Microsoft Teams weigerde verbinding te maken met eindpunt Instellingen (OPGELOST)

Aanmelden bij een online account is vaak een proces in één stap waarbij een gebruiker een gebruikersnaam of e-mailadres en een wachtwoord invoert. Tweefactorauthenticatie kan een tweede stap aan het proces toevoegen, maar voor de eindgebruiker blijft het eenvoudig. Voor de app/service die een gebruiker aanmeldt, wordt echter nogal wat informatie verzonden en ontvangen om de inloggegevens te verifiëren. 

Kan geen verbinding maken met het eindpunt van de instellingen (Microsoft Teams)

Wanneer u zich aanmeldt bij Microsoft Teams, lijkt het aanmeldingsproces mogelijk te zijn geslaagd, dat wil zeggen dat uw inloggegevens zijn geaccepteerd, maar de app toont u niet het startscherm waar u toegang hebt tot chats en teamkanalen. In plaats daarvan ziet u een foutmelding dat de app geen verbinding met internet kan maken en om de verbinding te controleren.

De foutmelding gaat vergezeld van de foutcode “ online_check_failed. overschreden pogingen om opnieuw te proberen " en " kan geen verbinding maken met het eindpunt van de instellingen ". Het foutscherm adviseert u om de Microsoft Teams-app opnieuw te starten, wat u zou moeten doen, maar als dat het probleem niet oplost, probeer dan de onderstaande oplossingen.

1. Controleer op servicestoring

Het foutbericht 'Kan geen verbinding maken met het eindpunt van de instellingen' betekent niet noodzakelijk dat er iets mis is aan de kant van de gebruiker. Microsoft ondervindt mogelijk een probleem met een van zijn services. 

1. Open uw browser.
2. Bezoek deze link en controleer de status van de diensten van Microsoft.
3. Klik op "Microsoft 365-beheerders klik hier om in te loggen".
4. Bekijk het Servicerapport en controleer of alle services beschikbaar zijn en welke adviezen beschikbaar zijn. 

Opmerking : als een service niet beschikbaar is, is het aan Microsoft om deze te repareren. Het enige dat u kunt doen, is wachten op een oplossing.

2. Controleer de firewall-instellingen

Om een ​​gebruiker aan te melden, maakt Microsoft Teams verbinding met verschillende services. Als sommige van deze services worden geblokkeerd door uw firewall, kan het inloggen wel lukken, maar ziet u het startscherm van de app niet.

1. Open Windows Defender.
2. Ga naar het tabblad Virus- en bedreigingsbeveiliging.
3. Klik op Instellingen beheren onder Instellingen voor bescherming tegen virussen en bedreigingen.
4. Schakel alle drie de schakelaars uit en meld u vervolgens aan bij Microsoft Teams.

Opmerking : als u zich kunt aanmelden met de firewall uitgeschakeld, controleert u de firewall-instellingen en zorgt u ervoor dat alle Microsoft-services erover mogen communiceren. Gebruik geen systeem zonder een actieve antivirus-app.

3. Update Microsoft Teams

Het is mogelijk dat je een verouderde versie van de Microsoft Teams-app gebruikt. Controleer op Microsoft Teams en werk deze bij. Volg deze stappen om Microsoft Teams bij te werken wanneer de app niet opent.

1. Open de sneltoets van de app Instellingen (Win+I) .
2. Ga naar Apps>Apps & functies.
3. Selecteer Microsoft Teams in de lijst met apps.
4. Klik op Verwijderen.
5. Download de Microsoft Teams-app.
6. Voer het installatieprogramma uit en meld u aan.

Controleer VPN-instellingen

Het is mogelijk dat uw VPN u blokkeert om u aan te melden bij Microsoft Teams. Het kan zelfs gebeuren als de VPN eerder met de app werkte.

Schakel de VPN uit en probeer u aan te melden bij Microsoft Teams. Als het inloggen is gelukt, laat u de VPN uit of zoekt u er een die werkt met Microsoft Teams. 

Als je geen VPN gebruikt, probeer er dan een om in te loggen. Het is mogelijk dat je ISP de toegang tot de diensten van Microsoft blokkeert, waardoor je niet kunt inloggen.

Gevolgtrekking

Het bericht "Kan geen verbinding maken met het eindpunt van de instellingen" vertelt u dat hoewel het aanmelden is gelukt, de app niet kon communiceren met de services van Microsoft, dwz de eindpunten van de instellingen. Normaal gesproken verwijst dit naar een toegangsblokkering door een antivirusprogramma of door een netwerkinstelling. Het is eenvoudig genoeg om deze allemaal te controleren en op te lossen. Als het probleem echter aan de kant van Microsoft ligt, zit je vast te wachten op een oplossing.