Outlook 2016で「ジャンク」がグレー表示されるのはなぜですか？

Microsoft Outlook2016または2013の「ジャンク」オプションがグレー表示されていることに気付くかもしれません。この場合、電子メールをブロックするオプションにアクセスしたり、[迷惑メールオプション]画面にアクセスしたりすることはできません。このオプションは通常、[ホーム]タブとメッセージを右クリックしたときの両方でグレー表示されます。

解決策1-レジストリの修正

ホールドWindowsキーを押して「RをWindowsのファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開き、」。

「regedit」と入力し、「Enter」を押します。

レジストリ内の次の場所に移動します。

• 現在の使用者
• ソフトウェア
• ポリシー
• マイクロソフト
• オフィス
• 15（場合によっては14になることもあります）
• 見通し

「disableAntispam」を開き、値を「0」に変更します

この設定がリセットされ続け、会社の環境で作業している場合は、IT担当者に連絡してください。

解決策2–プラグインの競合

「ジャンク」がグレー表示されるもう1つの理由は、プラグインが設定に干渉している可能性があることです。これは、セキュリティソフトウェアがコンピュータにインストールされている場合によくあります。これらの手順を使用して、これらのプラグインを確認して無効にすることができます。

押し続けると、Windowsキーは、その後、「押すR実行ダイアログを表示する」キーを押します。

引用符なしで「outlook / safe」と入力し、「OK」を選択します。

プロファイルの名前を選択します。

「ファイル」>「オプション」>「アドイン」を選択します。

ウィンドウの下部にある「COMアドインの管理」と表示されている「実行…」ボタンを選択します。

ジャンク設定に干渉すると思われるものがないか、リストを確認してください。それらの項目のチェックを外してください。

解決策3– Office365インターフェイスを介したアクセス

迷惑メールオプションが「クラウド」からOffice365サービスを介して制御される企業環境でOutlookを使用していることが、迷惑メールオプションのもう1つの理由である可能性があります。この場合、Outlook内で選択した迷惑メールから迷惑メールの設定にアクセスすることはできません。代わりに、次の手順に従ってOffice365インターフェイスを使用する必要があります。

Outlookから「ファイル」を選択します。

「アカウント設定」設定の横に、Webインターフェイスに移動するリンクにアクセスするために選択できるリンクがあります。

アカウントのユーザー名とパスワードを入力します。これは通常、ワークステーションへのログインに使用するパスワードと同じです。

右上隅の設定ギアを選択し、「オプション」を選択します。

「ブロックまたは許可」を選択します。

次のオプションのいずれかを選択できる画面が表示されます。

• 電子メールを迷惑メールフォルダに移動しない–このオプションを使用すると、電子メールメッセージはフィルタリングされません。
• 迷惑メールを自動的にフィルタリングする–このオプションを使用すると、メールアドレスまたはドメイン全体を安全な送信者と受信者またはブロックされた送信者リストに追加できます。

画面の変更が終わったら、「保存」を選択します。