Skype dla firm może czasami nie wysyłać załączników. Kiedy tak się dzieje, plik początkowo wydaje się ładować przez kilka sekund, ale potem na ekranie pojawia się komunikat „Błąd podczas przesyłania”. Zanurzmy się i zobaczmy, co możesz zrobić z tym problemem.
Jak naprawić błąd transferu plików Skype dla firm?
Sprawdź rozszerzenie nazwy pliku
Pamiętaj, że Skype dla firm uniemożliwia użytkownikom wysyłanie plików z pewnymi rozszerzeniami nazw plików. Mówiąc dokładniej, następujące rozszerzenia nie są obsługiwane: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, mad, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, ops, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.
Innymi słowy, jeśli próbujesz wysłać plik, który ma jedno z rozszerzeń nazw plików wymienionych powyżej, nie zdziw się, jeśli nie możesz wysłać ich za pomocą komunikatora. Spróbuj przekonwertować ten plik na inny format lub ręcznie edytuj rozszerzenie nazwy pliku.
Skontaktuj się z administratorem IT
Jeśli administrator IT wyłączył opcję przesyłania plików na Twoim koncie użytkownika, nie będzie można wysyłać plików przez komunikator. Skontaktuj się z administratorem i poproś go o sprawdzenie ustawień transferu plików na Twoim koncie.
Dodatkowo istnieje również możliwość, że odbiorca nie ma niezbędnych uprawnień do odbierania plików od innych użytkowników. W takim przypadku odbiorca powinien skontaktować się z administratorem w celu uzyskania dalszej pomocy.
Wyczyść pamięć podręczną Skype dla firm
Całkowicie zamknij program Skype dla firm.
Następnie kliknij Usuń moje dane logowania, aby usunąć wszelkie informacje logowania.
Przejdź do Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\ Lync .
Śmiało i usuń folder sip_profileName .
Następnie usuń wszystkie pliki z folderu Tracing . Jednak nie usuwaj samego folderu, musisz go zachować.
Uruchom wiersz polecenia i uruchom polecenie ipconfig /flushdns .
Zmień wartość MaxUserPort
Wielu użytkowników rozwiązało ten błąd, zmieniając wartość MaxUserPort.
Wpisz regedit w pasku wyszukiwania systemu Windows i otwórz Edytor rejestru.
Następnie przejdź do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .
Kliknij Parametry bez rozwijania listy.
Znajdź parametr MaxUserPort i sprawdź, czy jest już zdefiniowany.
Jeśli tak nie jest, utwórz nowy klucz DWORD i nazwij go MaxUserPort.
Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Modyfikuj .
Wybierz opcję Dziesiętny, a następnie ustaw jej wartość na 5000 .
Zastosuj zmiany i sprawdź wyniki.
Wniosek
Jeśli nie możesz wysyłać plików w Skypie dla firm, upewnij się, że aplikacja obsługuje rozszerzenie nazwy pliku, który próbujesz wysłać. Następnie wyczyść pamięć podręczną aplikacji i poproś administratora IT o sprawdzenie ustawień transferu plików na Twoim koncie.
Poinformuj nas, jak przebiegał proces rozwiązywania problemów. Zachęcamy do korzystania z poniższych komentarzy.