Microsoft Teams管理者向けのステップバイステップガイド（2022）

これは、MicrosoftTeams管理者向けのステップバイステップガイドです。

組織全体でのMicrosoftTeamsの展開、採用、および使用において重要な役割を果たすことを検討している場合は、この新しいガイドを気に入るはずです。

すぐに飛び込みましょう。

1MicrosoftTeamsを理解する

1.1差別化要因

1.2定義

1.2.1組織

1.2.2チーム

1.2.3チャネル

1.2.4チームメンバーシップ

1.2.5チームの役割

1.2.6チーム設定

2MicrosoftTeamsを展開します

2.1組織でMicrosoftTeamsを有効にする

2.2コネクタ

2.3クライアントの配布

2.4MicrosoftTeamsライセンスを有効または無効にする

2.5MicrosoftTeamsのURLとIPアドレスの範囲

3パイロットチームを立ち上げる3.1計画

3.1.1パイロットチームを特定する

3.1.2チームチャンピオンを特定する

3.1.3成功のためのパイロットのセットアップ

3.2起動

3.2.1チームチャンピオンとのキックオフミーティングを開催する

3.2.2チームチャンピオンをMicrosoftTeamsに招待する

3.2.3チームチャンピオンがパイロットをステージングして立ち上げるのを助ける

3.2.3.1MicrosoftTeamsのステージング

3.2.3.2MicrosoftTeamsの起動

3.3育成

3.3.1作業をMicrosoftTeamsにシフトする

3.3.2MicrosoftTeamsを統合する

3.3.3MicrosoftTeamsを監視する

4組織の残りの部分に起動します

4.1意識を高める

4.2トレーニングを提供する

4.3イノベーションを可能にする

MicrosoftTeamsを理解する

Microsoft Teamsは、緊密に連携して作業を行うチーム向けに設計されています。

• 情報や最新情報をオープンに共有して、最新情報を入手してください
• チームの話し合いとサポートに頼って、その場で迅速な決定を下す
• コンテンツや成果物など、プロジェクトやタスクで協力する

Microsoft Teamsは、Microsoft 365のチャットベースのワークスペースです。これは、チームでの作業に固有のニーズと課題に対処する、Microsoft365の1つのコラボレーションサービスです。コラボレーションに関する企業のニーズは独特であるため、万能のサイズはありません。企業は、Outlook、SharePoint、Skype for Business、YammerなどのMicrosoft 365の1つ、2つ、または複数のアプリケーションに依存して、連携するさまざまなニーズに対応しています。

差別化要因

• Microsoft 365に参加するということは、MicrosoftTeamsにAzureActive Directory、SharePoint、OneNote、Microsoft365グループなどへの統合が組み込まれていることを意味します。これにより、ツール全体でシンプルで安全なユーザーエクスペリエンスを提供しながら、Microsoft365への投資を最大化できます。
• Microsoft 365は、セキュリティ、コンプライアンス、プライバシー、および透明性に関して強力な取り組みを行っています。Microsoft Teamsは、これらの同じ原則を使用して構築され、エンタープライズグレードのプラットフォームを提供します。
• 当初から、Microsoft Teamsは、コンプライアンス、認証、およびプライバシーを念頭に置いて設計されていました。Microsoft Teamsには、ISO27001および27018、SOC1およびSOC2、HIPPA、EUモデル条項などの業界標準をサポートするコンプライアンスが組み込まれています。
• Microsoft Teamsは、2要素認証、ハードパスワード、アクセスポリシーなどの強力なセキュリティ対策を使用して、チームデータを安全に保護します。チャット、メモ、ファイルのいずれであっても、データは暗号化されます。それはあなたのデータであり、あなたはそれを所有し、あなたはそれを管理します。マイクロソフトは、広告目的で顧客データをマイニングすることはなく、強力な契約上のコミットメントで顧客データを保護します。
• お客様に最大限の透明性を提供するという当社の取り組みに沿って、お客様は、稼働時間、データの場所、およびMicrosoft 365コントロールがクラウドセキュリティで定義されたセキュリティ、プライバシー、コンプライアンス、およびリスク管理コントロールにどのようにマッピングされるかに関する詳細なレポートを確認できます。 Alliance Cloud Control Matrix（CSA CCM）。
• Microsoft Teamsはエンタープライズグレードであり、世界中の181の市場と6つのデータセンターで18の言語でサポートされ、99.9％が財政的に支援されたSLAと24時間年中無休のサポートを提供します。

定義

組織

組織内の従業員によって作成されたすべてのチームは、Microsoft365テナントに関連付けられています。Microsoft 365グループを使用して、チームを作成する機能を持つすべての従業員または従業員のサブセットを指定できます。

チーム

チームは、物事を成し遂げるために緊密に協力する人々のグループを集めるように設計されています。チームは、プロジェクトベースの作業（製品の発売、デジタルウォールームの作成など）を動的に行うことも、組織の内部構造（部門やオフィスの場所など）を反映するために継続的に行うこともできます。チームチャネル全体の会話、ファイル、およびメモは、チームのメンバーにのみ表示されます。

チャネル

• チャネルは、特定のトピックに関するチームの会話、コンテンツ、およびツールを整理するのに役立ちます。
• チャネルは、たとえば、トピック（イベント）、分野（デザイン）、プロジェクト（立ち上げ）、または単に楽しみ（楽しいもの）ごとに編成できます。
• チームの所有者はチャネルを作成し、必要に応じてチームメンバーがチャネルを作成できるようにすることができます。チャネルの上部にあるタブを使用すると、チームはファイル、メモ、およびPower BIメトリック、Wordドキュメントのビジネス目標、PowerPointスライドの組織図などのカスタマイズされたコンテンツを保持できます。
• このコンテンツは、チームの全員が簡単にアクセスできます。サードパーティアプリケーションへの追加のコネクタをチャネルレベルでカスタマイズして、Trello、Asana、GitHubなどの日常的なツールからデータを取り込むことができます。

チームメンバーシップ

• 組織全体でMicrosoftTeamsがアクティブ化されると、指定されたチームオーナーは、一緒に作業しているすべての従業員をチームに招待できます。Microsoft Teamsを使用すると、チームの所有者は名前に基づいて組織内のユーザーを簡単に追加できます。
• チームの所有者は、既存のMicrosoft365グループに基づいてチームを作成することもできます。グループに加えられた変更は、MicrosoftTeamsと自動的に同期されます。既存のMicrosoft365グループに基づいてチームを作成すると、メンバーの招待と管理のプロセスが簡素化されるだけでなく、MicrosoftTeams内のグループファイルが同期されます。

チームの役割

Microsoft Teamsには、主に2つの役割があります。チームの所有者であるチームの作成者と、チームメンバー（チームに招待する人）です。チームの所有者は、チームに招待したとき、またはチームに参加した後の任意の時点で、チームのメンバーを共同所有者にすることができます。複数のチームオーナーがいると、招待状など、設定とメンバーシップを管理する責任を共有できます。

チーム設定

チームの所有者は、MicrosoftTeamsでチーム全体の設定を直接管理できます。設定には、チームの写真を追加する機能、チャンネルを作成するためのチームメンバー間で権限を設定する機能、タブとコネクタを追加する機能、チーム全体またはチャンネル全体に@メンションする機能、GIF、ステッカー、ミームの使用法が含まれます。

Microsoft Teams管理者は、管理センターのシステム全体の設定にアクセスできます。これらの設定は、チーム所有者がチーム設定の下に表示するオプションとデフォルトに影響を与える可能性があります。たとえば、チーム全体のアナウンス、ディスカッション、およびリソースに対して、デフォルトのチャネル「一般」を有効にして、すべてのチームに表示することができます。

MicrosoftTeamsを展開する

Microsoft Teamsは、Business Essentials、Business Premium、E1、E3、およびE5のいずれかのプランでMicrosoft365の商用顧客が利用できます。Microsoft Teamsは、引退前にE4を購入したお客様にもご利用いただけます。Microsoft 365のお客様は、組織全体でMicrosoftTeamsを利用できます。Microsoft Teamsを展開する前に、Microsoft365管理センターの設定について知っておくべきことがいくつかあります。

組織でMicrosoftTeamsを有効にする

管理者は、Microsoft 365管理センターを使用して、組織でMicrosoftTeamsを有効にする必要があります。

• 「Microsoft365管理センター」に移動します
• [設定] >[組織の設定]に移動します。
• 「サービス」を選択し、「 MicrosoftTeams」をクリックします。

• 開いたMicrosoftTeams設定画面で、組織でMicrosoft Teamsを有効にする場合は、Business＆Enterpriseなどを有効にします。ゲストアクセスを有効にして、[保存]をクリックすることもできます。

• 組織内のどのユーザーがMicrosoftTeamsを使用できるかを制御できます。既定では、Microsoft365グループの作成はExchangeOnlineで有効になっています。ただし、管理者が新しいグループの作成を特定のユーザーに制限する方法はいくつかあります。
• すべてのExchangeOnlineユーザーには、メールボックスで実行できることと実行できないことを管理するOWAメールボックスポリシーがあります。Set-OwaMailboxPolicyコマンドレットを使用すると、 GroupCreationEnabledパラメーターを、グループの作成が許可されているユーザーの場合は$ trueに、グループの作成が許可されていないユーザーの場合は$falseに構成できます。現時点では、メールボックスポリシーを更新する唯一の方法は、WindowsPowerShellを使用することです。
• 詳細については、「PowerShellを使用したMicrosoft 365グループの管理–管理ヘルプ」を参照してください。

注：これらのコマンドは、OWAとOutlookのグループ作成のみをオフにします。

組織でグループの作成をオフにする場合は、AzureActiveDirectoryの設定を使用します。または、Microsoft 365 Plannerの一般提供により、制御メカニズムをAzureActiveDirectoryに格納されているポリシーに変更する機会が提供されます。このアプローチの利点は、Azure Active Directoryが、すべてのMicrosoft365アプリケーションがチェックできる中心点を提供することです。適切なポリシーが作成された後、新しいMicrosoft365グループの作成に対する制御はどこでも一貫しています。詳細については、ブログ投稿「AzureActiveDirectoryポリシーを使用したMicrosoft365グループの作成の制御 」を参照してください。

コネクタ

コネクタを使用すると、Microsoft Teamsユーザーは、Twitter、Trello、Wunderlist、GitHub、VSTSなどの一般的なサービスから更新を受け取ることができます。

詳細については、「アプリをグループに接続する」および「 Officeコネクタプラットフォーム」を参照してください。

クライアントの配布

• Microsoft Teamsクライアントのセットアップファイルは、管理者およびエンドユーザーがhttps://teams.microsoft.com/downloadsからダウンロードできる実行可能ファイルです。デスクトップのエンドユーザーは、適切な権限を持っていれば、アプリケーションをインストールできます。管理者は、インストーラーを配布し、クライアント配布ツールを介して配布することもできます。
• モバイルデバイスを使用するエンドユーザーは、モバイルプラットフォームのアプリストアからMicrosoftTeamsアプリをダウンロードできます。
• Microsoft Teamsは、Windows（Windows 7以降）およびMacデスクトップ（Mac 10.10以降）で使用できます。
• iOS v9以降（iPhoneおよびiPad）、Android 4.4以降、およびWindowsPhone10.0.10586以降でも使用できます。Microsoft Teamsは、Edge 12以降、Internet Explorer 11以降、Firefox 47.0以降、およびChrome51.0以降のWebクライアントをサポートしています。
• SafariでMicrosoftTeamsWebクライアントを開こうとしているユーザーは、デスクトップクライアントをダウンロードするように指示されます。Safariのサポートは後日提供される予定です。

MicrosoftTeamsライセンスを有効または無効にする

• 管理者は、Microsoft365管理センターを使用してMicrosoftTeamsライセンスを管理します。Microsoft Teamsライセンスを管理するには、Microsoft365グローバル管理者またはユーザー管理管理者である必要があります。
• 組織内のMicrosoftTeamsにアクセスできるユーザーを制限する場合、または制限するユーザーを削除する場合は、そのユーザーのMicrosoftTeamsライセンスを無効にすることで制限できます。
• ライセンスが無効になると、ユーザーはMicrosoft365アプリランチャーとホームページでMicrosoftTeamsを表示できなくなります。
• 他のMicrosoft365BusinessまたはEnterpriseライセンスを割り当てるのと同じ方法で、MicrosoftTeamsライセンスをユーザーに割り当てたり割り当てを解除したりします。Microsoft 365にサインインし、Microsoft 365管理センターに移動し、 [ユーザー] > [アクティブユーザー]ページで、ユーザーにMicrosoftTeamsライセンスを割り当てまたは割り当て解除します。詳細については、Microsoft 365forBusinessのライセンスの割り当てまたは削除を参照してください。

MicrosoftTeamsのURLとIPアドレスの範囲

組織がネットワーク上のコンピューターのインターネットへの接続を制限している場合は、Microsoft365の URLとIPアドレスの範囲を確認してください。この記事では、コンピューターがMicrosoft365でMicrosoftTeamsを正常に使用できるようにするために、アウトバウンド許可リストとクライアントコンピューターのInternetExplorer信頼済みサイトゾーンに含める必要のあるエンドポイントを一覧表示します。

パイロットチームを立ち上げる

Microsoft Teamsを組織全体に展開する前に、2〜3のパイロットチームから始めることをお勧めします。これは、立ち上げ計画を改善し、組織全体に展開する準備ができていることを確認するのに役立ちます。成功したパイロットはまた、次の立ち上げの波に向けて組織全体に興奮を生み出す彼らの経験についての情報を広めるのに役立ちます。

プラン

パイロットチームを特定する

いくつかの部門に連絡して、2〜3のパイロットチームを特定します。パイロットに参加するには、チーム全体が、Microsoft Teamsを相互に通信し、少なくとも1週間プロジェクトで共同作業するための主要な方法として使用することを約束する必要があります。これにより、パイロットチームは、Microsoft Teamsの機能を完全に理解し、それをワークフローに統合するための最良の方法を特定する機会が得られます。

チームチャンピオンを特定する

パイロットチーム全体でチャンピオンを特定し、MicrosoftTeamsの採用を促進するためにそれらを参加させます。チャンピオンは自分たちの仕事に情熱を注ぐだけでなく、仲間に伝道し、より効果的な解決策を学ぶ手助けをすることに興奮しています。

成功のためのパイロットの設定

管理センターの高度なセキュリティおよび管理機能を通じて制御を維持しながら、パイロット向けにMicrosoftTeamsをカスタマイズする柔軟性をチャンピオンに提供します。設定を開くと、パイロットチームはMicrosoftTeamsが提供するすべてのものを探索できます。チームの進化に合わせて、いつでも設定を調整できます。

発売

チームチャンピオンとのキックオフミーティングを開催する

パイロットチームをMicrosoftTeamsに興奮させる最善の方法は、直接または仮想的に全員を集めることです。キックオフミーティングをスケジュールして、Microsoft Teamsを紹介し、パイロットプログラムについて話し合い、チームチャンピオンにMicrosoftTeamsを体験してもらいます。Microsoft Teamsとオンボーディングの概要として製品ツアーを表示し、チームを立ち上げて実行する方法を示します。

チームチャンピオンをMicrosoftTeamsに招待する

立ち上げを計画しているときに、チームチャンピオンと一緒にMicrosoftTeamsの使用を開始します。立ち上げに関する重要な更新を伝達し、パイロットチームからのフィードバックを収集し、簡単な質問に答え、MicrosoftTeamsで成功を共有します。

チームチャンピオンがパイロットをステージングして立ち上げるのを手伝ってください

MicrosoftTeamsのステージング

チーム設定、チャネル、Trello、Asana、GitHubなどのサードパーティアプリケーションとの統合など、MicrosoftTeamsのステージングでチャンピオンを支援します。チームチャンピオンに、ユーザーが製品内で発見できるようにウェルカムポストとチームリソースをシードするように促します。ユーザーがチャネルを有機的に作成し、タブをカスタマイズし、必要に応じてコネクタを追加できるように、初期ステージングを最小限に抑えることをお勧めします。

MicrosoftTeamsの起動

• チームチャンピオンは、チームの目的、使用範囲と他のツール、オープンでのコミュニケーションの規範、およびチームチャネルを作成するための規則を定義する責任があります。
• チームチャンピオンが立ち上げの準備をしているときに、最初のキックオフミーティングと同様に、パイロットチームとのミーティングを開催するように促します。
• チームチャンピオンは、全員がサインインし、デスクトップアプリケーションとモバイルアプリケーションをダウンロードし、互いにチャットを開始するための時間を割いて、チームメンバーがMicrosoftTeamsを使用できるように適切に設定されていることを確認する必要があります。

育成

作業をMicrosoftTeamsにシフトする

チャンピオンに重要な会話、更新、プロジェクトをMicrosoft Teamsに移行するように促すことで、パイロットチームの離陸を支援します。これにより、チームメンバーは自分で切り替えを行うことに自信を持つことができます。

MicrosoftTeamsを統合する

Trello、Asana、GitHubなどのサードパーティのアプリケーションやサービスからのライブアップデートとデータを直接MicrosoftTeamsに取り込みます。これにより、複数のツールをチェックしてタイムリーな情報を取得することにより、従業員の時間を節約できます。チームチャンピオンに、チームに合わせて作成されたサードパーティのアプリケーションやボットとのカスタム統合に関するアイデアを共有するように促します。

MicrosoftTeamsを監視する

Microsoft Teamsの採用と使用に関する分析をチームチャンピオンと共有し、「フィードバック」チャネルでチームメンバーからのフィードバックを共有するようにチームチャンピオンに通知します。

組織の残りの部分に起動します

認識を高める

パイロットチームを超えて、組織全体にMicrosoftTeamsについて知らせます。FastTrackは、アナウンステンプレート、カウントダウンテンプレート、チラシ、ポスター、ヒントとコツの電子メールなど、情報を広めるのに役立つリソースを含めることで、これを行うためのIT管理者リソースを提供します。

トレーニングを提供する

特定のチームとユースケースに合わせたトレーニングイベントとQ＆Aセッションを開催します。

イノベーションを可能にする

組織全体のチャンピオンと協力して、Microsoft Teamsを最大限に活用するためのカスタム統合やボットなど、高度なユースケースを特定します。組織全体でMicrosoftTeamsチャンピオンのチームを作成して、チームの連携方法を変革するアイデアを共有することを検討してください。ユーザーボイスまたは製品内のフィードバックリンクを介して、MicrosoftTeamsのフィードバックを共有します。Microsoft TeamsTechCommunityの他のITプロフェッショナルと交流します。

今、私はあなたから聞きたいです：

今日のレポートから、最も興味深いと思ったのはどれですか？あるいは、私が取り上げた何かについて質問があるかもしれません。

いずれにせよ、私はあなたから聞きたいです。だから先に進んで、下にコメントを残してください。