Microsoft Teams-status vastgelopen bij afwezigheid (OPGELOST)

E-mail- en chatdiensten worden niet echt uitgeschakeld. U kunt zich afmelden bij een chattoepassing, maar mensen kunnen u nog steeds berichten sturen. Wanneer u de volgende keer inlogt, staat het bericht daar, ongelezen. 

Het probleem met berichten die zich op deze manier ophopen, is dat ze worden afgeleverd maar niet worden gelezen, waardoor de indruk ontstaat dat de berichten zijn genegeerd. Om dit te omzeilen is er 'Out of Office'.

Afwezigheidsbericht en Microsoft-teamstatus

Een afwezigheidsbericht is over het algemeen ingesteld voor e-mails waarbij, als u een e-mail ontvangt tijdens uw pauze, automatisch een bericht naar de afzender wordt gestuurd met de mededeling dat u pas zult antwoorden als u terug bent. Het is een eenvoudige, praktische en beleefde manier om anderen te laten weten dat je hun berichten niet leest.

Hetzelfde concept werkt voor chatdiensten en klanten. Een afwezigheidsbericht laat iedereen die u een bericht stuurt, weten dat u ze niet actief controleert.

De functie kan verschillende namen hebben (op Slack heet het snooze-meldingen), maar het principe is hetzelfde.

Microsoft Teams-status staat vast op Afwezig

Met Microsoft Teams kunnen gebruikers een afwezigheidsstatus instellen. Als u een afwezigheidsbericht instelt in Outlook, kan Microsoft Teams de informatie ook vanaf daar synchroniseren. 

Wanneer u de afwezigheidsmelding uit Outlook verwijdert, moet deze ook uit Microsoft Teams worden verwijderd.

Als uw Microsoft Teams-status vastzit op Afwezig, probeer dan de onderstaande oplossingen.

1. Reset Microsoft Teams-status

Microsoft Teams heeft geen eigen afwezigheidsstatus, maar heeft wel een optie om de status opnieuw in te stellen.

1. Open Microsoft Teams.
2. Klik rechtsboven op je profiel .
3. Ga naar Beschikbaar (of welke status je ook ziet) en klik op Status opnieuw instellen.

2. Status wijzigen in Microsoft Teams

1. Open Microsoft Teams.
2. Klik op de optie 'Status wijzigen' in de balk bovenaan.
3. Klik op de knop Verwijderen/Prullenbak om het afwezigheidsbericht te verwijderen.

3. Controleer Outlook-uitnodigingen

Als u tijdens uw afwezigheidsperiode een uitnodiging voor een vergadering heeft ontvangen die op die datums viel, maar ook buiten deze datums viel tot datums waarop u weer op kantoor zou zijn, worden ze allemaal gemarkeerd als niet op kantoor. U moet deze uitnodigingen verwijderen om de afwezigheidsstatus in Microsoft Teams te verwijderen.

1. Open Outlook op uw bureaublad of in uw browser.
2. Selecteer de Outlook-agenda.
3. Dubbelklik op een uitnodiging voor een vergadering of een gebeurtenis die is ingesteld op Afwezig.
4. Zodra het evenement is geopend, opent u de vervolgkeuzelijst Weergeven als.
5. Wijzig de status van Afwezig in Vrij.

4. Schakel Automatische antwoorden in Outlook uit

Een eenvoudige manier om de afwezigheidsstatus in Microsoft Teams uit te schakelen, is door deze in Outlook uit te schakelen.

1. Outlook openen.
2. Ga naar Bestand.
3. Klik op 'Uitschakelen' onder Automatische antwoorden.
4. Geef het wat tijd om te synchroniseren en uw Microsoft Teams-status verandert in Beschikbaar.

5. Verwijder het instellingenbestand van Microsoft Teams

Microsoft Teams slaat de instellingen op in een lokaal bestand op uw systeem. De instellingen worden online gesynchroniseerd en als u ze op een ander systeem wijzigt, worden ze ook met andere apparaten gesynchroniseerd, maar dat betekent dat het lokale bestand wordt bijgewerkt.

Als uw Microsoft Teams-status vastzit op Afwezig, probeer dan het instellingenbestand te verwijderen.

1. Bestandsverkenner openen .
2. Plak het volgende in de locatiebalk en tik op Enter.

C:\Users\UwGebruikersnaam\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

1. Zoek naar een bestand met de naam settings.json.
2. Kopieer het naar een andere locatie.
3. Verwijder het bestand van de oorspronkelijke locatie.
4. Meld u af en meld u aan bij Microsoft Teams.

Gevolgtrekking

De afwezigheidsstatus in Microsoft Teams loopt vaker vast wanneer deze wordt gesynchroniseerd vanuit Outlook.

De status van Outlook kan al dan niet synchroniseren, waardoor het een onbetrouwbare manier is om de status voor Teams in te stellen, maar er is geen manier om de synchronisatie tussen deze twee services uit te schakelen.