Office 365の共有メールボックス：決定的なガイド

この投稿の前半で、Office 365のオンラインアーカイブについて説明しました。今日は、Office365の共有メールボックスについて説明します。

共有メールボックスは、ユーザーメールボックスに非常によく似たOutlookメールボックスですが、複数の異なるユーザーによって共有されます。これは、企業が大量の顧客からの問い合わせを管理し、プロジェクトの問い合わせを処理するのに最適です。共有メールボックスから電子メールを送信すると、差出人アドレスは共有メールボックスの電子メールアドレスとして表示されます。同様に、共有メールボックスメンバーは、会議を管理するために別のカレンダーを使用できます。

共有メールボックスには許可なくメンバーがアクセスすることはできず、メンバーにアクセスするためのパスワードがないため、ユーザーは管理者に助けを求めて、メールボックスにアクセスするために必要な許可を与える必要があります。これが完了すると、ブラウザまたはOutlookを介してメールボックスにアクセスできます。

共有メールボックスを作成するにはどうすればよいですか？

共有メールボックスを作成するためのオプションがいくつかあり、それらはMicrosoft365管理センターとPowershellです。

• 「Microsoft365管理センター」に移動します
• 左側のナビゲーションで、[ Teasms＆Groups]を選択します
• 「共有メールボックス」を選択します

• 「共有メールボックスの追加」をクリックします

• 希望する共有メールボックスの名前とメールアドレスを入力します

• 共有メールボックスが作成されましたが、メンバーがありません。
• 「共有メールボックスにメンバーを追加する」をクリックします

• 「メンバーの追加」をクリックします

• ユーザーを検索し、共有メールボックスに追加します。
• 「保存」をクリックします

• 保存したら、複製するのに1時間かかります。60分後、ブラウザまたはOutlookを使用してメールボックスにアクセスしてみてください。

Powershellを使用して共有メールボックスを作成するにはどうすればよいですか？

• ExchangeOnlinePowershellに接続する
• 以下のコマンドを実行してください。
  New-メールボックス-名前「TechieTest」-共有

• これが作成されたら、上記の手順に従ってメンバーを追加し、60分間待ちます。

Outlookで共有メールボックスにアクセスするにはどうすればよいですか？

Outlookで共有メールボックスにアクセスする方法はいくつかあります。それらは以下にリストされています。

オプション1：

• Outlookで「ファイル」をクリックします
• 「アカウント設定」-> 「アカウント設定」を選択します
• [メール]タブで、[変更] 、 [その他の設定]の順にクリックします
• 「詳細」に移動
• 「追加」をクリックします
• 「共有メールボックスの名前」と入力します
• [OK]をクリックします
• [適用]と[OK]をクリックして、共有メールボックスの追加を完了します。
• 1つ以上ある場合は、残りを同時に追加できます。適用して[OK]をクリックし、共有メールボックスの追加を完了します。
• 共有メールボックスへのアクセスが再開され、配信不能障害が発生することなく共有メールボックスを「名前を付けて送信」できるようになります。

オプション2：

• Outlook 2013および最新バージョンから、[ファイル] ->[アカウントの追加]をクリックします。
• [アカウントの追加]画面で、メールアドレスの入力を求められます。共有メールボックスのメールアドレスを入力します。
• 「接続」をクリックし、「 Microsoft365」を選択します
• パスワードの入力を求められます
• サインインページで共有メールボックスの電子メールアドレスを置き換え、電子メールアドレスとパスワードを入力します。
• 「サインイン」をクリックして、5〜10分待ちます
• Outlookを閉じて、もう一度起動します
• 共有メールボックスは、Outlookの左隅に表示されます。

共有メールボックスに外部ユーザーを追加するにはどうすればよいですか？

共有メールボックスには内部ユーザーのみがアクセスでき、外部ユーザーをメンバーとして追加することはできません。これは主に、共有メールボックスメンバーが外部ユーザーが持つことができないActiveDirectoryアカウントを必要とするためです。

ユーザーメールボックスを共有メールボックスに変換するにはどうすればよいですか？

管理者は、ユーザーメールボックスを共有メールボックスに、またはその逆に変換する要求を受け取ります。これは、Microsoft365管理センターまたはPowerShellを使用して実現できます。

• 「Exchange管理センター」に移動します
• 左側のナビゲーションで、[受信者]を選択し、[メールボックス]を選択します
• メールボックスを検索して開きます。
• 次に、[その他]をクリックし、[共有メールボックスに変換]をクリックします

PowerShellを使用してメールボックスを変換することもできます。

Exchange Online PowerShellに接続し、以下のコマンドを実行します。あなたは行ってもいいはずです。
Set-mailbox「共有メールボックス名またはメールアドレスを入力してください」-タイプShared

共有メールボックスをユーザーメールボックスに変換する場合は、次の手順に従います。

• 「Exchange管理センター」に移動します
• 左側のナビゲーションで、[受信者]を選択し、[メールボックス]を選択します
• メールボックスを検索して開きます。
• 次に、「その他」をクリックし、「通常のメールボックスに変換」をクリックします。

共有メールボックスからユーザーメールボックスに変換するには、メールボックスの種類を通常にする必要があります。PowerShellコマンドは以下のとおりです。
Set-mailbox「共有メールボックス名またはメールアドレスを入力してください」-「通常」と入力します

Microsoft365共有メールボックスの制限

Microsoft 365共有メールボックスにはいくつかの制限があり、それらを以下に示します。

• ライセンスは不要で、無料で使用できます。デフォルトでは、50GBのクォータが付属しています。
• 超過した場合は、ExchangeOnlineLicenseが必要です。
• ExchangeOnlineKioskのライセンスを取得したユーザーにはアクセスできません。
• メールのアーカイブはできません。
• ジャーナリングはサポートできません。
• 共有メールボックスにユーザー名とパスワードを設定することはできないため、ユーザーは共有メールボックスに直接サインインできません。ユーザーが権限を使用してメールボックスにアクセスした後にのみアクセスできます。
• ActiveSyncクライアントにアクセスできません。

また読む：

• メールユーザーとして表示されている共有メールボックスを解決するにはどうすればよいですか？
• 共有メールボックスからチーム会議をスケジュールする方法は？

共有メールボックスの詳細については、MicrosoftのWebサイトを確認してください。

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