもかかわらず、Zoomを使用しているときに時々問題に遭遇する可能性があります。
この投稿では、Zoomユーザーが現在直面している1つの主要な問題について説明し、Zoomでの通常の作業に戻ることができるようにそれらを修正するのに役立ちます。
コンテンツ
仮想カメラが機能しない問題とは何ですか
Zoomの最新の問題は、仮想カメラでの機能に関する問題です。仮想カメラは、物理的なカメラまたはWebカメラの出力を変更して、ジャガイモの顔や背景の変化などのわずかな変化を伴う画像を生成するソフトウェアです。Snap Camera、ManyCam、Ecamm Liveなど、オンラインで利用できる仮想カメラソフトウェアがいくつかあります。
ユーザーは、現在のバージョンのZoomが仮想カメラデバイスをロードしないと報告しています。Zoomは、MacとPCの両方で仮想カメラを無効にしているようです。この問題は、Macのユーザーで最初に発生し始めましたが、Windowsユーザーでも発生し始めています。
Zoomが仮想カメラを使用できないのはなぜですか
Zoomで仮想カメラソフトウェアを使用できないのは、以前のバージョンが問題なく動作するため、MacおよびWindowsのZoomアプリの最近のアップデート（バージョン4.6.9）が原因であると考えられます。Zoomの最新のアプリアップデートが仮想カメラの機能を破壊することだったのか、それともアップデートがセキュリティ問題の解決に向けられたもので、代わりに仮想カメラのサポートを破壊したのかは不明です。
ズームで仮想カメラの問題を修正できますか
Zoomは、ビデオ会議ツールの仮想カメラソフトウェアの機能を破壊する修正を公式に提供していません。ただし、Zoom内で仮想カメラの問題を手動で修正できます。次の回避策が機能しない可能性があることに注意する必要があります。機能しない場合は、Zoomがこの問題を修正するのを待つのが最善の解決策です。
ズームで「仮想カメラが機能しない」問題を修正する方法
このガイドは、最新のZoomアプリバージョン4.6.9をPCにインストールした場合に、仮想カメラが機能しない問題を修正するのに役立ちます。現時点では、Damon Kiesowが述べているように、古いバージョンのZoomのインストールは多くのユーザーにとって機能しているようです。
方法1-MacのZoomアプリから公式署名を削除する
Zoomの最新のアップデートでは、「ライブラリ検証」と呼ばれる機能により、Macでの仮想カメラの互換性に関する懸念が生じています。ライブラリの検証では、AppleまたはZoomによって署名されていないプラグインが制限されます。これを解決する唯一の方法は、最新バージョンのZoomの署名を解除することです。以下の手順に従って、Zoomアプリから公式の署名を削除できます。
手順1：MacでZoomアプリを最新バージョンに更新するには、アプリを開き、メニューバー>アプリ名>更新を確認してから、アプリを最新バージョンに更新します。アップデートをインストールしたら、ズームアプリを強制終了します。
ステップ2：ターミナルを開いて次のコマンドを入力し、Enterキーを押して、MacにXcodeツールをインストールします。
Xcode-select --install
Xcodeがシステムにインストールされるのを待ってから、次の手順に進みます。
手順3：次のコマンドを入力し、Enterキーを押すと、Zoomアプリの署名を解除できます。
sudo codesign --remove-signature /Applications/zoom.us.app/
または、次のコマンドを使用して、Zoomアプリをアプリケーションフォルダーからターミナルウィンドウにドラッグし、Enterキーを押します。
sudo codesign --remove-signature
ステップ4：これで、ズームアプリを開き、仮想カメラアプリをデフォルトのカメラオプションとして有効にできます。
それでおしまい！これで、仮想カメラアプリがZoomで動作を開始するはずです。
方法2–古いバージョンのZoomをインストールする
手順1：コンピュータで現在のバージョンのZoomをアンインストールします。
ステップ2：バージョン4.6.9より古いバージョンのZoomをダウンロードしてインストールします。
ステップ3：新しくインストールしたZoomアプリを開き、SnapCameraなどの仮想カメラを選択するとSnapを介してビデオ出力が開くかどうかを確認します。
方法3–Macのターミナル経由でインストールする
上記の方法が機能しない場合は、次の回避策を試すことができます。この方法は、MacのZoomユーザーに対してのみ機能することに注意してください。
ステップ1：「Command + Spacebar」ショートカットを押してSpotlightを起動し、Terminalと入力して結果をダブルクリックし、Macでターミナルアプリを開きます。
ステップ2：MacのZoomアプリをFinder内のアプリケーションフォルダからターミナルウィンドウにドラッグします。
ステップ3：ターミナルウィンドウ内で次のコマンドを入力し、Enterキーを押します
$ pkgutil --expand Zoom.pkg Zoom $ cd Zoom / Scripts $ ./7r x zm.7z
他に何を試すことができますか–クイックフィックス
古いバージョンのZoomアプリをMacおよびWindowsにアンインストールしてインストールした後も「仮想カメラが機能しない」問題が続く場合は、これらの簡単な修正を試して解決できます。
仮想カムがインストールされ、オンになっていることを確認してください
ズームアプリで仮想カメラが機能しない場合は、Webカメラが接続されていること（デスクトップを使用している場合）、およびビデオ通話ソフトウェアの新しい入力ソースとして選択されていることを確認してください。デフォルトのWebカメラアプリケーションを開くか、Zoom、Skype、Microsoft TeamsなどのPCにインストールされている別のビデオ通話ソフトウェアで試してみると、Webカメラが機能しているかどうかを確認できます。
仮想カメラアプリを閉じて再度開きます
最初に手動で仮想カメラアプリを終了してから、もう一度起動して、直面している問題を修正することができます。
ズームを強制終了して再起動します
Zoomが仮想カメラを入力として検出できない場合は、仮想カメラを再起動して再試行する必要があります。仮想カメラが機能することを確認するには、ビデオハングアウトアプリケーションを閉じるだけでなく、終了する必要があります。多くのビデオハングアウトソフトウェアはバックグラウンドで開いたままになる傾向があるためです。
仮想カメラソフトウェアでハードウェアアクセラレーションを無効にする
ManyCamのような多くの仮想カメラアプリは、ハードウェアアクセラレーションを利用して、詳細をより適切にレンダリングしたり、プリセットを切り替えたり、より高品質のビデオを読み込んだりします。ただし、基本構成のシステムを使用している場合は、ハードウェアアクセラレーションを無効にして、システムでの動作を改善し、仮想カメラで有名になる可能性のある問題を解決する必要があります。
Macのカメラへのズームと仮想カメラのアクセスを許可する
仮想カメラはメインカメラを入力として使用し、それをデフォルトの出力として変更するため、カメラにアクセスする必要があります。macOSの最近のバージョンでは、ユーザーは特定のアクセスを許可するアプリをカスタマイズできます。仮想カメラをZoomで動作させるには、（ドックから）[システム環境設定]> [セキュリティとプライバシー]> [プライバシー]タブ> [カメラ]に移動し、[ズーム]と仮想カメラの横にあるチェックボックスをオンにして、カメラアクセスを有効にする必要があります。
Windowsプライバシー設定内でカメラアクセスを有効にする
macOSと同様に、Windowsでは、コンピューター上のアプリがカメラにアクセスできるかどうかをカスタマイズすることもできます。ズームと仮想カメラを機能させるには、[設定]> [プライバシー]> [カメラ]でカメラアクセスを有効にし、[アプリにカメラへのアクセスを許可する]オプションを切り替える必要があります。
コンピュータを再起動してください
仮想カメラアプリまたはズームをシャットダウンしても問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してみてください。
仮想カメラは最新ですか
それでもZoomアプリで仮想カメラを使用できない場合は、仮想カメラアプリ自体がシステムでグリッチアウトしている可能性があります。これを修正するには、最新バージョンに更新するか、仮想カメラソフトウェアの新規インストールから開始することをお勧めします。
Webカメラドライバーを再インストールします
Webカメラが機能するためには、PCがWebカメラの機能を理解する必要があります。そこで、Webカメラドライバーが介入し、WebカメラとPC間の通信を可能にします。仮想カメラソフトウェアがZoomで機能していない場合は、最後の手段として、Webカメラドライバーを再インストールして、再度起動して実行してみてください。
PCのコントロールパネルを開き、[ハードウェア]> [サウンド]> [デバイスマネージャー]> [イメージングデバイス]> [Webカメラ]に移動すると、Webカメラドライバーの詳細を取得できます。Webカメラの名前をコピーし、Webでドライバーを検索し、Webカメラの最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
一部のアプリと互換性のない仮想カメラを受け入れるだけ
PC上の特定のアプリは、仮想カメラソフトウェアなど、サードパーティのアドオンで動作するように設計されていません。たとえば、MacでSnap Camera、ManyCam、Ecamm Live withSafariやFaceTimeなどの仮想カメラを使用することはできません。
前述のガイドは、ズームで仮想カメラが機能しない問題を修正するのに役立ちましたか？それらのどれがあなたにとって最もうまくいきましたか？以下のコメントでお知らせください。
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