FIX: Microsoft Teams-foutcode 500 (volledige handleiding)

Microsoft Teams onthoudt uw inloggegevens. Elke keer dat u de app opent, gebruikt deze die inloggegevens en logt u automatisch in, zodat u klaar bent om te werken. Het is geenszins een app die kan worden gebruikt zonder in te loggen.

Fout 500 op Microsoft Teams

Het account waarmee u zich aanmeldt, moet een Microsoft-account zijn. In Windows 10 kan dit hetzelfde account zijn dat u gebruikt om u aan te melden bij uw desktop, of het kan een ander account zijn, dat wil zeggen een account dat u van uw organisatie heeft gekregen, of het account dat u hebt gebruikt om Office 365 aan te schaffen.

Het is soms deze botsing tussen accounts en soms uw internetinstellingen die ervoor kunnen zorgen dat u zich niet kunt aanmelden. Als u zich niet kunt aanmelden, ziet u mogelijk het bericht 'error 500' in Microsoft Teams.

Fix fout 500 op Microsoft Teams

Om fout 500 te verwijderen en u aan te melden bij Microsoft Teams, voert u de basiscontroles uit die we hebben vermeld en als ze niet werken, probeert u de onderstaande oplossingen.

Basiscontroles

• Als u een VPN gebruikt, schakelt u deze uit en probeert u vervolgens in te loggen bij de app.
• Zorg dat je internettoegang hebt.
• Schakel de router uit.
• Sluit de app en start deze opnieuw.
• Start uw Windows 10-systeem opnieuw op.

1. Inloggegevens verwijderen en toevoegen

Apps die inloggegevens kunnen onthouden, slaan deze op in Credentials Manager op Windows 10. U kunt de inloggegevens die erin zijn opgeslagen op elk moment bewerken.

1. Bestandsverkenner openen.
2. Voer het volgende in de locatiebalk in en tik op Enter.

Configuratiescherm\Gebruikersaccounts\Inloggegevensbeheer

1. Selecteer Windows-referenties.
2. Zoek naar Microsoft Teams of Office 365.
3. Vouw de referenties uit en klik op Verwijderen.
4. Nadat de inloggegevens zijn verwijderd, opent u Microsoft Teams.
5. Voer uw inloggegevens in wanneer daarom wordt gevraagd en u kunt zich aanmelden.

2. Wis de cachebestanden van Microsoft Teams

Het verwijderen van de bestanden die Microsoft Teams in de cache heeft, kan ook aanmeldingsproblemen oplossen.

1. Sluit Microsoft Teams af.
2. Bestandsverkenner openen.
3. Voer in de locatiebalk het volgende in en tik op Enter.

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

1. Verwijder alle bestanden op deze locatie.
2. Herhaal stap 2-4 voor elk van de volgende locaties. Sommige locaties bestaan ​​mogelijk niet, in dat geval kunt u ze overslaan.

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage %AppData%\Microsoft\teams\databases %AppData%\Microsoft\teams\cache %AppData%\Microsoft\teams\gpucache %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb %AppData%\Microsoft \teams\Local Storage %AppData%\Microsoft\teams\tmp

1. Open Microsoft Teams en probeer u aan te melden.

3. Verwijder en installeer Microsoft Teams opnieuw

Door Microsoft Teams te verwijderen en te installeren, kunnen alle aanmeldingsproblemen die u ondervindt, worden opgelost.

1. Bestandsverkenner openen .
2. Voer het volgende in de locatiebalk in en tik op Enter.

Configuratiescherm\Programma's\Programma's en onderdelen

1. Zoek naar Microsoft Teams. Selecteer het en klik op Verwijderen.
2. Toestaan ​​dat de app wordt verwijderd.
3. Download en installeer Microsoft Teams.

4. Herinstalleer/repareer Office 365

Microsoft Teams integreert veel Office 365-apps en soms leidt een probleem met de Office 365-apps tot aanmeldingsproblemen met Microsoft Teams.

1. Open Verkenner en plak het volgende in de locatiebalk . Tik op Enter.

Configuratiescherm\Programma's\Programma's en onderdelen

1. Zoek naar Microsoft 365, selecteer het en klik op de knop Wijzigen.
2. Selecteer de optie Repareren en laat de installatie repareren.
3. Als u zich nog steeds niet kunt aanmelden bij Microsoft Teams, gaat u terug naar dezelfde locatie in het Configuratiescherm.
4. Selecteer Microsoft 365.
5. Klik op Verwijderen.
6. Nadat het is verwijderd, downloadt en installeert u het opnieuw.

5. Vraag de beheerder om het Service Health Dashboard te controleren

Als uw Microsoft Teams-account aan u is gegeven door uw organisatie, is het mogelijk dat er een probleem is met het account of de instellingen ervan. Breng de beheerder op de hoogte van de fout en vraag hem om het Service Health Dashboard te bezoeken . Ze zien mogelijk een reden voor de fout en kunnen u helpen deze op te lossen.

Gevolgtrekking

Microsoft Teams komt nogal wat fouten tegen en de oorzaak hiervan varieert. De aanmeldingsfouten komen vrij vaak voor, vooral als uw account deel uitmaakt van een AD.

In dergelijke gevallen zal de oplossing normaal gesproken op beheerdersniveau moeten worden gedaan en niet op individueel gebruikersniveau. Als bovenstaande oplossingen niet werken en je gebruikt een bedrijfsaccount in Microsoft Teams, neem dan contact op met je systeembeheerder.