修正：Outlookの会話履歴フォルダーが見つからない

保存したSkypefor BusinessまたはLyncの会話のコピーを確認する場合は、Outlookに移動して[会話履歴]フォルダーを開きます。フォルダにアクセスするには、[Outlook]メニューをクリックし、[その他]に移動して、[会話履歴]を選択します。

残念ながら、多くのユーザーは、Outlookに会話フォルダがない場合があると不満を漏らしました。または、フォルダが受信トレイに保存されていて、元の場所に戻すことができません。このガイドでは、Outlookの会話履歴フォルダーが消えた場合に何ができるかを説明します。

Outlookの会話履歴フォルダを復元する方法

⇒クイックフィックス：OutlookおよびSkype for Businessアプリを更新すると、この問題が解決する場合があります。更新を確認し、コンピューターに最新のアプリバージョンをインストールして、結果を確認します。

修理事務所

OutlookはMSOfficeスイートの一部です。特定のOfficeインストールファイルが破損した場合、Officeアプリを使用するときにさまざまな不具合が発生する可能性があります。

コントロールパネルを起動し、[プログラム]を選択します。

次に、[プログラムと機能]に移動し、[Office365]または[Microsoft365]を選択します。

ヒットの変更オプションを選択し、クイック修理を。問題が解決しない場合は、オンライン修復オプションも使用してください。

SIPプロファイルを削除する

移動し、％USERPROFILE％\のAppData \ローカル\マイクロソフト\オフィス\ 16.0 \のLync。

次に、sip_usernameディレクトリを見つけて削除します。ディレクトリがこの問題の影響を受けるユーザーアカウントのsipアドレスと一致することを再確認してください。

Skype for BusinessまたはLyncを再起動して、ディレクトリを再構築します。これにより、この問題の原因となっているユーザープロファイルの破損の問題が修正されます。

会話履歴フォルダを再作成します

この問題をトラブルシューティングする簡単な方法の1つは、フォルダーを再作成することです。

Outlookを閉じます。メールボックスに接続されているすべてのデバイスでアプリを終了してください。

次に、MFCMAPIをダウンロードします。これは1.1GBのファイルであることに注意してください。

MFCMAPI実行可能ファイルを実行します。

ツールを起動したら、[ツール]に移動し、[オプション]をクリックします。

次に、OpenMsgStoreを呼び出すときにUseMDB_ONLINEを有効にする必要があります。

ヒットログオンのオプションセッションメニューを。

プロファイル名を選択し、上部ペインでメールボックスの行をダブルクリックします。

左側のペインで、[ルートコンテナ]を展開し、[インフォメーションストアの上部]を選択します。

[受信トレイ]を選択し、[タグ]列で0x35E90102を見つけます。0x35E90102コードは、会話履歴フォルダーのEntryIDです。

ラインアイテムを削除し、MFCMAPIを終了します。システムは、会話履歴EntryIdが削除されたことを認識し、自動的に再作成します。

結論

結論として、Outlookの会話履歴フォルダーがない場合は、Officeスイートを修復して更新します。問題が解決しない場合は、MFCMAPIツールを使用してフォルダーを再作成します。このガイドが問題のトラブルシューティングに役立ったかどうかをお知らせください。一方、この問題を修正するために他の方法を使用した場合は、以下のコメントに実行する手順をリストしてください。