WhatsAppは、携帯電話のインターネット接続を使用してメッセージを送受信するための優れたプラットフォームです。連絡先がすぐに電話をかけられない場合は、WhatsAppメッセージを読んで返信するのに数秒かかることは間違いありません。
ただし、WhatsAppがメッセージの送信に失敗する場合があります。または、連絡先から送信されたメッセージを受信できない場合があります。いずれにせよ、特にそれが非常に頻繁に発生する場合、それは本当に厄介な問題です。
WhatsAppはメッセージを送受信しません
⇒クイックヒント： WhatsAppが正しく機能しておらず、メッセージを送受信できない場合は、サーバーの問題である可能性があります。サービスステータスをチェックして、WhatsAppがダウンしているかどうかを確認します。
WhatsAppのサーバーに影響を与える既知の問題がない場合は、問題がユーザー側にある可能性があり、さらにトラブルシューティング手順を実行する必要があります。
1.インターネット接続を確認します
WhatsAppはセルラーデータまたはワイヤレス接続に依存してメッセージを送受信するため、最初に行う必要があるのは、接続が安定していることを確認することです。インターネット接続が悪いと、メッセージが遅れる可能性があります。
ネットワーク接続を確認する方法：
AndroidとiOSで携帯電話のインターネット接続のトラブルシューティングを行うためにできることは次のとおりです。
インターネット設定を確認してください
iPhoneを使用している場合は、次の手順を実行します。
2. Android/iOSとWhatsAppを更新します
お使いの携帯電話で最新のWhatsAppバージョンを実行していることを確認してください。
GooglePlayストアまたはAppleのAppStoreを開き、WhatsAppを検索し、アプリの横に[更新]ボタンがある場合は、それをタップして最新の更新をインストールします。
また、AndroidまたはiOSバージョンのアップデートを確認することを忘れないでください。
3.ブロックされた連絡先を確認します
連絡先があなたをブロックしていないか、またはメッセージを送信しようとしている連絡先を誤ってブロックしていないかを確認してください。
あなたがメッセージを送ろうとしている人があなたの番号をブロックしている場合、WhatsAppはあなたのメッセージを彼らに配信することができません。
4.初期検証プロセスを完了します
この問題が新しい電話番号またはデバイスに影響している場合は、WhatsAppのすべての機能にアクセスして使用するために、最初に番号を確認する必要があります。
アプリの確認画面で入力する必要のある6桁の確認コードがSMS経由で届きます。番号またはデバイスを確認するまで、メッセージを送受信することはできません。
5.電話番号の形式を確認します
特に国際電話番号の場合は、メッセージを送信しようとしている連絡先の番号を再確認してください。番号を正しく保存していないと、メッセージを送信できません。
WhatsAppで電話番号を正しく追加する方法：
電話を再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
6.キャッシュをクリアします
WhatsAppを頻繁に使用してメッセージやメディアファイルを送信する場合、アプリのキャッシュが特定の機能を制限またはブロックする可能性があります。キャッシュをクリアすることで一時的なWhatsAppファイルを削除できます。
7.省電力モードを無効にします
このモードでは、バックグラウンドで実行されるプロセスの数を制限することでバッテリーの寿命を延ばすことができますが、バッテリーを消耗している特定のアプリやアプリの機能をブロックすることもできます。
Androidでは、[設定] → [バッテリー]→[省電力モードを無効にする]に移動し、WhatsAppが正しく機能しているかどうかを確認します。
iOSでは、[設定] → [バッテリー]に移動し、低電力モードをオフにします。
AndroidまたはiOSデバイスでWhatsAppメッセージングの問題を修正するための7つの解決策があります。
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