NetflixエラーコードUI-800-3を修正する方法

お気に入りのシリーズに熱中している場合でも、友達と Netflix を楽しんでいる場合でも、Netflix がフリーズしたり、クラッシュしたり、見慣れないエラー コードが表示されたりすると、非常に煩わしくなります。

発生する可能性のある一般的なエラーの 1 つは、Netflix コード UI-800-3 です。このエラーにはいくつかのバリエーションがあり、それぞれ優先するビデオ ストリーミングデバイスで Netflix を使用する際のさまざまな問題が原因です。

このガイドでは、Netflix でエラーが発生する原因とその修正方法について簡単に説明します。

Netflix エラー コード UI-800-3 とは何ですか?

Netflix で UI-800-3 エラー コードが表示された場合は、アプリに問題があり、更新する必要があることを意味します。

場合によっては、UI-800-3 エラー自体、または次のような亜種が発生することがあります。

• UI-800-3 (205040) : ストリーミング デバイスのキャッシュ データを更新する必要があることを示します。
• UI-800-3 (10018) : ストリーミング デバイスのキャッシュ データを更新する必要があることを示します。
• UI-800-3 (307006) : ハードウェアの問題を示しています。

Netflix コード UI-800-3 エラーは、スマート TV、ゲーム コンソール、Roku、Amazon Fire TV、Blu-ray ディスク プレーヤーでよく見られます。

Netflix エラー コード UI-800-3 のトラブルシューティングと修正に役立ついくつかの手順を紹介します。

NetflixエラーコードUI-800-3を修正する6つの方法

Netflix にアクセスしているストリーミング デバイスに関係なく、Netflix が再び機能するまで、Netflix エラー コード UI-800-3 を修正するためにできる一般的な方法がいくつかあります。

デバイスを再起動します

デバイスを再起動すると、Netflix の UI-800-3 エラー コードをすばやく修正できます。ストリーミング デバイスをシャットダウンし、1 ～ 3 分間プラグを抜いてから、もう一度電源を入れます。

注: Amazon Fire TV/Stick を使用している場合は、[ホーム] > [設定] > [マイ Fire TV]を押して (または [システム] または [デバイス] を選択)、[再起動]を選択してデバイスを再起動します。

アプリ データを更新する

Netflix からログアウトして再度ログインすることもできます。これを行うと、アプリに保存されているデータが更新され、Netflix コード UI-800-3 エラーがデバイスからクリアされます。

アプリから Netflix からログアウトできない場合は、ブラウザの Netflix アカウント ページからログアウトできます。

1. アカウント ページを開き、プロフィール写真の横にある下矢印を選択し、[Netflix からサインアウト] を選択します。 

1. 再度ログインし、デバイスを再接続して、エラー UI-800-3 が画面から消えたかどうかを確認します。

Netflixのキャッシュまたはアプリのデータを消去する

Netflix キャッシュまたはアプリ データを消去すると、アプリでの読み込みやフォーマットなどの問題を解決するのに役立ちます。ただし、アプリ データを消去すると、ストリーミング デバイスにダウンロードしたすべてのタイトルが削除されることに注意してください。

注: これらの手順は、Amazon Fire Stick に適用されます。

1. ホームボタンを押します。 

1. [設定] > [アプリケーション]を選択します。

1. [インストール済みアプリケーションの管理]を選択します。

1. 次に、Netflixを選択します。

1. 下にスクロールして[データの消去] > [データの消去]を選択し、[キャッシュの消去]を選択します。 

1. 次に、Amazon Fire TV を電源から外し、30 秒待ってから再び接続し、Netflix をもう一度使用してみます。

注: [アプリ キャッシュまたはアプリ データの消去] オプションが表示されない場合は、デバイスを再起動すると、アプリ データまたはキャッシュが自動的に消去されます。

Netflixをアンインストールして再インストールする

場合によっては、クリーンでフレッシュなインストールで Netflix アプリの問題を解決できる場合があり、キャッシュやアプリ データをクリアできない場合に便利です。アプリを削除して再インストールすると、Netflix エラー コード UI-800-3 の修正に役立つ場合があります。

注: 一部のデバイスでは、Netflix が既にプリインストールされているため、アンインストールできません。アプリの新規インストールを実行する手順は、使用しているデバイスによって異なります。

デバイスをリセットする

ストリーミング デバイスをリセットすると、Netflix アプリは最初にアプリをダウンロードしたときのデフォルト設定に戻ります。 

Samsung スマート TV を使用している場合は、スマート ハブをリセットしてすべてのアプリを削除してから、アプリを再度ダウンロードできます。アプリがすべてダウンロードされてインストールされるまで待ってから、Netflix をもう一度使用してみてください。 

その他の試すべきこと

それでも Netflix UI-800-3 エラーを解決できない場合は、他にできることはいくつかあります。

• ルーターまたはモデムを再起動して、Netflix をもう一度お試しください。
• ストリーミング デバイスの具体的な手順については、Netflix ヘルプ センターにアクセスしてください。
• 他のすべてが失敗した場合は、ストリーミング デバイスを交換するか、最高の映画アプリを試して映画をオンラインで視聴してください。