Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

Windows 10 を使用する利点の 1 つは、以前の Windows エディションとは異なり、プリンターなどの追加の周辺機器をインストールできることです。Windows 10 でプリンターをセットアップする際に問題が発生した場合は、いくつかの簡単な修正方法があります。

ほとんどの場合、ケーブルや接続を再確認するなど、かなり標準的な手順に従うことで、Windows 10 プリンターのセットアップの問題に対処できます。ドライバーのインストールは必須ですが、他のすべてが失敗した場合は、Windows トラブルシューティング ツールを実行して、Windows 10 プリンターの最も一般的なプリンター セットアップの問題を解決することができます。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

欠落しているケーブルまたはワイヤレス接続を確認する

かなり簡単に思えるかもしれませんが、Windows で最も一般的なプリンター セットアップの問題の 1 つは、プリンターと PC 間の接続の欠如です。

有線プリンターの場合、どちらの端でも完全に差し込まれていないケーブルを意味します。最新のプリンターは USB またはイーサネットを使用するため、付属のプリンター ケーブルの両端がぴったりと合っていることを再確認してください。ただし、ワイヤレス プリンターのトラブルシューティングはややこしい場合があります。

ほとんどの WiFi デバイスと同様に、ワイヤレス プリンターは、他のデバイスが印刷する前に、独自のワイヤレス ネットワークに接続する必要があります。これを行う方法のガイド付き手順については、プリンターのドキュメントをさらに確認してください。ただし、多くの場合、プリンターとネットワーク ルーターの両方に WPS ボタンがあるはずです。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

プリンターのモデルと製造元によっては、このデバイスがWPSとして表示されているか、 WiFiなどの一般的なラベルが付いている場合があります。両方のデバイスでこのボタンを押すと、プリンターがワイヤレス ネットワークに自動的に接続されます。最初にうまくいかない場合は、もう一度試してください。

そこから、Windows PC またはラップトップが同じネットワークに接続されている限り、デバイスが Windows によって検出されるはずです。WPS 方式が機能しない場合は、最初に USB を使用してプリンターを PC に接続し、ワイヤレス構成を手動で構成することを検討する必要がある場合があります。

不足しているプリンター ドライバーをインストールする

プリンターは、Windows 10 PC の一般的な周辺機器です。そのことを念頭に置いて、Microsoft は、新しいプリンターが接続されたときに、既にダウンロードしてインストールできるプリンター ドライバーの膨大なカタログを用意しています。

ほとんどの場合、プリンタ ドライバをインストールするために何もする必要はありません。これは Windows が行うためです。ただし、常にそうであるとは限りません。Microsoft では、新しいプリンター モデルや一般的でないプリンター モデルのドライバーが不足している場合や、自動インストールに失敗する場合があります。 

  • まず、Windows を使用して、関連するドライバー ソフトウェアをオンラインで検索します。これを行うには、Windows の [スタート] メニュー ボタンを右クリックし、[設定]をクリックします。 
  • ここから、[デバイス] > [プリンターとスキャナー] をクリックします。  
  • 上部にある[プリンターまたはスキャナーの追加]をクリックします。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

  • Windows がプリンターのデバイスをスキャンするのを待ちます。Windows がそれを検出した場合は、検索リストに表示されたらクリックします。プリンターが見つからない場合は、[必要なプリンターは一覧にありません]をクリックします。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

  • プリンターの追加ウィザードで、デバイスに関連するオプションを選択します。ワイヤレス プリンターの場合は、[ Bluetooth、ワイヤレス、またはネットワークで検出可能なプリンターを追加する] を選択し、[次へ]をクリックして続行します。 
  • お使いのプリンターが古い場合 (たとえば、USB を使用していない場合) は、[私のプリンターは少し古くなっています]を選択します。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

  • お使いのプリンターの種類に応じた画面上の指示に従って、インストールを開始します。Windows デバイス マネージャーを使用して、ドライバーを検索または更新することもできます。これを行うには、Windows の [スタート] メニュー ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]をクリックします。 
  • デバイス マネージャーで、[プリンター]カテゴリを探します。お使いのプリンターがここに表示されない場合は、[表示] > [非表示のデバイスを表示]をクリックするか、代わりに[その他のデバイス]の下でデバイスを探します。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

  • デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]をクリックします。 
  • 後で表示されるウィンドウで、更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索をクリックします。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

  • Windows は、お使いのプリンターに関連するドライバーをオンラインで検索し、見つかった場合は自動的にインストールします。Windows でプリンターが見つからない場合は、不足しているプリンター ドライバーを自分で見つけてインストールする必要があります。

    製造元の Web サイトのダウンロードまたはサポート セクションでお使いのプリンター モデルを探し、お使いのデバイス用の最新のドライバー パッケージをダウンロードします。
  • プリンターの最新のドライバーを取得したら、デバイス マネージャーに戻り、デバイスを右クリックして、[ドライバーの更新] > [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索]をクリックします。または、メーカーがインストーラーを提供して、ドライバーを自動的にインストールする場合があります。

デフォルトプリンターとして設定

複数のプリンターがインストールされている場合、ドキュメントを印刷するときに問題が発生する可能性があります。新しいプリンターを既定の Windows プリンターとして設定すると、これらの問題を修正でき、印刷されたドキュメントを誤って間違ったプリンターに送信することを防ぐことができます。

  • プリンターをデフォルトの Windows プリンターとして設定するには、Windows の [スタート] メニュー ボタンを右クリックし、[設定]をクリックします。 
  • [設定] で、[デバイス] > [プリンターとスキャナー] をクリックします。[Windows に既定のプリンターの管理を許可する] チェックボックスをオフにする必要があります。そうしないと、自分で既定のプリンターを設定できなくなります。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

  • この設定を無効にしたら、お使いのプリンターをクリックし、[管理]をクリックします。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

  • プリンター管理設定で、[既定として設定]をクリックして、既定の Windows プリンターにします。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

プリンターの構成が正しければ、このプリンターから印刷を開始できるはずです。これは、印刷を選択するときはいつでもデフォルトのオプションになります。

Windows 10 トラブルシューティング ツールを実行します。

これらの手順を実行してもプリンターが機能しない場合は、Windows 10 トラブルシューティング ツールを実行すると、プリンターの問題が解決する可能性があります。これにより、プリンターの構成が確認され、プリンターを起動して実行するための追加の手順が案内されます。

  • プリンターの Windows 10 トラブルシューティング ツールを起動するには、Windows の [スタート] メニューを右クリックします。 
  • [設定]をクリックし、[更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] をクリックします。 
  • [トラブルシューティング]セクションの[起動して実行]で、[プリンタ]をクリックします。 
  • [トラブルシューティング ツールを実行する]をクリックして開始します。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

  • 提供されたリストからプリンターを選択する必要があります。関連するプリンターを選択するか、[マイ プリンターは一覧にありません]を選択し、[次へ]をクリックして続行します。

Windows 10 で一般的なプリンターの問題をトラブルシューティングする方法

次に、Windows はプリンター構成と関連する Windows 設定の検索を開始し、競合を検索します。プリンターの問題が検出された場合、Windows は、関連する修正プログラムを適用してプリンターを動作させる許可を求めます。

Windows 10 プリンターの問題を解決する

これらのヒントはすべてを網羅しているわけではありませんが、これらの手順は、Windows 10 プリンターがユーザーに投げかけることがある、より一般的なセットアップの問題のいくつかを解決するのに役立ちます。

プリンターのセットアップと使用に関する問題が解決しない場合は、製造元のカスタマー サポート チームに連絡する前に、次のステップとして、プリンターを削除するか、プリンター ドライバーを再インストールしてみてください。



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