Rozwiązywanie problemów z kodem błędu Microsoft Teams caa30194

Praca zdalna stała się ostatnio bardzo popularna ze względu na nieoczekiwane globalne problemy zdrowotne, które zaskoczyły cały świat. W rezultacie wiele firm i profesjonalistów polega obecnie na oprogramowaniu do współpracy, aby wykonywać codzienne operacje biznesowe i pracować zdalnie.

Microsoft Teams to jedno z najpopularniejszych programów do pracy zdalnej i współpracy na świecie z dziesiątkami milionów użytkowników. Biorąc pod uwagę tak ogromną liczbę użytkowników, zrozumiałe jest, że narzędzie może od czasu do czasu przestać działać.

W tym przewodniku skupimy się na konkretnym błędzie Microsoft Teams, który ostatnio przeszkadzał wielu użytkownikom, a mianowicie kodzie błędu caa30194 . Ten błąd zwykle występuje, gdy użytkownicy próbują zalogować się do platformy za pomocą klienta komputerowego, ale aplikacja komputerowa nie może się połączyć.

Napraw błąd Microsoft Teams caa30194 za pomocą tych rozwiązań

1. Wyczyść pamięć podręczną zespołów

Zasadniczo oznacza to, że usuniesz wszystkie tymczasowe pliki Microsoft Teams przechowywane na twoim komputerze. Oto kroki, które należy wykonać:

Zamknij klienta pulpitu Microsoft Teams

Otwórz Eksplorator plików

Wpisz %appdata%\Microsoft\teams, aby otworzyć katalog Teams i uzyskać dostęp do folderów tam przechowywanych

Przejdź do pamięci podręcznej i usuń wszystkie pliki z folderu pamięci podręcznej

• Aby szybko uzyskać dostęp do pamięci podręcznej aplikacji, możesz również wpisać %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache w Eksploratorze plików

Przejdź do folderu Blob_storage i usuń wszystkie pliki, które znajdziesz w tym folderze

• Ponownie możesz uzyskać dostęp do folderu Blob_storage bezpośrednio, wpisując %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage w Eksploratorze plików.

Przejdź do folderu Bazy danych (%appdata%\Microsoft\teams\databases) i zrób to samo

Otwórz folder GPUCache (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) i usuń wszystkie pliki

Teraz przejdź do folderu IndexedDB (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) i usuń tylko plik .db

Następnie przejdź do Local Storage (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) i usuń wszystkie pliki przechowywane w odpowiednim folderze

Ostatnim krokiem jest przejście do folderu tmp (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) i usunięcie wszystkich plików.

Możesz teraz ponownie uruchomić Microsoft Teams i sprawdzić, czy błąd zniknął.

2. Usuń pliki JSON

Czasami pliki JSON w lokalizacji instalacji aplikacji Teams (%appdata%\Microsoft\teams) mogą zostać uszkodzone, co może potencjalnie uniemożliwić użytkownikom zalogowanie się.

Aby rozwiązać ten problem, usuń wszystkie 4 pliki JSON wraz z plikiem dzienników z %appdata%\Microsoft\teams.

Ponownie uruchom aplikację Teams, aby automatycznie odtworzyć właśnie usunięte pliki JSON. Sprawdź, czy po wykonaniu tej czynności nadal masz problemy z logowaniem do aplikacji Teams.

3. Włącz TLS 1.0 / 1.1 i 1.2 w opcjach internetowych

Innym rozwiązaniem jest włączenie TLS 1.0/1.1 i 1.2 w Opcjach internetowych. Wielu użytkowników potwierdziło, że ta szybka metoda zadziałała dla nich, więc spróbuj.

Wygląda na to, że musisz włączyć te ustawienia, aby Microsoft Teams działał poprawnie. Oto jak włączyć TLS 1.0 / 1.1 i 1.2:

Przejdź do Start i wpisz Opcje internetowe

Kliknij dwukrotnie pierwszy wynik

Przejdź do zakładki Zaawansowane

Przewiń w dół do sekcji Bezpieczeństwo

Upewnij się, że zaznaczone są TLS 1.1 i TLS 1.2

Zapisz zmiany, jeśli zaznaczyłeś pola TLS i zamknij Opcje internetowe.

4. Zainstaluj ponownie aplikację komputerową

W ostateczności możesz spróbować odinstalować i ponownie zainstalować aplikację komputerową Microsoft Teams.

Otwórz aplikację Ustawienia

Przejdź do aplikacji i wybierz Aplikacje i funkcje

Zlokalizuj Microsoft Teams

Wybierz i kliknij przycisk Odinstaluj

Poczekaj, aż aplikacja zostanie całkowicie zainstalowana i uruchom ponownie komputer

Wejdź na oficjalną stronę Microsoft Teams i ponownie pobierz aplikację

Zainstaluj go i sprawdź, czy możesz się zalogować.

5. Korzystaj z internetowej/mobilnej wersji Microsoft Teams

Dobrą wiadomością jest to, że błąd caa30194 nie wpływa na internetową ani mobilną wersję Microsoft Teams. Jako obejście możesz użyć jednej z tych wersji, jeśli nie chcesz ponownie instalować aplikacji klasycznej.

Istnieje pięć potencjalnych poprawek do rozwiązania błędu caa30194 w Microsoft Teams. Jeśli masz szczęście, problem zniknie po zastosowaniu pierwszego rozwiązania. Ale czasami może być konieczne przejście przez wszystkie metody wymienione w tym przewodniku, aby rozwiązać problem.