Microsoft Teams synchroniseert geen contacten [OPGELOST]

Microsoft Teams wordt vooral gezien als een chat-, videoconferentie-, online vergadering of online samenwerkingstool. Hoewel de app al deze dingen is, is het ook een robuuste beloplossing. Gebruikers kunnen Skype voor Bedrijven integreren of oproepwachtrijen inschakelen en teams aan telefoonnummers koppelen. Microsoft Teams heeft ook mobiele apps waarmee ook kan worden gebeld.

Microsoft Teams kan geen contacten vinden

Hoewel Microsoft Teams kan worden gebruikt om te bellen, detecteert het niet automatisch contacten buiten degenen die deel uitmaken van een team. Mogelijk hebt u contacten opgeslagen op uw telefoon, Skype of Outlook, maar die contacten kunnen niet worden gevonden door Microsoft Teams. Het importeren van deze contacten uit Outlook is een wat moeizaam proces, maar we gaan het hier in detail uitleggen. Voor de goede orde moeten alle stappen worden uitgevoerd door een gebruiker met beheerderstoegang en niet door een gewone gebruiker.

Beperking

Contacten kunnen alleen vanuit Outlook in Microsoft Teams worden geïmporteerd via Skype voor Bedrijven. Skype for business is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Business- of Enterprise-licentie (E3 of E5) . Als u geen van deze licenties hebt, werkt deze methode niet voor u.

1. Skype voor Bedrijven instellen

Zorg ervoor dat u Skype voor Bedrijven op uw systeem hebt geïnstalleerd voordat u aan de slag gaat.

1. Download de Microsoft Lync basisversie hier .
2. Installeer de app na het downloaden .
3. Meld u aan met uw Skype voor Bedrijven-account. Als je een E3- of E5-licentie hebt, is je domein al ingesteld en zijn er ook gebruikers-ID's ingesteld. Gebruik het om u aan te melden bij Skype voor Bedrijven. Microsoft-accounts en Skype-namen werken niet.

1. Nadat u bent aangemeld, houdt u de Ctrl-toets ingedrukt en klikt u op het Skype voor Bedrijven-pictogram in het systeemvak.
2. Klik op Configuratie-informatie.
3. Zorg ervoor dat in het geopende venster het veld 'Contact List Provider' is ingesteld op 'Skype for Business Server'. Als dit niet het geval is, raadpleeg dan dit Microsoft-document om te leren hoe u dit kunt wijzigen .

2. Contacten importeren in Outlook

Zorg ervoor dat je contacten hebt opgeslagen in een bestand in CSV-indeling.

1. Ga naar Outlook online en meld u aan met hetzelfde account dat u gebruikt voor Microsoft Teams en voor Skype voor Bedrijven.
2. Ga naar het tabblad Personen/Contacten.
3. Klik op 'Contactpersonen importeren'.
4. Selecteer het CSV-bestand en laat de contacten importeren.

3. Contacten importeren naar Microsoft Teams

Microsoft Teams kan contacten rechtstreeks importeren vanuit Skype voor Bedrijven, die ze op hun beurt weer uit Outlook kunnen lezen.

1. Open Microsoft Teams.
2. Ga naar het tabblad Oproepen.
3. Selecteer 'Contacten'.
4. U ziet het bericht 'We importeren uw Skype voor Bedrijven-contactgroepen'.

1. Geef het een paar minuten (in sommige gevallen moesten gebruikers 24 uur wachten voordat het importeren was voltooid).
2. Zodra het importeren is voltooid, toont het tabblad Contacten u al uw contacten.

Gevolgtrekking

Het importeren van contactpersonen in Microsoft Teams is een van de vervelendste processen die er zijn. Dat het gewoon niet kan als je de gratis versie van Microsoft Teams gebruikt, is een groot nadeel. Het is vreemd dat een app voor bellen en webconferenties het importeren van contacten zo moeilijk zou maken, maar het is wat het is. Gebruikers hebben zich uitgesproken over het gemakkelijker maken om contacten te importeren, maar tot nu toe is er niets veranderd.