Ktoś już skonfigurował zespoły dla Twojej organizacji

Wielu użytkowników często otrzymuje następujący komunikat o błędzie, gdy próbują zarejestrować się w usłudze Microsoft Teams lub zalogować się na swoje konto: „ Ktoś już skonfigurował usługę Teams dla Twojej organizacji ”.

Ten błąd wskazuje, że ktoś już użył adresu e-mail, którego używasz do rejestracji w usłudze Teams lub innej usłudze firmy Microsoft w tym zakresie. Na przykład może użyli Twojego adresu e-mail do skonfigurowania bezpłatnego konta Power BI. Albo zrobiłeś to sam dawno temu i zapomniałeś o tym.

W tym przewodniku przyjrzymy się bliżej głównym przyczynom tego błędu. Zbadamy również, co możesz zrobić, aby się go pozbyć.

Napraw kogoś, kto już skonfigurował zespoły dla Twojej organizacji

Uwaga : jeśli Twoim kontem zarządza Twoja organizacja, możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorem IT. Poproś ich, aby przyjrzeli się ustawieniom Twojego konta.

Poszukaj wiadomości e-mail z zaproszeniem

Być może alert, który otrzymujesz, wcale nie jest komunikatem o błędzie. Być może ktoś rzeczywiście utworzył i skonfigurował Twoje konto Teams. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby zobaczyć, czy jest tam e-mail z zaproszeniem. Nie zapomnij również sprawdzić folderu spamu.

Utwórz nowe konto zespołu

Czy używasz tego samego adresu e-mail co służbowy i osobisty? Firma Microsoft wyjaśnia, że ten błąd może wystąpić, jeśli używasz tego samego adresu e-mail na koncie służbowym i osobistym. Jako obejście spróbuj utworzyć nowe konto Teams w trybie przeglądania prywatnego.

Użyj innego adresu e-mail, aby skonfigurować inne konto usługi Teams. Lub poproś administratora IT o utworzenie nowego konta.

Usuń swoją domenę z konta Office 365

Jeśli Twoja domena (adres e-mail) jest już skojarzona gdzieś z kontem Office 365, może to wyjaśniać, dlaczego pojawia się ten błąd. Ten problem może w jakiś sposób wystąpić, nawet jeśli nigdy wcześniej nie korzystałeś z usługi Office 365.

Lub na przykład, jeśli korzystasz z wersji próbnej usługi Office 365 lub dowolnego innego programu pakietu Office, firma Microsoft automatycznie skojarzy Twoją domenę z tą usługą.

Rozwiązaniem jest usunięcie domeny z konta Office 365. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft . Udowodnij, że jesteś właścicielem domeny, a oni zajmą się resztą.

Możesz też spróbować samodzielnie usunąć problematyczne konto. Zobacz, czy to działa.

Przejdź do programu Outlook OWA.

Kliknij Zapomniane hasło, aby zresetować hasło. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ustawić nowe hasło.

Po zmianie hasła kliknij Mój profil .

Następnie wybierz Zarządzaj sposobem logowania do firmy Microsoft . Wprowadź ponownie swoje dane uwierzytelniające, jeśli zostaniesz o to poproszony.

Kliknij Dodaj adres e-mail, aby dodać dodatkowe konto e-mail. Ten krok jest konieczny, aby zastąpić podstawowy alias.

Ustaw nowy adres e-mail jako podstawowy adres e-mail. Kliknij przycisk Ustaw jako główny .

Teraz, po dodaniu nowego głównego adresu e-mail, możesz usunąć początkowe konto e-mail. Naciśnij przycisk Usuń .

Poczekaj od 30 do 60 minut, aż zmiany zaczną obowiązywać w pełni. Następnie spróbuj ponownie zalogować się do aplikacji Teams.

Użyj aplikacji mobilnej

Co ciekawe, wielu użytkowników potwierdziło, że jest w stanie zalogować się do Teams za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Wygląda na to, że ta usterka często wpływa na komputerowe i internetowe wersje aplikacji Teams. Wypróbuj to obejście. Może to działa również dla Ciebie.

Oczywiście korzystanie z usługi Teams na telefonie lub tablecie to nie to samo, co korzystanie z komputerowej wersji usługi. Jest to więc tylko tymczasowe obejście.

Wyczyść pamięć podręczną zespołów

Zamknij klienta pulpitu Teams.

Otwórz folder pamięci podręcznej Teams, wprowadzając %appdata%\Microsoft\teams\Cache w wyszukiwarce systemu Windows.

Usuń wszystkie pliki z tego folderu. Ale zachowaj sam folder.

Następnie wyczyść pamięć podręczną przechowywaną również w tych folderach:

• %appdata%\Microsoft\teams\pamięć podręczna aplikacji\cache
• %appdata%\Microsoft\zespoły\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\zespoły\bazy danych.
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Lokalna pamięć masowa
• %appdata% Microsoft Zespoły tmp

Ponownie uruchom aplikację Teams i sprawdź, czy możesz się teraz zalogować.

Twórz nowe konta Outlook i Teams

Jeśli nic nie zadziałało, utwórz nowe konto e-mail programu Outlook. Następnie użyj go, aby utworzyć nowe konto Teams, korzystając z bezpłatnej wersji usługi.