MicrosoftTeamsの「ステータス不明」の問題を修正する方法

オンラインで利用できるツールには独自の問題がなく、MicrosoftTeamsも例外ではありません。コラボレーションツールは、COVID-19の大流行の中で多くの聴衆を集めており、そのような広範な使用により、日常業務を妨げる可能性のあるいくつかの問題が発生します。今日、私たちはMicrosoft Teams内のそのような問題の1つを調べて、それを自分で修正する方法を提供しています。

コンテンツ

MicrosoftTeams内の「ステータス不明」の問題とは何ですか

この問題は、グループまたは組織の他のメンバーにメンバーの現在の可用性とステータスを示す、ユーザーのプロファイル内のプレゼンスステータスを中心に展開されます。理想的には、組織内の誰もがあなたがオンラインであるかどうかをリアルタイムで確認できるようになります。

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多くのユーザーが、Teamsアプリで、組織内の他のユーザーがログインしてオンラインになっている場合でも、それらのユーザーが「ステータス不明」として表示されるようになったと報告しています。ユーザーが積極的に会話をしている場合でも、問題は解決しません。

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

ユーザーはすべてのプレゼンス状態(サイレントを除く)でメッセージと通話を受信しますが、他のユーザーにはその可用性が不明であるという事実。つまり、ユーザーと会話しない限り、ユーザーがオンラインで仕事をしているかどうかを確認することはできません。この問題は先月初めに多数発生したようであり、このTeams UserVoiceから明らかなように、現在は未解決のままです。

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どうすれば修正できますか

現時点では、Microsoft Teamsの「ステータス不明」の問題を修正する唯一の方法は、組織の共存モードを「アイランド」から「チームのみ」に変更することです。

:この設定を変更するには、MicrosoftTeamsの組織の管理者である必要があります。Teams管理者でない場合は、ユーザーのプレゼンスを機能させるために、組織に次の変更を加えるように管理者に要求できます。

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以下の手順に従ってください。

手順1: ブラウザでMicrosoft Teams管理センターを開き 、アカウントにサインインします。

ステップ2:左側のサイドバーで、[組織全体の設定]をクリックし、[チームのアップグレード]を選択します。MicrosoftTeamsの「ステータス不明」の問題を修正する方法

ステップ3:チームのアップグレードページ内で、[共存モード]の横にあるドロップダウンメニューを開き、[チームのみ]オプションを選択します。MicrosoftTeamsの「ステータス不明」の問題を修正する方法

このオプションを選択すると、組織内のすべてのユーザーは、コミュニケーションとコラボレーションにチームのみを使用するように制限されます。

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他に何ができますか

組織が「チームのみ」モードへの切り替えを好まない場合、唯一の選択肢は、Microsoftが問題を修正するのを待つことです。ツイートに応えて、同社は「ステータス不明」の問題が「既知の問題」であることを確認し、開発チームは現在修正に取り組んでいます。

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

これをできるだけ早く解決するために、あなたはあなたの電子メールアドレスを登録することによってこのUserVoice内の修正に投票することができます。その場合、ソリューションが存在する場合は、ソリューションのステータスについて通知されます。

この投稿は、Microsoft Teamsの「ステータス不明」の問題を解決するのに役立ちましたか?以下のコメントセクションでお知らせください。

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