Outlookメッセージを削除できない場合の対処方法

Outlookメールボックスがいっぱいの場合、スペースを解放する最も簡単な方法は、古いメッセージを削除することです。削除するメールを選択して、[削除]ボタンをクリックするだけです。ただし、Deleteキーを押しても何も起こらない場合があります。さらに悪いことに、Outlookを再起動すると、削除された電子メールが戻ってきます。この問題を解決するための解決策を探している場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

修正：Outlookの受信トレイからメッセージを削除できない

削除済みアイテムフォルダを空にしてログアウトします

電子メールを削除すると、Outlookは自動的にその電子メールを削除済みフォルダーに送信します。このフォルダの割り当ては受信トレイよりも小さいですが、削除された何百もの電子メールを保存できます。したがって、[削除済みアイテム]フォルダーに移動し、空にします。そこに保存されているすべてのメールを完全に削除してください。

次に、Outlookを再起動し、受信トレイのメッセージを削除できるかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、Outlookアカウントからログアウトし、デバイスを再起動します。Outlookを再度起動し、再度ログインして、結果を確認します。

頑固なメッセージのハード削除

または、Shiftキーを押しながら、削除するメッセージの横にある[削除]ボタンを押すこともできます。Outlookで、選択の確認を求めるメッセージが表示される場合があります。メッセージは[削除済みアイテム]フォルダーに届きません。それらは完全に削除されます。

更新および修理オフィス

Officeも使用している場合は、Officeファイルを更新して修復してください。OutlookはOfficeスイートの一部であるため、Officeに影響する問題が発生すると、電子メールクライアントが問題になる可能性があります。

必要なOfficeアプリを起動し、[ファイル]をクリックして、[オプション]に移動し、[更新オプション]を選択します。

[今すぐ更新]ボタンを押して、更新を確認します。

次に、[コントロールパネル]に移動し、[プログラム]を選択して、[プログラムと機能]をクリックします。

Officeを選択し、[変更]ボタンをクリックします。

クイック修復ツールを実行します。問題が解決しない場合は、オンライン修復ツールも実行してください。

Outlookを再起動し、不要なメッセージを削除できるかどうかを確認します。

Outlookのクリーンアップツールを使用する

それでもOutlookメールボックスから古い電子メールを削除できない場合は、クリーンアップツールを使用してください。

Outlookを起動し、[情報]に移動します。

メールボックスクリーンアップツールを選択し、削除するメールをフィルタリングします。

次に、[削除済みアイテムフォルダを空にする]を選択します。

Outlookを再起動し、問題のある電子メールがなくなったかどうかを確認します。

受信トレイ修復ツールを実行します

受信トレイ修復ツールを使用して、Outlookの受信トレイをスキャンして修復できます。

移動プログラムファイルは、選択のMicrosoft Officeを、およびに行くルート。

次に、Officeのバージョンを選択し、Scanpst.exeファイルをダブルクリックします。

画面の指示に従って、修復ツールを実行します。

Outlookをセーフモードで起動する

電子メールクライアントをセーフモードで再起動し、そこから問題のあるメッセージを削除することもできます。押しのWindowsとRのキー、および入力/安全outlook.exeを新しいファイル名を指定して実行]ウィンドウのを。Enterキーを押して、消えることを拒否する頑固な電子メールを正常に削除できるかどうかを確認します。

ごみ箱フォルダの設定を確認する

この問題がユーザーグループから受信したメールに影響する場合は、[ゴミ箱]オプションが有効になっていることを確認してください。さらに、削除されたアイテムをOutlookのサーバーから削除します。

Outlookを起動し、[送受信]をクリックします。

選択して送信を＆グループを受信して、送信を定義＆グループを受け取ります。

[編集]をクリックしてアカウントを選択し、[アカウントのプロパティ]に移動します。

[削除済みアイテム]フォルダーで使用可能な削除オプションを確認します。

必ずごみ箱フォルダを選択してください。

[詳細設定]に移動し、[削除済みアイテム]から削除されたときにサーバーから削除するというオプションを有効にします。

結論

古い電子メールを削除できず、Outlookの受信トレイを整理できないと、非常に煩わしい場合があります。Deleted Itemsフォルダーを空にしてから、ログアウトしてみてください。または、Shiftキ���を押しながら[削除]ボタンをクリックして、メールを完全に削除します。問題が解決しない場合は、Officeを更新して修復し、Outlookのクリーンアップツールと受信トレイ修復ツールを実行します。Outlookもセーフモードで起動してみて、それが役立つかどうかを確認してください。

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