Microsoft Outlook reageert niet? 8 oplossingen om te proberen

Crasht Microsoft Outlook af en toe wanneer u de app op uw Windows-computer opent? Bevriest de app af en toe en geeft deze met willekeurige tussenpozen een waarschuwing "Microsoft Outlook reageert niet" weer?

In deze zelfstudie leert u waarom Microsoft Outlook niet reageert in Windows en leert u acht mogelijke oplossingen voor het probleem.

1. Forceer Sluit en heropen Outlook

Het beëindigen van Outlook in Windows Taakbeheer kan de zaken weer op orde brengen.

1. Klik met de rechtermuisknop op het menupictogram Start of druk op de Windows-toets + X en selecteer Taakbeheer in het menu Snelle toegang.

Snelle tip: de sneltoets Ctrl + Shift + Esc is een snellere manier om Windows Taakbeheer te starten.

1. Ga naar het tabblad "Processen", selecteer Microsoft Outlook en selecteer Taak beëindigen in de rechterbenedenhoek.

Als u Outlook niet vindt op het tabblad "Processen", ga dan naar het tabblad "Details", selecteer OUTLOOK.EXE en selecteer Taak beëindigen .

1. Selecteer Proces beëindigen op de bevestigingsvraag.

Open Microsoft Outlook opnieuw en controleer of de app werkt zonder vast te lopen of te crashen.

2. Voer Outlook uit in Veilige modus

Zoals eerder vermeld, reageert Microsoft Outlook mogelijk niet als vooraf geïnstalleerde invoegtoepassingen of invoegtoepassingen van derden de prestaties beïnvloeden. Als u Outlook in de veilige modus start, worden alle invoegtoepassingen en andere aanpassingen uitgeschakeld wanneer u de app start. Dat helpt u te bepalen of een kapotte of conflicterende invoegtoepassing de reden is waarom Outlook niet reageert.

1. Druk op de Windows-toets + R om het vak Uitvoeren te openen.
2. Typ of plak Outlook.exe /safe in het dialoogvenster en selecteer OK of druk op Enter .

Als Windows Outlook niet in Veilige modus start via het vak Uitvoeren, gebruikt u in plaats daarvan de sneltoets. Houd de Ctrl-toets ingedrukt en selecteer het Outlook-app-pictogram op het bureaublad, de taakbalk of het menu Start.

1. U krijgt een prompt waarin u wordt gevraagd te bevestigen dat u Outlook in de veilige modus wilt openen. Selecteer Ja om door te gaan.

1. Kies Outlook in het vervolgkeuzemenu "Profielnaam" en selecteer OK .

Als Outlook correct werkt in de veilige modus, betekent dit dat een invoegtoepassing verantwoordelijk is voor de fout 'Microsoft Outlook (reageert niet)'. Het volgende dat u moet doen, is alle invoegtoepassingen uitschakelen en Outlook opnieuw starten.

1. Selecteer Bestand in de menubalk.

1. Selecteer Opties (of Meer > Opties ) onderaan de linkerzijbalk.

1. Ga naar de pagina Add-ins , selecteer COM-add-ins in het vervolgkeuzemenu "Beheren" en selecteer Go .

1. Schakel alle invoegtoepassingen uit in het gedeelte "Beschikbare invoegtoepassingen" en selecteer OK .

Sluit en heropen Outlook, schakel de uitgeschakelde invoegtoepassingen een voor een opnieuw in om de slechte/gebroken invoegtoepassing te bepalen die verantwoordelijk is voor het crashen van Outlook.

1. Keer terug naar de pagina met invoegtoepassingen van Outlook (zie stap 7), vink de invoegtoepassing aan die u wilt inschakelen en selecteer OK .

Sluit en heropen Outlook en herhaal stap #8 voor alle ingebouwde of externe invoegtoepassingen op de lijst. Als Outlook vastloopt en de melding 'Microsoft Outlook reageert niet' wordt weergegeven nadat u een invoegtoepassing hebt ingeschakeld, weet u wat de oorzaak van het probleem is. Open Outlook opnieuw in de veilige modus, schakel de invoegtoepassing uit en start Outlook opnieuw.

3. Outlook bijwerken

Outlook kan af en toe niet meer reageren op uw pc als de versie die op uw pc is geïnstalleerd, verouderd is of vol bugs zit. Verbind uw computer met internet en volg deze stappen:

1. Open Outlook en selecteer Bestand in de menubalk.

1. Selecteer Office-account in de zijbalk.

1. Selecteer de vervolgkeuzeknop Update-opties .

1. Selecteer Nu bijwerken .

Dat zal de Microsoft Office Click-to-Run-client starten. De tool werkt Outlook bij als er een nieuwe versie van de app is. Anders wordt het bericht 'Je bent up-to-date!' weergegeven. waarschuwing als u de nieuwste versie van Outlook op uw pc hebt geïnstalleerd.

Sluit de updateclient en probeer de volgende probleemoplossing als het probleem "Microsoft Outlook reageert niet" aanhoudt.

4. Voer het Outlook Advanced Diagnostics Tool uit

Microsoft heeft een geautomatiseerd diagnostisch hulpprogramma dat problemen met Outlook en andere Office- of Windows-toepassingen oplost. Download het installatiebestand, installeer de tool op uw pc en volg de onderstaande stappen. Nog een ding: zorg ervoor dat uw pc is verbonden met internet.

1. Open het menu Start, typ Microsoft-ondersteuning in de zoekbalk en open Selecteer Uitvoeren als beheerder in het menu "Microsoft-ondersteuning en herstelassistent".

1. Selecteer Outlook en selecteer Volgende .

1. Selecteer de problemen die het probleem met Outlook op uw pc het best beschrijven: Outlook start niet , Outlook reageert niet meer of loopt vast of Outlook blijft crashen met de melding 'Microsoft Outlook werkt niet meer' . Selecteer Volgende om verder te gaan.

1. Kies Ja en selecteer Volgende als u het diagnostisch hulpprogramma uitvoert op de betrokken computer.

1. Selecteer uw Microsoft-account of selecteer Gebruik een ander account om u aan te melden met een ander account.

Wacht tot het hulpprogramma Outlook op uw computer heeft gediagnosticeerd en volg de aanbevelingen. Probeer andere stappen voor probleemoplossing hieronder als Microsoft Support en Recovery Assistant het probleem niet oplossen.

5. Verklein het gegevensbestand van Outlook

Uw Outlook-inbox (en gegevens) worden groter naarmate u meer e-mails verzendt en ontvangt. Outlook zal langer openstaande e-mails nodig hebben en andere taken uitvoeren als het gegevensbestand corrupt of te groot wordt. Outlook kan zelfs crashen of af en toe niet reageren tijdens gebruik.

Interessant is dat Microsoft gebruikers het Outlook-gegevensbestand handmatig laat comprimeren of verkleinen zonder berichten en mappen te hoeven verwijderen.

1. Open Outlook, selecteer Bestand in de menubalk, selecteer de vervolgkeuzelijst Accountinstellingen en selecteer Accountinstellingen .

1. Ga naar het tabblad Gegevensbestanden , selecteer een gegevensbestand dat u wilt verkleinen/comprimeren en selecteer Instellingen .

1. Ga naar het tabblad Geavanceerd en selecteer Outlook-gegevensbestandsinstellingen .

1. Selecteer Nu comprimeren en selecteer OK wanneer Outlook klaar is met het comprimeren van het gegevensbestand.

Sluit en heropen Outlook en controleer de prestaties van de app. Repareer de Outlook-app als hiermee de storing "Microsoft Outlook reageert niet" niet wordt verholpen.

6. Herstel Outlook

Het repareren van Outlook kan problemen oplossen waardoor de app niet goed werkt bij het verzenden of lezen van e-mails in uw inbox. U kunt Outlook herstellen vanuit de app Windows Instellingen of via het Configuratiescherm.

Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies , selecteer het menupictogram naast Microsoft Outlook en selecteer Wijzigen .

Om Outlook vanuit het Configuratiescherm te herstellen, opent u Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen , selecteert u Microsoft Outlook en selecteert u Wijzigen op de menubalk.

Kies hoe u Outlook wilt repareren en selecteer Repareren .

Quick Repair is een zelfherstelproces dat scant op beschadigde bestanden en elk beschadigd bestand vervangt door nieuwe exemplaren die lokaal op uw computer beschikbaar zijn. Het is snel en vereist geen internetverbinding.

Online reparatie daarentegen verwijdert Outlook van uw pc en installeert een nieuw exemplaar opnieuw van Microsoft-servers. De operatie vereist een internetverbinding. Bovendien duurt het ook langer voordat het voltooid is.

We raden aan om eerst een snelle reparatie uit te voeren. Als het probleem zich blijft voordoen, opent u de reparatietool opnieuw en selecteert u in plaats daarvan de optie Online reparatie .

7. Start uw computer opnieuw op

Als u dit doet, wordt Windows vernieuwd, worden programma's die in conflict zijn met Outlook gesloten en worden andere problemen opgelost die ervoor zorgen dat Outlook niet goed werkt. Zorg ervoor dat u alle apps sluit voordat u uw pc opnieuw opstart, zodat u niet-opgeslagen werk verliest.

Druk op de Windows-toets of het Start-menupictogram, selecteer het Power-pictogram en selecteer Opnieuw opstarten .

8. Werk uw computer bij

Windows Updates worden soms geleverd met updates voor Microsoft Outlook en andere Office-apps. Deze updates verhelpen problemen die voorkomen dat Outlook correct wordt geopend of uitgevoerd in Windows.

Als je een Windows 11-computer hebt, open je de app Instellingen , selecteer je Windows Updates in de zijbalk en installeer of hervat je beschikbare updates.

Om Windows Updates in Windows 10 te installeren, gaat u naar Instellingen > Update en beveiliging > Windows Update en selecteert u Controleren op updates .

Stabiliseer Outlook in Windows

Sommige rapporten suggereren dat antivirussoftware van derden de prestaties van Outlook in Windows kan verstoren. Als Outlook nog steeds crasht nadat u deze oplossingen hebt geprobeerd, schakelt u uw antivirusprogramma uit of verwijdert u het. Neem contact op met Microsoft Office-ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.