Microsoft Teams：エラーコードCAA50021を修正する方法
TeamsエラーCAA50021を修正するには、デバイスをAzureにリンクし、アプリを最新バージョンに更新します。問題が解決しない場合は、管理者に連絡してください。
修正：ペンまたはタッチ入力が欠落している画面を調整する
タッチスクリーンラップトップを所有している場合、Windowsデバイスで可能な限り最高のタッチスクリーンエクスペリエンスを楽しむには、ペンまたはタッチ入力の設定を調整する必要があります。タッチスクリーンの問題が発生している場合、設定の再調整は、問題を解決するために使用できる最も迅速なトラブルシューティングソリューションの1つです。
残念ながら、ペンまたはタッチ入力用に画面を調整するオプションは、Windowsで常に使用できるとは限りません。このオプションがないか、コンピューターでグレー表示されている場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
Windowsでペンとタッチのオプションが見つからない場合の対処方法
ドライバーとOSの更新を確認する
タッチスクリーンドライバとOSを最新バージョンに更新し、問題が解決しないかどうかを確認します。
- デバイスマネージャを起動し、ヒューマンインターフェイスデバイスのリストを展開します。
- タッチスクリーンドライバを右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択します。
- その後、HID準拠のタッチスクリーンドライバを右クリックしてアンインストールします。
- 注：HID準拠のタッチスクリーンドライバーが複数ある場合は、それらをすべてアンインストールする必要があります。
- [アクション]メニューをクリックします。
- [ハードウェアの変更をスキャン]を選択します。
- 次に、[設定]に移動し、[更新とセキュリティ]を選択します。
- Windows Updateをクリックし、 [更新の確認]ボタンをクリックします。
- デバイスを再起動し、ペンとタッチのキャリブレーション設定が利用可能かどうかを確認します。
タブレットモードを有効にする
それでも「ペンまたはタッチ入力用に画面を調整する」セクションが見つからない場合は、タブレットモードがオンになっていることを確認してください。タスクバーのアクションセンターをクリックし、タブレットモードを選択します。このオプションを使用すると、コンピューターをタブレットとして使用できます。
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する
- WindowsキーとXキーを押して、コマンドプロンプト（管理者）を起動します。
- msdt.exe-idDeviceDiagnosticコマンドを入力します。
- ハードウェアとデバイスの トラブルシューティングを実行し、システムをスキャンします。
- 次に、デバイスを再起動し、ペンとタッチ入力用にタッチスクリーンを調整できるかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、Microsoftサポートまたはラップトップメーカーのサポートサービスに連絡してください。
結論
Windowsラップトップでペンとタッチの調整オプションが見つからない場合は、最初にドライバーとOSの更新を確認してください。次に、タブレットモードを有効にして、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行します。この問題を解決する他の方法を見つけましたか？以下のコメントであなたのアイデアを共有してください。
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