ズームエラー1005のトラブルシューティング

ズームエラー1005は、非常にまれにしか発生しないエラーコードです。これは、ネットワーク接続の問題により、アプリのインストールまたは起動が妨げられていることを示しています。

通常、エラーメッセージは次のようになります。

  • ネットワーク接続に失敗しました。ネットワークを確認して、再試行してください。(エラーコード:1005)

ズームエラー1005を修正する方法

ネットワーク接続を確認してください

最初から始めましょう。エラーの説明が示すように、ネットワークが不安定であるか、ダウンしています。これがあなたがする必要があることです:

  • コンピュータとモデムを再起動します。このアクションにより、接続をブロックしている可能性のあるすべてのインターネット一時ファイルがフラッシュされます。
  • ワイヤレス接続でこのエラーが発生した場合は、ケーブル接続を使用してください。または、モバイルホットスポットに切り替えて、エラー1005がなくなったかどうかを確認します。
  • 他のデバイスを切断します。この回避策は、帯域幅の問題が頻繁に発生する場合に特に役立ちます。Zoomビデオ会議は多くの帯域幅を使用することに注意してください。
  • ISPに連絡してください。彼らの側ですべてが大丈夫かどうかを確認してください。たぶん、あなたはインターネットの停止の問題を経験しています。

IPを更新する

IPアドレスを更新すると、Zoomのサーバーへのより安定した接続を確立するのに役立ちます。

Zoomと関連するすべてのプロセスとプログラムを閉じます。

次に、Windowsサーチバーにcmdと入力します。コマンドプロンプトを右クリックして、管理者として起動します。

IPアドレスを更新するには、以下のコマンドを入力します。各コマンドの後でEnterキーを押す必要があります。

  • netshwinsockリセット
  • netsh int ip reset
  • ipconfig / release
    • 数秒待ってから、次のコマンドを続行します。
  • ipconfig / renew
  • ipconfig / flushdns

マシンを再起動します。エラー1005が続くかどうかを確認します。

 ファイアウォールとウイルス対策の設定を確認してください

ウイルス対策とファイアウォールがZoomをブロックしていないことを確認してください。さらに、ズームをホワイトリストに登録して、それが適切なソリューションであるかどうかを確認します。Windows 10に組み込まれているウイルス対策とファイアウォールを使用している場合は、以下の手順に従ってください。

コントロールパネルを開き、検索バーに「ファイアウォール」と入力します。

次に、[ Windowsファイアウォールを介したアプリの許可]をクリックします。

[設定の変更]をクリックし、[ビデオ会議のズーム]オプションをオンにします。ズームエラー1005のトラブルシューティング

その後、Windowsセキュリティを起動し、ウイルスと脅威の保護設定に移動します

[設定の管理]をクリックし、下にスクロールして[除外追加または削除]を選択します。ズームエラー1005のトラブルシューティング

次に、[除外追加]をクリックして、[ズーム]を選択します。設定を保存します。

一方、サードパーティのファイアウォールとウイルス対策を使用している場合は、ツールのサポートページにアクセスして、Zoomをホワイトリストに登録する方法の詳細な手順を確認してください。

問題が解決しない場合は、バックグラウンドで実行されているすべてのプログラムを無効にして、DNS設定を変更してください。手順については、「ズームエラーの修正:インターネット接続が不安定です」を参照してください。



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