JAK UZYSKAĆ ​​POMOC W WINDOWS 10

Chociaż system Windows 10 jest dość łatwy w obsłudze i zrozumieniu, bez względu na to, czy jesteś początkującym, czy zaawansowanym użytkownikiem, będą chwile, kiedy będziesz potrzebować pomocy, aby rozwiązać problem lub nauczyć się korzystać z funkcji.

W zależności od tego, w jaki sposób początkowo uzyskałeś system operacyjny, istnieje wiele opcji pomocy w systemie Windows 10. Możesz użyć aplikacji „Wskazówki”, aby poznać nowe funkcje, lub aplikacji „Uzyskaj pomoc”, aby porozmawiać z wirtualnym asystentem uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania.

Możesz użyć ustawień "Rozwiązywanie problemów", które oferują wiele zautomatyzowanych narzędzi do rozwiązywania długiej listy typowych problemów, takich jak problemy z łączeniem się z Internetem, drukowaniem, aktualizacją systemu Windows 10 i wiele innych.

Możesz także uzyskać pomoc dotyczącą systemu Windows 10 , korzystając z oficjalnych forów społeczności, a nawet bezpośrednio skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

W tym przewodniku poznasz różne sposoby uzyskania pomocy dotyczącej systemu Windows 10.

Uzyskaj pomoc dotyczącą korzystania z aplikacji Wskazówki w systemie Windows 10

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem systemu Windows 10, aplikacja Wskazówki zawiera krótką prezentację ułatwiającą rozpoczęcie pracy z komputerowym systemem operacyjnym, a także szczegółowe informacje o ostatnich funkcjach dodanych do najnowszej wersji i nie tylko.

Aby skorzystać z aplikacji Wskazówki, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz Start w systemie Windows 10.

  2. Wyszukaj porady i kliknij wynik, aby otworzyć aplikację.

  3. Wybierz temat, w którym chcesz uzyskać pomoc dotyczącą systemu Windows 10.

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Aplikacja Wskazówki dotyczące systemu Windows 10

  4. Kontynuuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie.

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Uzyskaj pomoc dotyczącą systemu Windows 10 dzięki aplikacji Wskazówki

W ramach doświadczenia możesz wybierać spośród wielu tematów, w tym wprowadzenie do systemu Windows 10 z poradami dotyczącymi używania i dostosowywania środowiska Start i wyszukiwania oraz poruszania się po aplikacji Ustawienia, aby jak najlepiej wykorzystać środowisko.

Aplikacja oferuje również wskazówki, jak spersonalizować swoje wrażenia, szczegółowe informacje na temat korzystania z najpopularniejszych funkcji i skrótów klawiaturowych, a co najważniejsze, aplikacja zawiera nawet sekcję wyjaśniającą najnowsze funkcje dostępne z wersją systemu Windows 10 zainstalowaną na urządzeniu .

Uzyskaj pomoc przy użyciu aplikacji Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10

Jeśli masz problemy z aktywacją systemu Windows 10, nie możesz znaleźć określonego ustawienia lub potrzebujesz odpowiedzi na pytanie, możesz skorzystać z aplikacji Uzyskaj pomoc, która korzysta z pomocy wirtualnego asystenta.

Aby skorzystać z aplikacji Uzyskaj pomoc w systemie Windows 10, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz Start .

  2. Wyszukaj Uzyskaj pomoc i kliknij górny wynik, aby otworzyć aplikację.

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Aplikacja Uzyskaj pomoc dla systemu Windows 10

  3. Zadaj swoje pytanie.

Po wykonaniu tych kroków asystent udzieli odpowiedzi lub przekieruje Cię na fora i zaproponuje skontaktowanie się z pomocą techniczną, jeśli nie będzie w stanie odpowiedzieć na pytanie.

Uzyskaj pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów z ustawieniami w systemie Windows 10

Gdy masz do czynienia z problemem, możesz skorzystać ze strony ustawień Rozwiązywanie problemów, która zawiera kilka narzędzi do rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować i rozwiązać wiele typowych problemów.

Aby użyć ustawień rozwiązywania problemów w systemie Windows 10, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz Ustawienia .

  2. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia .

  3. Kliknij Rozwiązywanie problemów .

  4. Wybierz narzędzie do rozwiązywania problemów, które najlepiej opisuje Twój problem. Na przykład „Połączenia internetowe”, „Drukarka” lub „Windows Update”.

  5. Kliknij przycisk Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Windows 10 Rozwiązywanie problemów z ustawieniami

  6. Kontynuuj zgodnie ze wskazówkami na ekranie (jeśli dotyczy).

Po wykonaniu tych kroków narzędzie do rozwiązywania problemów zdiagnozuje i, miejmy nadzieję, naprawi problem z systemem Windows 10.

Uzyskaj pomoc w korzystaniu ze społeczności Microsoft

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu w systemie Windows 10, możesz również skorzystać z oficjalnej witryny społeczności Microsoft.

Witryna jest kierowana przez społeczność, ale otrzymasz odpowiedzi od osób, które mogły mieć ten sam problem, od zaawansowanych użytkowników, a nawet od zespołu pomocy technicznej firmy Microsoft.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu, skorzystanie ze społeczności jest jedną z najlepszych opcji.

Aby skorzystać ze społeczności Microsoft w celu uzyskania pomocy dotyczącej systemu Windows 10, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz witrynę odpowiedzi firmy Microsoft .

  2. Zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft.

  3. Kliknij kategorię Windows .

  4. Kliknij łącze Zadaj pytanie w lewym górnym rogu.

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Opcje zadawania pytań na forach Microsoft

    Szybka wskazówka: przed przesłaniem pytania dobrze jest też szybko przeszukać fora, ponieważ ktoś inny mógł już natknąć się na ten sam problem i być może jest już dostępna odpowiedź.

  5. Wpisz opisowy tytuł pytania.

  6. Wyjaśnij swój problem, podając jak najwięcej szczegółów.

  7. Wybierz opcję Opublikuj pytanie.

  8. Użyj menu rozwijanego "Kategoria" i wybierz opcję Windows .

    HOW TO GET HELP ON WINDOWS 10

    Kompozytor pytań na forach Microsoft

  9. Użyj menu rozwijanego "Windows" i wybierz opcję Windows 10 .

  10. Kliknij przycisk Prześlij .

Po wykonaniu tych czynności może to trochę potrwać, ale prawdopodobnie otrzymasz odpowiedź od jednej lub wielu osób, które zaproponują kroki w celu rozwiązania problemu.

Oprócz oficjalnych forów możesz również wysyłać swoje pytania @MicrosoftHelps na Twitterze.

Również internet ma wiele rozwiązań. Aby znaleźć odpowiedź, wystarczy przeprowadzić wyszukiwanie za pomocą preferowanej wyszukiwarki, takiej jak Google lub Bing. Po prostu sprecyzuj w zapytaniu informacje o błędach, komunikatach i innej klawiaturze.

Uzyskaj pomoc, korzystając z pomocy technicznej firmy Microsoft

Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft bezpośrednio telefonicznie lub na czacie, aby uzyskać asystenta, który naprawi praktycznie każdy problem z systemem Windows 10, pakietem Office i dowolnym innym produktem firmy Microsoft.

Jednak ta usługa nie jest bezpłatna. Jeśli chcesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft i uzyskać na czas odpowiedź, która rozwiąże Twój problem, musisz zakupić usługę „Zapewnij pomoc techniczną dotyczącą oprogramowania”.

Usługa kosztuje 99 USD i oferuje roczne wsparcie dla systemu Windows 10, pakietu Office i innych produktów. Możesz skontaktować się z firmą telefonicznie lub na czacie, a nawet udać się do fizycznego sklepu Microsoft Store, aby uzyskać pomoc techniczną.

Subskrypcję pomocy technicznej dotyczącej oprogramowania Microsoft Assure można kupić w tej witrynie internetowej , a na tej stronie można dowiedzieć się więcej o usłudze .

Firma oferuje również inne płatne usługi, ale są to jednorazowe wsparcie i kosztują połowę rocznej subskrypcji.

Jeśli nie wiesz, z kim skontaktować się w sprawie asystenta, firma posiada również katalog ze wszystkimi numerami telefonów obsługi klienta  posortowanymi według regionu i kraju.

Zawijanie rzeczy

Skupiamy się w tym przewodniku na krokach, które mają pomóc w przypadku systemu Windows 10, a nie aplikacji. Jeśli masz problemy z aplikacją, musisz skontaktować się z firmą, która zaprojektowała oprogramowanie. Jeśli dopiero zaczynasz pracę z aplikacją lub chcesz dowiedzieć się nieco więcej o aplikacji, zawsze możesz nacisnąć klawisz F1 w aplikacji, aby otworzyć stronę pomocy.

W przypadku korzystania z urządzenia OEM (markowego komputera, takiego jak firmy Dell, Asus, Acer, HP itp.), należy skontaktować się z pomocą techniczną producenta w celu uzyskania pomocy technicznej dotyczącej oprogramowania lub sprzętu.



Leave a Comment

Najlepsze aplikacje do klonowania aplikacji na iPhonea w celu uruchomienia wielu kont | Nie jest wymagany jailbreak

Najlepsze aplikacje do klonowania aplikacji na iPhonea w celu uruchomienia wielu kont | Nie jest wymagany jailbreak

Dowiedz się, jak sklonować aplikacje na iPhone

Jak przetestować kamerę w Microsoft Teams

Jak przetestować kamerę w Microsoft Teams

Dowiedz się, jak skutecznie przetestować kamerę w Microsoft Teams. Odkryj metody, które zapewnią doskonałą jakość obrazu podczas spotkań online.

NAPRAW: Mikrofon Microsoft Teams nie działa - Pomoc MS Teams

NAPRAW: Mikrofon Microsoft Teams nie działa - Pomoc MS Teams

Jak naprawić niedziałający mikrofon Microsoft Teams? Sprawdź nasze sprawdzone metody, aby rozwiązać problem z mikrofonem w Microsoft Teams.

Cztery różne sposoby usuwania duplikatów w Zdjęciach Google

Cztery różne sposoby usuwania duplikatów w Zdjęciach Google

Jeśli masz dużo duplikatów zdjęć w Zdjęciach Google, sprawdź te cztery skuteczne metody ich usuwania i optymalizacji przestrzeni.

Jak zobaczyć wspólnych znajomych na Snapchacie

Jak zobaczyć wspólnych znajomych na Snapchacie

Chcesz zobaczyć wspólnych znajomych na Snapchacie? Oto, jak to zrobić skutecznie, aby zapewnić znaczące interakcje.

Jak automatycznie archiwizować wiadomości e-mail w Gmailu

Jak automatycznie archiwizować wiadomości e-mail w Gmailu

Aby zarchiwizować swoje e-maile w Gmailu, utwórz konkretną etykietę, a następnie użyj jej do utworzenia filtra, który zastosuje tę etykietę do zestawu e-maili.

Dlaczego Netflix ciągle mnie wylogowuje i 7 sposobów, aby to naprawić

Dlaczego Netflix ciągle mnie wylogowuje i 7 sposobów, aby to naprawić

Czy Netflix ciągle Cię wylogowuje? Sprawdź przyczyny oraz 7 skutecznych sposobów na naprawienie tego problemu na dowolnym urządzeniu.

Jak zmienić płeć na Facebooku

Jak zmienić płeć na Facebooku

Jak zmienić płeć na Facebooku? Poznaj wszystkie dostępne opcje i kroki, które należy wykonać, aby zaktualizować profil na Facebooku.

Jak ustawić wiadomość poza biurem w Microsoft Teams

Jak ustawić wiadomość poza biurem w Microsoft Teams

Dowiedz się, jak ustawić wiadomość o nieobecności w Microsoft Teams, aby informować innych o swojej niedostępności. Krok po kroku guide dostępny teraz!

Jak wyłączyć Adblock w przeglądarkach internetowych?

Jak wyłączyć Adblock w przeglądarkach internetowych?

Dowiedz się, jak wyłączyć Adblock w Chrome i innych przeglądarkach internetowych, aby móc korzystać z wartościowych ofert reklamowych.