Microsoft Teams może czasami nie dodać nowego użytkownika do Twojej grupy. W przypadku wystąpienia tego problemu aplikacja zwykle wyświetla następujący komunikat o błędzie: „Nie mogliśmy dodać znajomego do grupy”. Jak widać, ten błąd jest dość mylący, ponieważ nie podaje żadnych szczegółów, dlaczego aplikacja nie mogła dodać nowego kontaktu do grupy.
Spróbuj wylogować się ze swojego konta, całkowicie wyjść z aplikacji Teams, zalogować się ponownie i sprawdzić, czy jest dostępna nowsza wersja aplikacji. Zaktualizuj Teams, a jeśli błąd będzie się powtarzał, kontynuuj proces rozwiązywania problemów, korzystając z poniższych metod.
Kilku użytkowników może naprawić ten błąd, po prostu wyszukując nazwę problematycznego użytkownika w oknie wyszukiwania aplikacji Teams. Tak więc, zanim spróbujesz dodać je do swojej grupy, najpierw wyszukaj ich nazwę i kliknij ich profil. Następnie sprawdź, czy możesz je dodać bez ponownego wystąpienia tego samego błędu.
Alternatywnie, inne osoby rozwiązały ten problem, wysyłając użytkownikowi bezpośrednią wiadomość i zapisując kontakt czatu w ulubionych. Sprawdź, czy to szybkie obejście rozwiązuje problem również dla Ciebie. Ponadto sprawdź, czy nadal otrzymujesz ten sam komunikat o błędzie podczas dodawania nowego użytkownika za pomocą aplikacji internetowej Teams .
Rzeczywiście, wydaje się, że dodanie nowego użytkownika do grupy wymaga wcześniejszej komunikacji z odpowiednim użytkownikiem, aby funkcja działała. Na przykład, jeśli przejdziesz do Połączenia → Szybkie wybieranie → Nowa grupa i spróbujesz utworzyć grupę z użytkownikiem, z którym nigdy wcześniej nie rozmawiałeś, ponownie otrzymasz ten komunikat o błędzie.
Z drugiej strony, jeśli przejdziesz do Połączenia → Kontakty → Dodaj kontakt , powinieneś dodać użytkownika do swojej grupy.
Przy okazji, nie zapomnij skontaktować się z administratorem IT i upewnić się, że udzielił Ci niezbędnych uprawnień do dodawania nowych kontaktów.
Inni użytkownicy zauważyli ten błąd podczas dodawania nowych użytkowników z pustymi skrzynkami pocztowymi. Spróbuj wysłać wiadomość testową na ich skrzynki pocztowe i sprawdź, czy możesz później dodać ich do swojej grupy.
Alternatywnie kilku administratorów rozwiązało ten problem, dodając adres e-mail do obiektu użytkownika w AzureAD. Jeśli nie jesteś administratorem, musisz skontaktować się z administratorem IT, aby uzyskać dalszą pomoc.
Ten problem może być związany z faktem, że atrybut poczty nie jest wypełniony dla kont użytkowników sprawiających problemy. Zwykle dzieje się tak, jeśli do odpowiednich kont nie ma właściwie przypisanej licencji Exchange.
Jednak przypisanie licencji próbnej Office 365 problematycznym użytkownikom powinno wypełnić atrybut mail i rozwiązać ten problem. Administratorzy, którzy skorzystali z tej metody, potwierdzili, że usunięcie licencji próbnej pozostawia wypełniony atrybut mail. Mam nadzieję, że ta metoda działa również dla Ciebie.
Microsoft Teams może czasami nie dodać nowego użytkownika do grupy, jeśli wcześniej z nim nie rozmawiałeś ani nie wysyłałeś wiadomości. Jeśli jesteś administratorem, upewnij się, że do odpowiednich kont jest przypisana licencja Exchange. Nawet licencja próbna wystarczy. Czy nadal występuje błąd „Nie mogliśmy dodać znajomego do grupy”? Daj nam znać w komentarzach poniżej.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
