Wielu użytkowników często otrzymuje następujący komunikat o błędzie, gdy próbują zarejestrować się w usłudze Microsoft Teams lub zalogować się na swoje konto: „ Ktoś już skonfigurował usługę Teams dla Twojej organizacji ”.
Ten błąd wskazuje, że ktoś już użył adresu e-mail, którego używasz do rejestracji w usłudze Teams lub innej usłudze firmy Microsoft w tym zakresie. Na przykład może użyli Twojego adresu e-mail do skonfigurowania bezpłatnego konta Power BI. Albo zrobiłeś to sam dawno temu i zapomniałeś o tym.
W tym przewodniku przyjrzymy się bliżej głównym przyczynom tego błędu. Zbadamy również, co możesz zrobić, aby się go pozbyć.
Uwaga : jeśli Twoim kontem zarządza Twoja organizacja, możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorem IT. Poproś ich, aby przyjrzeli się ustawieniom Twojego konta.
Być może alert, który otrzymujesz, wcale nie jest komunikatem o błędzie. Być może ktoś rzeczywiście utworzył i skonfigurował Twoje konto Teams. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby zobaczyć, czy jest tam e-mail z zaproszeniem. Nie zapomnij również sprawdzić folderu spamu.
Czy używasz tego samego adresu e-mail co służbowy i osobisty? Firma Microsoft wyjaśnia, że ten błąd może wystąpić, jeśli używasz tego samego adresu e-mail na koncie służbowym i osobistym. Jako obejście spróbuj utworzyć nowe konto Teams w trybie przeglądania prywatnego.
Użyj innego adresu e-mail, aby skonfigurować inne konto usługi Teams. Lub poproś administratora IT o utworzenie nowego konta.
Jeśli Twoja domena (adres e-mail) jest już skojarzona gdzieś z kontem Office 365, może to wyjaśniać, dlaczego pojawia się ten błąd. Ten problem może w jakiś sposób wystąpić, nawet jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usługi Office 365.
Lub na przykład, jeśli korzystasz z wersji próbnej usługi Office 365 lub dowolnego innego programu pakietu Office, firma Microsoft automatycznie skojarzy Twoją domenę z tą usługą.
Rozwiązaniem jest usunięcie domeny z konta Office 365. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft . Udowodnij, że jesteś właścicielem domeny, a oni zajmą się resztą.
Możesz też spróbować samodzielnie usunąć problematyczne konto. Zobacz, czy to działa.
Przejdź do programu Outlook OWA.
Kliknij Zapomniane hasło, aby zresetować hasło. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ustawić nowe hasło.
Po zmianie hasła kliknij Mój profil .
Następnie wybierz Zarządzaj sposobem logowania do firmy Microsoft . Wprowadź ponownie swoje dane uwierzytelniające, jeśli zostaniesz o to poproszony.
Kliknij Dodaj adres e-mail, aby dodać dodatkowe konto e-mail. Ten krok jest konieczny, aby zastąpić podstawowy alias.
Ustaw nowy adres e-mail jako podstawowy adres e-mail. Kliknij przycisk Ustaw jako główny .
Teraz, po dodaniu nowego głównego adresu e-mail, możesz usunąć początkowe konto e-mail. Naciśnij przycisk Usuń .
Poczekaj od 30 do 60 minut, aż zmiany zaczną obowiązywać w pełni. Następnie spróbuj ponownie zalogować się do aplikacji Teams.
Co ciekawe, wielu użytkowników potwierdziło, że jest w stanie zalogować się do Teams za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Wygląda na to, że ta usterka często wpływa na komputerowe i internetowe wersje aplikacji Teams. Wypróbuj to obejście. Może to działa również dla Ciebie.
Oczywiście korzystanie z usługi Teams na telefonie lub tablecie to nie to samo, co korzystanie z komputerowej wersji usługi. Jest to więc tylko tymczasowe obejście.
Zamknij klienta pulpitu Teams.
Otwórz folder pamięci podręcznej Teams, wprowadzając %appdata%\Microsoft\teams\Cache w wyszukiwarce systemu Windows.
Usuń wszystkie pliki z tego folderu. Ale zachowaj sam folder.
Następnie wyczyść pamięć podręczną przechowywaną również w tych folderach:
Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy możesz się teraz zalogować.
Jeśli nic nie zadziałało, utwórz nowe konto e-mail programu Outlook. Następnie użyj go, aby utworzyć nowe konto Teams, korzystając z bezpłatnej wersji usługi.
Dowiedz się, jak utworzyć ankietę na czatach, kanałach i spotkaniach w aplikacji Microsoft Teams, wybrać ustawienia odpowiedzi, przejrzeć wyniki i zamknąć głosowanie.
Dowiedz się, jak wyciszyć powiadomienia o kanałach i wiadomościach w aplikacji Microsoft Teams, przestać obserwować wątki powodujące niechęć i kontrolować banery, a także zrozumieć alerty dotyczące wzmianek.
Dowiedz się, jak przenosić spotkania w aplikacji Microsoft Teams między komputerem a telefonem, korzystać z obu urządzeń jednocześnie oraz rozwiązywać problemy z brakującymi opcjami przesyłania i dźwiękiem.
Dowiedz się, jak uśpić wiadomość w aplikacji Microsoft Teams za pomocą funkcji Snooze Bot, wrócić do niej później oraz użyć zapisanych wiadomości lub wyciszyć dźwięk, gdy potrzebujesz innej opcji.
Dowiedz się, jak pobrać nagranie z usługi Microsoft Teams z usługi Teams, OneDrive lub SharePoint, i rozwiąż problemy z brakującymi opcjami pobierania, problemami z dostępem i wygasłymi nagraniami.
Dowiedz się, jak utworzyć zespół w usłudze Microsoft Teams, dodawać członków, wybierać typy kanałów, zarządzać uprawnieniami i korzystać z centrum administracyjnego usługi Teams.
Skonfiguruj integrację Microsoft Teams ze Slackiem, aby uruchamiać spotkania w Teams z poziomu Slacka. Poznaj wymagania dotyczące konta, uprawnienia aplikacji, kroki konfiguracji i szybkie rozwiązania.
Rozwiąż problem echa podczas spotkań w aplikacji Microsoft Teams, usuwając zduplikowane połączenia audio, wybierając odpowiedni zestaw słuchawkowy i mikrofon oraz sprawdzając ustawienia dźwięku.
Nie możesz połączyć się ze spotkaniami w Microsoft Teams? Sprawdź link do spotkania, konto, sieć i aplikację, a następnie dowiedz się, kiedy skontaktować się z organizatorem lub działem IT.
Microsoft Teams się nie synchronizuje? Odśwież wiadomości na komputerze, w przeglądarce, na iPhonie i Androidzie, zidentyfikuj problemy z kontem lub plikami i uniknij niepotrzebnych resetów pamięci podręcznej.
