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MicrosoftTeamsのエラーコードCAA20004を修正する方法

Microsoft Teamsは、個人アカウントでも使用できますが、組織内で使用する場合、チームメンバーごとに特別なアカウントが生成されます。これらのアカウントは、Microsoft Teamsがユーザーを認証するためのドメインに接続されています。しかし、サインイン時にエラーコードCAA20004が表示されることがあります。この記事では、その原因と解決策を詳しく解説します。

エラーコードCAA20004とは？

エラーコードCAA20004は、ユーザーが組織アカウントにサインインしようとした際に発生するサインインエラーです。このエラーは、以下の2つの方法で表示されることがあります。

  • サインインウィンドウに直接表示される。
  • 「続行」をクリックした後、再度同じエラーが表示される。

Microsoft TeamsのエラーコードCAA20004

エラーコードCAA20004を修正する5つの方法

以下に、エラーコードCAA20004を解決するための5つのステップを紹介します。

1. アカウントの資格情報を確認する

このエラーは、ユーザーがサインインしているアカウントがドメインにまだ設定されていない場合に発生することがあります。以下の手順で確認してください。

  1. Microsoft 365管理センターにアクセスします。
  2. 管理者アカウントでログインします。
  3. 左側のメニューで[ユーザー] > [アクティブユーザー]を選択します。
  4. ユーザーがリストにない場合は、[ユーザーの追加]をクリックして追加します。
  5. ユーザーが追加されたら、再度Microsoft Teamsにログインしてみてください。

2. ログを確認する

エラーが発生した場合、Microsoft Teamsのログを確認することで原因を特定できます。

  1. システムトレイのMicrosoft Teamsアイコンを右クリックします。
  2. [ログの取得]を選択します。
  3. メモ帳でログファイルを開き、「caa20004」を検索します。
  4. エラーメッセージを確認し、システム管理者と共有します。

Microsoft Teamsログ確認

3. ADFSエンドポイントを有効にする

この手順は、Active Directoryが設定されているサーバーにアクセスできる管理者のみが実行できます。

  1. ADFS管理アプリを開きます。
  2. [グローバルプライマリ認証の編集]をクリックします。
  3. 以下のオプションを有効にします。
    • エクストラネットとイントラネットのフォーム認証。
    • イントラネットのウィンドウ認証。
  4. [適用]をクリックします。

ADFSエンドポイント設定

4. PowerShellを使用してエンドポイントを有効にする

管理者権限でPowerShellを開き、以下のコマンドを実行します。

Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport"

5. システム管理者に連絡する

上記の手順で解決しない場合は、システム管理者に連絡し、ログファイルを共有して問題を特定してください。

まとめ

エラーコードCAA20004は、Microsoft Teamsのサインインプロセス中に発生する一般的なエラーです。この記事で紹介した5つの解決策を試すことで、問題を解決できるはずです。それでも解決しない場合は、ログファイルを確認し、システム管理者にサポートを依頼してください。

エラーコードCAA20004の解決策まとめ
手順 説明
1. アカウント確認 Microsoft 365管理センターでユーザーアカウントを確認・追加
2. ログ確認 Microsoft Teamsのログを確認し、エラーメッセージを特定
3. ADFS設定 ADFSエンドポイントを有効化
4. PowerShell PowerShellコマンドでエンドポイントを有効化
5. 管理者連絡 システム管理者にログを共有し、サポートを依頼

関連記事: Microsoft Teamsのその他のトラブルシューティング方法


Tags: #Microsoft Teams #エラーコードCAA20004 #サインインエラー #ADFS #チームコラボレーション #Eラーニング

18 Comments

  1. 佐藤 -

    今回の方法は本当に効果的でした！CAA20004が出て困っていましたが、この記事を見てすぐに解決しました。ありがとう

  2. 桃子 -

    やっとこのエラーが解決できました！うれしいです。また新しい情報があったら教えてくださいね！

  3. しょーた -

    私もCAA20004エラーが出た時、すごく焦ってました。この記事が助けてくれました。ありがとう

  4. キムチ -

    手順が本当に分かりやすかったです！次は他のエラーの解決方法もぜひ教えてください

  5. ナオキ -

    エラーの修正ができてよかった！コミュニティの力ってすごいですね

  6. つばき -

    CAA20004のエラー本当に悩みました！アドバイスが役立ちました、感謝です

  7. カンタ -

    私もエラーが出たときにすぐこのサイトを見つけて助かりました！感謝の気持ちでいっぱいです。

  8. ユーコ -

    エラーコードCAA20004の修正方法が分からず焦ってましたが、この記事のおかげで解決しました。感謝です

  9. うさぎ好き -

    この記事は超役立ちました！私も同じエラーで困っていたから、感謝しています

  10. アキラ -

    この方法を試してみたら、すんなり解決しました。感謝です

  11. ミキ -

    私は特に「キャッシュをクリアする」手順が助かりました。こういう記事がもっとあればいいな〜

  12. じゅん -

    エラーを直す手順がわかりやすくて、本当に助かりました！ありがとうございましたっ！

  13. さくら -

    エラーコードに関する情報はいつも助かります。嬉しいことに、すぐに解決しました

  14. チャットゴリラ -

    CAA20004エラーって面倒だね。これで解決できるなら、嬉しいけど、ちょっと不安〜

  15. しゅん -

    CAA20004って何？結構面倒だけど、これで解決できるなら試してみます

  16. なお -

    使ってるソフトによって、エラーが変わるので困ります。この記事の方法を試してみますね

  17. みさき -

    本当に助かりました。こんな記事がもっとあれば嬉しいです。また何かあったら教えてください！

  18. さとし -

    エラー修正の記事って本当に貴重だと思います。これからも頑張ってください

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