iPhoneが緊急SOSでスタックする問題を修正する方法: 9つの最良の方法

「iPhone が緊急 SOS でスタックする」問題を解決するための、実証済みの最良のトラブルシューティングのアイデアを以下で見つけてください。

iOS 10 以降の iOS エディションから、Apple は緊急 SOS 機能を導入しました。自動車事故、火災、強盗、病気などの緊急事態に直面したときに、お住まいの地域の適切な緊急サービス機関に警告することができます。

また、iPhone はApple Health アプリ上の緊急連絡先にあなたの居場所に関するメッセージを通知します。しかし、最近、緊急対応者との通話を終了しても緊急 SOS がフリーズすることが多くのユーザーから報告されました。

この迷惑な iPhone が SOS 問題でスタックしている問題を解決し、通常の仕事に戻る方法を説明します。

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iPhoneが緊急SOSでスタックする考えられる原因

iPhoneが緊急SOSでスタックする問題を修正する方法: 9つの最良の方法

緊急SOSでスタックしたiPhoneを修正するにはどうすればよいですか

iPhone が SOS でスタックする問題を引き起こす既知の理由を以下で見つけます。

緊急 SOS 機能に慣れていないため、誤って起動してしまい、次に何をすればよいか分からなくなることがあります。
音量を上げる、音量を下げる、サイドボタンなどのボタンが故障している古い iPhone の使用。
応答性の欠如や断続的な不具合など、iPhone のタッチスクリーンに関する問題。
iOS 脱獄プロセスを試みましたが、正しいワークフローに従っていませんでした。
iOS は破損したアップデートファイルを使用して自身をアップデートしました。

上記の理由に加えて、「iPhone が緊急 SOS でスタックしています」エラーの背後には不明な理由がたくさんあります。

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iPhone が緊急 SOS で停止する: 最善の解決策

iPhone を緊急 SOS モードから解除するために試せる実証済みの修正を以下に示します。

1. 位置情報の共有を手動で停止する

iPhone で緊急 SOS ステータスを無効にするには、ファーストレスポンダーのヘルプデスクとの緊急通話を終了した後、次の手順に従う必要があります。

緊急通報が終了すると、メディカル ID 画面が表示されます。

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緊急SOSのメディカルID画面

Medical ID ウィンドウの右上隅にある「完了」オプションを選択します。

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iPhoneのロックを解除するにはパスワード画面を入力してください

パスワードまたはPINを入力してiPhoneのロックを解除します。
デバイスの時刻をタップします。
緊急 SOS 画面が表示されます。

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緊急時の位置情報共有を停止する

そこで、[緊急位置の共有を停止] オプションを選択します。

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緊急 SOS のライブ位置の共有を停止する

もう一度、下部の確認ポップアップで [緊急位置の共有を停止]を選択します。

これらの手順を完了すると、リアルタイムの位置情報共有と緊急 SOS イベントを無効にすることができます。

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2. iOS 設定アプリから緊急 SOS をオフにする

ファーストレスポンダーとの緊急 SOS コールを終了し、PIN を使用して iPhone のロックを解除したら、次の手順に従って、誤って機能がトリガーされないようにするための措置を講じることができます。

iPhone でiOS設定アプリケーションを開き、緊急 SOS設定をタッチします。

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SOS 機能を無効にして iPhone が緊急 SOS でスタックする問題を修正する

緊急 SOS ウィンドウを表示している間、次のオプションを無効にします。
- ボタンを 3 回押すだけで通話可能
- ホールドアンドリリースによる通話
iPhoneの時刻表示が赤色から通常の表示に変わります。
今後この機能を使用したい場合は、緊急設定を有効にすることができます。

3. iPhoneのタッチスクリーンを掃除する

画面の下部にある停止 (X) ボタンを押しても緊急 SOS イベントを無効にできない場合は、ディスプレイが応答していないことが原因である可能性があります。iPhone のタッチスクリーンは、油汚れや水しぶきが原因で反応しなくなることがあります。このような場合は、清潔で柔らかい綿布を使用してディスプレイを掃除する必要があります。次に、停止 (X) ボタンをタッチして緊急 SOS を停止してみます。

4. iPhoneの電源をオフにしてからオンにする

「iPhone が緊急 SOS でスタックする」問題を解決するには、iPhone の電源を切り、デバイスの温度が下がるまで約 30 秒待ってから、再び電源を入れます。iPhone の電源をオフにするには、次の手順に従ってください。

iOS設定アプリケーションを開き、「一般」をタップします。
「一般設定」画面の一番下までスクロールし、 「シャットダウン」ボタンをタップします。

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スライドして電源をオフにします

それ以外の場合は、「スライドして電源を切る」スライダーが表示されるまで、音量を下げるボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを同時に押します。
上のボタンを左から右にスライドして、デバイスの電源を切ります。

5.iPhoneを強制リセットする

iPhoneを強制的にリセットするにはさまざまな方法があります。iPhoneの機種やiOSのバージョンによって方法が異なります。通常、強制的に再起動するには、音量を上げる、下げる、およびサイドボタンを特別な順序で押す必要があります。

すべての iPhone モデルの強制リセット手順を確認するには、「iPhone または iPad のフリーズまたはロックされた画面を修正する」記事の「iPhone または iPad の強制再起動」セクションを読んでください。

6. PCまたはMacを使用してiPhoneをアップデートする

欠陥のある iOS アップデートによって引き起こされる「iPhone が緊急 SOS でスタックする」問題を解決するには、PC または Mac を使用して iTunes または Finder アプリを使用して iPhone を再度アップデートしてみてください。従うべき手順は次のとおりです。

付属の USB ケーブルを使用して、iPhone を Mac (macOS Mojave 以前) または PC に接続します。
iTunesソフトウェアを起動します。
プロンプトが表示されたら、Apple スマートフォンで[認証] 、[許可]、または[信頼]をタップします。
iTunes アプリの接続された iPhone の詳細セクションに移動します。

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iTunes から iPhone をアップデートする方法を学ぶ

iTunes を使用して iPhone をアップデートするには、「アップデート」ボタンを見つけてください。

macOS Catalina 以降を実行している iMac または MacBook では、USB ケーブルを使用して iPhone を Mac に接続した後、Finder アプリを開くだけです。Finder アプリの左側のナビゲーションパネルに iPhone の名前が表示されるはずです。Finder ソフトウェアで iPhone をクリックすると、アプリのインターフェイスで iPhone のアップデートオプションが見つかるはずです。以下に概説するように、オプションは異なる場合があります。

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Finder から iPhone をアップデートする方法を学ぶ

アップデートの確認:これまでに Finder アプリを使用して iPhone のアップデートを確認したことがない場合、このオプションが表示されます。アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードとアップデート」ポップアップが表示されます。
アップデート:これは、Finder が同期された iPhone のアップデートを自動的に検出した場合に表示されます。

7.iPhoneをリカバリモードから復元する

iPhone をリカバリモードにし、デバイスの復元を通じて iPhone が SOS でスタックする問題を解決するには、Windows PC または Mac が必要です。ただし、この方法では iPhone 上のすべてのデータが消去されるため、プロセスを開始する前にデバイスをバックアップすることが不可欠です。

iPhone を Mac (macOS Mojave 以降の場合は iTunes、macOS Catalina 以降の場合は Finder) または Windows PC (iTunes アプリケーションが必要です) に接続します。
それぞれのコンピュータでFinderまたはiTunesソフトウェアを起動します。
お使いの iPhone モデルに固有の「iPhone を強制的にリセットする」 セクションに記載されている手順に従って、デバイスをリカバリモードにします。
iPhone に USB とコンピュータグラフィックスが表示されたら、ボタンを放す必要があります。
iPhone がリカバリモードになると、デバイスを復元するためのポップアップが Finder または iTunes に表示されます。

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Mac の Finder アプリで iPhone を復元するオプション

「復元」ボタンを押してプロセスを開始します。
復元したら、iPhoneを最初からセットアップし、iCloudからデータを復元します。

8.「Find My」を使用してiPhoneを工場出荷時設定にリセットする

iPhone のセットアップに使用した Apple ID とそのパスワードにアクセスできる場合は、iPhone をリモートで消去できます。これにより、Apple スマートフォン上のすべてのデータが消去されることに注意してください。ただし、以前に iPhone で iCloud 自動バックアップを有効にしていた場合は、iCloud を通じてほとんどのデータを復元できます。